هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول إلى Skype for Business؟

هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول على كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows؟

التحقق من عنوان تسجيل الدخول

1. تحقق من تنسيق عنوان تسجيل الدخول. يجب أن تبدو مثل KatieJ@contoso.com. تأكد من استخدام بيانات اعتماد مؤسستك، وليس اسم Skype أو حساب Microsoft.

   قد يختلف عنوان تسجيل الدخول عن التنسيق الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى شبكة مؤسستك.

2. قد تتم مطالبتك بمعرف مستخدم وعنوان تسجيل الدخول. بالنسبة لمعظم المؤسسات، يكون هذان الاثنان متماثلين، لذا أدخل معرف المستخدم الخاص بك في كلا المربعين.

إعادة إدخال كلمة المرور

إذا قمت مؤخرا بتغيير كلمة المرور الخاصة بك، فقد تحتاج إلى إعادة إدخال كلمة المرور الجديدة في Skype for Business. إليك كيفية القيام بذلك:

1. على شاشة تسجيل الدخول Skype for Business ، انقر فوق حذف معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي.

   ملاحظة: إذا كنت عالقا في "الاتصال بالخادم وتسجيل الدخول"، فانقر فوق إلغاء تسجيل الدخول.

   

2. في النافذة التي تظهر، انقر فوق نعم.

3. انقر فوق تسجيل الدخول.

   

4. ضمن كلمة المرور، أدخل كلمة المرور ثم انقر فوق تسجيل الدخول.

   

تحقق مما إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك تعمل مع Microsoft 365

حاول استخدام عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى Microsoft 365:

1. في المستعرض، انتقل إلى Office.com.

2. في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، انقر فوق تسجيل الدخول.

   

3. أدخل عنوان تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى Skype for Business ، وانقر فوق تسجيل الدخول.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Microsoft 365 ، فقد تكون كلمة المرور غير صحيحة. حاول إعادة تعيين كلمة المرور.

إعادة تعيين كلمة المرور

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو لم تعد تعمل، فاستخدم موقع إعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت من Microsoft لإرسال طلب كلمة مرور جديد إلى الدعم التقني في مكان عملك - عادة الشخص الذي قام بإعداد حساب Microsoft 365 لك.

تحديث تاريخ الكمبيوتر ووقته

إذا كنت تتلقى خطأ بأن ساعتك خاطئة، فحاول تحديث تاريخ الكمبيوتر ووقته. اتبع الإرشادات الخاصة بإصدار Windows الخاص بك:

Windows 7

1. انتقل إلى موقع ويب يعرض التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC).

2. انتقل إلى لوحة التحكم > التاريخ والوقت، ولاحظ إزاحة UTC لموقعك.

1. إذا كنت بحاجة إلى ذلك، فاختر تغيير التاريخ والوقت وقم بتحديث ساعة الكمبيوتر.

2. حاول تسجيل الدخول من جديد.

Windows 8 Windows 10

1. انتقل إلى موقع ويب يعرض التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC).

2. انتقل إلى إعداد > إعدادات الكمبيوتر > الوقت واللغة.

3. لاحظ إزاحة الوقت في UTC, وقارن بين الوقت على جهازك والوقت الذي يظهر في موقع ويب.

إذا كنت تريد تحديث الوقت على جهازك:

1. أوقف تشغيل تعيين الوقت تلقائياً واضغط على تغيير.

2. حدّث الوقت واضغط على تغيير.

3. حاول تسجيل الدخول من جديد.

هل لا تزال تتلقى رسالة خطأ؟

هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول على جهاز Mac؟