تاريخ التحديث الأخير: 17 أبريل 2023
المشكلة
عندما يبحث المستخدمون في علب بريد الأرشيف الخاصة بهم المتصلة بالإنترنت المنتشرة عبر مواقع علبة بريد مقطعية متعددة (أرشيفات التوسيع التلقائي)، فإنهم لا يحصلون على نتائج دقيقة. إما أنها لا تحصل على أي نتائج أو نتائج أكثر مما كان متوقعاً.
على سبيل المثال، باستخدام "المجلد الحالي" كنطاق البحث لمجلد معين، يمكن للمستخدمين إما الحصول على نتائج البحث الدقيقة لهذا المجلد أو نتائج غير دقيقة.
عند الحصول على نتائج بحث غير دقيقة باستخدام "المجلد الحالي" كنطاق للبحث، يحصل المستخدمون على الرسالة "إظهار النتائج لكافة المجلدات. لم يتم العثور على نتائج للمجلد الحالي." ومع ذلك، تظهر نتائج البحث رسائل البريد الإلكتروني الموجودة بشكل فعال في هذا المجلد، وغيرها الكثير الوارد من مجلدات أخرى، والتي لا تكون متوقعة عند استخدام نطاق بحث "المجلد الحالي".
تحدث هذه المشكلة بسبب عدم تطابق معرف المجلد عند الاستعلام عن علب بريد الأرشيف.
هناك عرض آخر غير متوقع لفتح رسائل البريد الإلكتروني من نتائج البحث في "المجلد الحالي" وهو أنه يمكن فشل فتح العنصر وعرضه في جزء القراءة مع ظهور الخطأ: «عذرًا، نواجه مشكلة في فتح هذا العنصر. قد يكون هذا مؤقتًا، ولكن إذا رأيته مرة أخرى، فقد ترغب في إعادة تشغيل Outlook.»
الحالة: تم التصحيح
قام فريق Outlook بتنفيذ إصلاح خدمة اكتمل طرحه في 14 مارس 2023.
المزيد من الموارد
اسأل الخبراء
تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.
احصل على المساعدة في المجتمع
اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.
اقتراح ميزة جديدة
نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.
اطلع أيضاً على
الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية