يتعذر فتح إعداد الردود التلقائية لعلمة بريد مشتركة في Outlook الكلاسيكي

تاريخ التحديث الأخير: 9 سبتمبر 2025

المشكلة

عند استخدام علبة بريد مشتركة تمت إضافتها كحساب إضافي أو حساب أساسي في ملف تعريف Outlook ومحاولة فتح إعداد الردود التلقائية ، تظهر رسالة الخطأ التالية:

"لا يمكن عرض إعدادات الرد التلقائي لأن الخادم غير متوفر حاليا. حاول مرة أخرى لاحقا."

خطأ في الرد التلقائي في Outlook

تمت ملاحظة هذه المشكلة لأول مرة مع إصدار التحديث الحالي 2505 (النسخة 18827.20128). سيحدث الخطأ بدءا من الإصدارات 18510.10000+.

الحالة: تم الإصلاح

تم تصحيح هذه المشكلة في الإصدار 2508 النسخة 19127.20000.

الحل البديل

تعيين الردود التلقائية لعلمة البريد المشتركة باستخدام Outlook Web Access (OWA). يمكنك استخدام الخيار "فتح علبة البريد المشتركة في نافذة مستعرض منفصلة" في هذه المقالة، فتح علبة بريد مشتركة واستخدامها في Outlook. حدد ترس الإعدادات في الأعلى ثم حدد الحساب > الردود التلقائية.

لحل المشكلة المتعلقة ب Outlook الكلاسيكي، قم بتبديل Office إلى Semi-Annual Enterprise Channel. سيضمن ذلك أنك على الإصدار الأخير مع تحديثات الأمان، ولن تحصل على الخطأ. يقدر فريق Outlook أن التصحيح سيكون متوفرا قبل وصول الخطأ إلى القناة نصف السنوية. يمكنك استخدام أداة نشر Office (ODT)، أو الخيار الأبسط هو استخدام مفتاح تسجيل لتبديل القنوات. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى استخدام أمر تسجيل لتثبيت Microsoft 365 Insider على أجهزة Windows. بعد تشغيل مفتاح التسجيل، حدد ملف > حساب Office > خيارات التحديث > التحديث الآن للحصول على Office لبدء التغيير. نحصل على قناة توزيع قناة Semi-Annual Enterprise من هذه المقالة، تحديث Microsoft 365 باستخدام القوالب الإدارية في Microsoft Intune.

فيما يلي مفتاح التسجيل للتبديل إلى قناة Semi-Annual Enterprise:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred

إذا كنت تريد اختبار والتأكد من أن هذه هي المشكلة التي تراها يمكنك العودة إلى الإصدار قبل بدء المشكلة، الإصدار 2501 (النسخة 18429.20158). للرجوع إليها، تتوفر البنيات في محفوظات التحديث Microsoft 365 Apps (مدرجة حسب التاريخ).

فتح نافذة موجه الأوامر في سياق المسؤول (تشغيل كمسؤول)
الصق الأمر أدناه واضغط على مفتاح الإدخال Enter للعودة."٪programfiles٪\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
بعد الانتهاء من الاختبار، يمكنك التحديث مرة أخرى إلى الإصدار الأخير عن طريق تحديد ملف > حساب Office > خيارات التحديث > التحديث الآن.