لا يتم تحديث علبة البريد المشتركة تلقائيا للبريد الإلكتروني الجديد في Outlook

التحديث الأخير: 25 فبراير 2022

المشكلة

تتوقف علب البريد المشتركة عن التحديث تلقائيا. ستُظهِر حالة علبة البريد المشتركة في الشريط السفلي في Outlook سطح المكتب "تحديث هذا المجلد".

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تأكيد أن هذه هي المشكلة بالنظر إلى مجلد مشاكل المزامنة الخاص بحساب Exchange الأساسي في ملف تعريفOutlook. سترى هذه الأخطاء في سجل مزامنة مشاكل المزامنة:

الحالة: تم التصحيح

قام فريق Outlook بتغيير الخدمة في 24 فبراير 2022، لمعالجة المشكلة.

إذا كنت في حالة العطل الموضحة أعلاه وتريد المتابعة، يمكنك إنشاء ملف تعريف Outlook جديد لمعالجة المشكلة: إنشاء ملف تعريف Outlook.

إذا كنت لا تريد إنشاء ملف تعريف Outlookجديد، فقد تتمكن من حذف تلف ملف التعريف الحالي. اتبع هذه الخطوات لإزالة تلف ملف التعريف الخاص بك.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر بدء Windows، وحدد تشغيل، وا اكتب Regedit، ثم اضغط على المفتاح Enter.

2. الانتقال إلى مسار التسجيل هذا: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

3. ابحث عن اسم ملف تعريف Outlook الذي لا تقوم علبة البريد المشتركة بتحديثه وحدده.

4. في محرر السجل، اختر تحرير، بحث وابحث عن اسم مفتاح التسجيل: 0102663e

5. حدد موقع هذا المفتاح في ملف التعريف حيث يقع المفتاح الأصل فوق GroupStore تماما كما هو موضح أدناه.

6. انقر بيمين فوق اسم المفتاح: 0102663e وحدد حذف.

7. أغلق محرر السجل ثم أعد Outlook.

تحقق من تحديث علبة البريد المشتركة. إذا كان يتم تحديثه بشكل صحيح، لست بحاجة إلى إنشاء ملف تعريف Outlook جديد.

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية