تاريخ التحديث الأخير: 20 يوليو 2020

المشكلة

يمكنك الانتقال لإنشاء قاعدة أو تحريرها في Outlook لسطح المكتب وسيظهر لك مربع حوار معالج القواعد التالي:

"لا تتطابق القواعد الموجودة على هذا الكمبيوتر مع القواعد الموجودة في Microsoft Exchange.  يمكن الاحتفاظ بمجموعة واحدة فقط من القواعد.  سيتعين عليك الاحتفاظ بالقواعد على هذا الخادم.

ما القواعد التي تريد الاحتفاظ بها؟"

مطالبة مربع حوار معالج القواعد

قبل الخطأ أعلاه، قد يظهر أيضاً هذا الخطأ:

"تعذر تحميل واحد أو أكثر من القواعد في Microsoft Exchange وتم إلغاء تنشيطها.  قد يعود سبب ذلك إلى عدم دعم بعض المعلمات، أو عدم وجود مساحة كافية لتخزين جميع القواعد."

مربع حوار خطأ عدم تحميل القواعد

الحالة: تم التصحيح

تم إصلاح هذه المشكلة في إصدار 2006 للتحديث الشهري - التحديث 13001.20266.  لتثبيت التحديث من Outlook، انقر على "ملف" ثم "حساب Office" ثم "خيارات التحديث" ثم "تحديث الآن".

تم تحميل الإصلاح إلى تحديث نصف سنوي للمؤسسة (معاينة) الإصدار 2002 تحديث الإصدار 12527.20834 من إصدار أحدث.  انتقل الإصلاح إلى تحديث نصف سنوي للمؤسسة في 14 يوليو 2020 مع الإصدار 2002 تحديث الإصدار 12527.20880.

ملاحظة: بمجرد أن يكون لديك الإصدار الثابت، قد تحصل على مطالبة "ماهي القواعد التي تريد الاحتفاظ بها" مرة أخيرة.  اختر “الخادم” عندما يُطلب منك ذلك، ثم ارجع إلى Outlook وأعد تمكين أي قواعد تم تعطيلها.

للاطلاع على صفحة سجل التحديثات للتأكد من توفر تحديث الإصدار.

وحتى تتمكن من الحصول على تحديث الإصدار الذي تم إصلاحه، يُرجى استخدام الحل البديل التالي:

الحل البديل:  وفقًا للتقارير الأخيرة، لا تحدث هذه المشكلة سوى مع مَن ينشئون قواعد العميل في Outlook لسطح المكتب.  إذا استمرت المشكلة، احرص على حذف القواعد ثم قم بإنشاء القواعد وتحريرها فقط فيOWA (Outlook Web App) حتى يتم حل المشكلة.  

إذا تعذر عليك حذف القواعد يدوياً، يمكنك تشغيل أمر Outlook عند بدء تشغيل Outlook من خلال تشغيل Outlook.exe /cleanrules.  سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف كل من قاعدتي العميل والخادم.  سيتم حذف كل قواعد حسابات الموجودة في ملف تعريف Outlook.  يتم توثيق هذا الأمر أيضاً في مبدلات سطر الأوامر المقالة.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook for Windows

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى المشاركين في برنامج Microsoft Office Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟

نشكرك على ملاحظاتك!

×