قد تظهر ارتباطات مستندات Office المفتوحة في Outlook الكلاسيكي فارغة أو مفتوحة مع وجود خطأ

تاريخ التحديث الأخير: 1 مايو 2026

المشكلة

عند فتح ارتباط مستند SharePoint أو OneDrive مشترك في بريد إلكتروني كلاسيكي في Outlook، يمكن أن تحدث هذه السيناريوهات:

يحاول الملف فتحه في تطبيق Office لسطح المكتب بغض النظر عما إذا تم تعيين تفضيلك للفتح باستخدام مستعرض.
قد يتم فتح الملف فارغا أو مع وجود خطأ يفيد بأن الملف تالف وتحتاج إلى إصلاح.

الحالة: تم الإصلاح

يعالج فريق Outlook هذه المشكلة بتغيير من الخدمة. سينتقل هذا التغيير إلى الإنتاج يوم الاثنين 4 مايو وسيبدأ في أن يصبح متوفرا في الساعة 12:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أربع ساعات وإعادة تشغيل العميل لالتقاط التغيير. لا توجد تغييرات في تحديث العميل مطلوبة لهذا الإصلاح.

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم أحد هذه الخيارات التي تناسب متطلباتك على أفضل نحو:

تغيير Outlook الكلاسيكي لفتح الارتباطات في تطبيقات سطح المكتب. انتقل إلى خيارات> الملفات > تفضيلات الملفات والمستعرضاتالمتقدمة > > "فتح ملفات Word وExcel وPowerPoint باستخدام: سطح المكتب".
إذا كنت بحاجة إلى فتح الملف في مستعرض، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الارتباط الموجود في النص الأساسي لرسالة Outlook، وحدد فتح باستخدام، ثم اختر المستعرض.
لفرض فتح الارتباطات في المستعرض، يمكنك تعيين مفتاح التسجيل هذا:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet DWORD: OpenDirectlyInApp القيمة: 0
انسخ الارتباط من رسالة البريد الإلكتروني والصقه في شريط عناوين المستعرض.
افتح الملفات مباشرة من SharePoint بدلا من البريد الإلكتروني في Outlook.
افتح الارتباطات في Outlook Web App (OWA).