تاريخ التحديث الأخير: 6 يناير 2023
المشكلة
هناك مشكلة تؤثر على PowerPoint عند تشغيل مقاطع الفيديو المضمنة التي قد تؤدي إلى عدم استجابة التطبيق.
تظهر تحقيقاتنا أن المشكلة تحدث على الأنظمة التي تم فيها تثبيت برامج تشغيل رسومات Intel الأقدم من 31.0.101.3889.
يحدث هذا في PowerPoint (Win32).
الحالة: تم الإصلاح
قامت Intel بمعالجة المشكلة وإصدار إصدار برنامج تشغيل محدث يحتوي على هذا الإصلاح المتوفر حاليا للجمهور.
يرجى تحديث برنامج تشغيل الرسومات إلى 31.0.101.3889 أو إصدار أحدث إذا كنت ترى هذه المشكلة عبر Windows Update -> خيارات متقدمة -> عرض التحديثات الاختيارية أو عبر موقع Intel على الويب في Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA).
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ PowerPoint واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP ومن المهندسين ومن مستخدمي PowerPoint.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
التصحيحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في PowerPoint للكمبيوتر الشخصي
