قد ترى معالج التنشيط يظهر بشكل غير متوقع، ويفشل Microsoft 365 أو Office في التنشيط عبر الإنترنت مع ظهور رسالة الخطأ التالية:
تعذّر تنشيط هذا المنتج لأن مفتاح المنتج غير صالح.
ملاحظة: إذا كان الخطأ يتعلق بالمنطقة وقال، إن مفتاح المنتج هذا غير مخصص لمنطقتك، فشاهد خطأ مفتاح منتج Office "مفتاح المنتج هذا غير مخصص لمنطقتك" للحصول على المساعدة.
إذا رأيت هذه الرسالة، فهذا يعني أنه تم حظر مفتاح منتج Microsoft 365 أو Office ولن يعمل بعد الآن.
إذا كان مفتاح منتج Office لا يعمل أو توقف عن العمل لديك، فيجب عليك الاتصال بالبائع وطلب استرداد المبلغ. إذا اشتريت مفتاح منتج منفصل عن البرنامج، فمن المحتمل جداً أن يكون مفتاح المنتج هذا مسروقاً أو تم الحصول عليه بطريقة احتيالية وتم حظره للاستخدام فيما بعد. للأسف، هنالك العديد من البائعين المخادعين الذين يعرضون مفاتيح منتجات Microsoft مسروقة أو مُساء استعمالها أو غير مصرّح بها للبيع. في بعض الأحيان، تُطبع مفاتيح المنتجات هذه على تسميات أو بطاقات مزيفة مع ارتباط تنزيل إلى برامج Microsoft، وفي أحيانٍ أخرى تُوزع عن طريق وسائط البرامج غير المصرّح بإعادة بيعها مثل الوسائط الترويجية أو وسائط إعادة تثبيت الشركة المصنعة للمعدات الأصلية أو أي وسائط أخرى خاصة ببرامج Microsoft.
شراء Office
إذا لم تتمكن من استرداد المبلغ المدفوع من البائع الأصلي وتريد شراء Microsoft 365 أو Office، فانقر فوق الزر أدناه لمقارنة الأسعار وإجراء عملية الشراء من Microsoft Store أو لبدء إصدار تجريبي مجاني من Microsoft 365.
هل تريد شراء مفتاح منتج؟
إذا كنت تتسوق لشراء Microsoft 365 أو مفاتيح منتج Office في مكان آخر، نوصي بمراجعة تلميحاتنا للتسوق بشكل أكثر أمانا للتأكد من أنك تشتري برامج Microsoft أصلية. تأكد من قراءة التلميح تحت اسم احذر من مفاتيح المنتج المباعة بشكل منفصل إذا كنت تريد شراء مفتاح المنتج عبر الإنترنت.
