بعد إرسال رسالة بريد إلكتروني، قد ترغب في العثور على هذا البريد الإلكتروني ثم إعادة إرساله أو إعادة توجيهه إلى شخص آخر. يخزن Outlook رسائلك في مجلد العناصر المرسلة. إذا لم يتم رؤية مجلد العناصر المرسلة، فقد تحتاج إلى تغيير إعدادات Outlook.

يمكنك العثور على مجلد العناصر المرسلة في قائمة المجلدات. إذا كان لديك حسابات بريد إلكتروني متعددة في Outlook، فإن كل حساب بريد إلكتروني يحتوي على مجلد العناصر المرسلة الخاص به.

  1. انقر فوق العناصر المرسلة في قائمة المجلدات.

    يحتوي مجلد "العناصر المرسلة" على الرسائل التي أرسلتها.

    تلميح: إذا لم تظهر مجلد العناصر المرسلة، انقر فوق السهم (>) على الجانب الأيمن من مجلد حسابك لتوسيع قائمة المجلدات.

  2. حدد الرسالة التي تريد عرضها.

    يمكنك البحث في البريد الإلكتروني بسرعة باستخدام خيار البحث. البحث باستخدام الكلمات الأساسية المستخدمة في الرسالة أو باستخدام اسم شخص ما. لتضييق نطاق البحث إلى سطر موضوع أو شخص معين، حاول الكتابة إلى:<اسم المستخدم> أو الموضوع:<الأساسية المستخدمة في سطر الموضوع>.

    عند النقر فوق رسالة، يتم تمييزها.

لا يمكنني العثور على عنصر في مجلد العناصر المرسلة

هناك عدة أسباب وراء عدم ظهور عنصر في مجلد العناصر المرسلة.

  • لم يتم إرسال العنصر بعد. إذا لم يتم إرسال رسالة البريد الإلكتروني بنجاح، على سبيل المثال بسبب مشاكل الاتصال أو مشاكل تسجيل الخروج، فقد تكون عالقة في مجلد علبة الصادر. إذا رأيت رسالة في مجلد علبة الصادر، فتأكد من أن الاتصال يعمل.

  • العنصر قديم جدا. تم إعداد العديد من حسابات البريد الإلكتروني لمزامنة العناصر المرسلة لفترة زمنية معينة فقط. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم "وضع Exchange المخزن مؤقتا" أو حساب IMAP، يمكنك اختيار الاحتفاظ ببضعة أسابيع أو أشهر فقط من البريد الإلكتروني دون اتصال. لتغيير هذا الفاصل الزمني، استخدم الخطوات التالية.

    • حدد ملف > إعدادات الحساب > إعدادات الحساب.

      حدد إعدادات الحساب لحذف حساب.
    • حدد حساب بريدك الإلكتروني، ثم انقر فوق تغيير.

    • غير شريط التمرير البريد لإبقاء شريط التمرير دون اتصال إلى فاصل زمني أطول.

      يمكنك تغيير المدة التي يتم فيها الاحتفاظ بالبريد دون اتصال.
  • تم حذف العنصر. تحقق من مجلد العناصر المحذوفة أو سلة المهملات.

لا يمكنني العثور على مجلد العناصر المرسلة

قد لا تتمكن من عرض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إذا لم يكن Outlook قد تم إعداده لإبقاء نسخة من العناصر المرسلة.

  1. اختر ملف >‏ خيارات >‏ البريد.

  2. قم بالتمرير لأسفل وصولا إلى حفظ الرسائل وتأكد من أن خانة الاختيار حفظ نسخ الرسائل في مجلد العناصر المرسلة محددة.

    تحقق من المربع لحفظ نسخ من العناصر المرسلة.

اطلع أيضاً على

إعادة إرسال رسالة بريد إلكتروني

الحصول على المساعدة عند عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×