هل يتعذر عليك إرسال رسالة في Outlook؟

إذا كان Outlook for Windows الكلاسيكي يعمل، ولكنه لم يعمل الآن، فهناك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها:

• تأكد من اتصالك بالإنترنت. افتح نافذة مستعرض جديدة واكتب عنوان URL شائعا، مثل www.microsoft.com واضغط على مفتاح الإدخال Enter لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بتلك الصفحة.

• إذا كان لديك الكثير من النوافذ المفتوحة، فتأكد من عدم وجود رسالة من Outlook مخفية خلفها.

• تحقق من شريط المعلومات في Outlook وتحقق مما إذا كنت قد عينت إلى العمل دون اتصال. لمزيد من المعلومات، راجع العمل دون اتصال أو عبر الإنترنت.

• هل هناك وظيفة إضافية أو أداة مساعدة لمستعرض تابع لجهة خارجية تسيء التصرف في الإنترنت وتحظره، مثل وظيفة إضافية لحفظ ملفات الفيديو أو VPN أو البحث؟ حاول إيقاف تشغيله.

• إذا كنت تستخدم Office Insider، فتحقق من وجود مشكلات في منتدى مجتمع Insider.

هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ اطلع على طرق أخرى لاستكشاف أخطاء Outlook وإصلاحها.