يتعذر على مستلمي Outlook الكلاسيكيين فتح رسائل البريد الإلكتروني "تشفير فقط"

تاريخ التحديث الأخير: 19 فبراير 2026

المشكلة

بعد التحديث إلى إصدار التحديث الحالي 2511 (النسخة 19426.20218) قد لا يتمكن المستلمون من فتح رسائل البريد الإلكتروني "تشفير فقط". 

في جزء القراءة، قد تتلقى رسالة "لا يمكن عرض هذه الرسالة ذات الإذن المقيد في جزء القراءة حتى تتحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك.  افتح العنصر لقراءة محتوياته والتحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك." 

بعد فتح البريد الإلكتروني، ستجد مرفقا message_v2.rpmsg ولا يتمكن المستلم من قراءة البريد الإلكتروني.

الحالة: تم التصحيح

تم إصلاح هذه المشكلة في الإصدارات التالية:

• إصدار التحديث التجريبي 2602 (النسخة 19720.15160) - متوفر في التحديث التجريبي، سجل التحديث لقناة Office Beta.

• الإصدار 2602 من معاينة القناة الحالية (النسخة 19725.20000) - أوائل فبراير 2026، محفوظات التحديث لقناة Office الحالية (معاينة).

• إصدار التحديث الحالي 2602 (النسخة 19725.20000) - 24 فبراير 2026، سجل التحديثات Microsoft 365 Apps.

• الإصدار 2601 (النسخة 19628.20184)، سجل التحديثات Microsoft 365 Apps.

• الإصدار 2512 (النسخة 19530.20226)، سجل التحديثات Microsoft 365 Apps.

• الإصدار 2511 (النسخة 19426.20294)، سجل التحديثات Microsoft 365 Apps.

• الإصدار 2510 (النسخة 19328.20306)، سجل التحديثات Microsoft 365 Apps.

الحل البديل

تحدث هذه المشكلة إذا قمت بتشفير البريد الإلكتروني باستخدام الإعدادات ضمن مربع حوار ملف البريد الإلكتروني (File > Encrypt). لمنع المشكلة، حدد الشريط خيارات ، ثم حدد تشفير، واختر تشفير أو عدم إعادة توجيه كما هو ملاحظ في هذه المقالة، إرسال رسائل مشفرة باستخدام اشتراك Microsoft 365 الشخصي أو العائلي.

بدلا من ذلك، يمكنك العودة إلى إصدار قبل بدء المشكلة ثم إرسال البريد الإلكتروني. بدأت المشكلة في الإصدار 19426.20218. الإصدار السابق التالي الذي يعمل هو 19426.20186. لإعادة Office، قم بما يلي:

1. احفظ عملك وأغلق جميع تطبيقات Office.

2. افتح موجه أوامر غير مقيد.

3. قم بتشغيل الأمر التالي:
   
   "٪programfiles٪\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

موارد إضافية

محفوظات التحديثات Microsoft 365 Apps (مدرجة حسب التاريخ)

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows