يستبدل Outlook الكلاسيكي الأحرف المميزة والموسعة بعلامات استفهام

تاريخ التحديث الأخير: 6 مارس 2026

المشكلة

عند كتابة أحرف موسعة في رسالة بريد إلكتروني، قد تجد أنها تظهر كعلامات استفهام.   

تتضمن بعض الأمثلة التي رأيناها علامة تجارية مسجلة (®)، وأحرف مميزة (é، ü، ñ، إلخ)، عملة الجنيه الإسترليني (£)، umlauts ( ̈ عبر حرف)، وغيرها من الرموز غير ASCII. 

من الملاحظات حتى الآن، تحدث هذه المشكلة في الإصدار 2601 (النسخة 19628.20150+).

الحالة: تم الإصلاح

من المقرر إصلاح هذه المشكلة في التحديثات العامة في 10 مارس 2026. مرجع محفوظات التحديث للحصول على البنيات حسب القناة، محفوظات التحديث Microsoft 365 Apps (مدرجة حسب التاريخ).

الإصدارات الثابتة:

• الإصدار 2601 19628.20252

• الإصدار 2602 19725.20164

• الإصدار 2603 19822.20032

الحل البديل 

الحل البديل رقم 1

استخدام Outlook Web Access (OWA) أو Outlook الجديد 

الحل البديل رقم 2

تعطيل Outlook تلقائيا لتحديد الترميز للرسائل الصادرة

1. حدد خيارات> الملفات > خيارات متقدمة.

2. ضمن الخيارات الدولية، قم بإلغاء تحديد الترميز تلقائيا للرسائل الصادرة.

3. ضع تذكيرا في التقويم ل 10 مارس للتحقق مرة أخرى من هذه المشكلة المعروفة للتحقق من حالة الإصلاح. بمجرد إصلاحه، يمكنك إعادة تشغيله لإعادة التحقق من تحديد الترميز تلقائيا للرسائل الصادرة.

الحل البديل رقم 3

استخدام UTF-8 للترميز الصادر

1. حدد خيارات > الملف> خيارات متقدمة.

2. ضمن الخيارات الدولية، لاحظ الإعداد الحالي للترميز المفضل للرسائل الصادرة: أضف هذا إلى التذكير في الخطوة 4.

3. ضمن الخيارات الدولية، قم بتغيير الترميز المفضل للرسائل الصادرة: Unicode (UTF-8)

4. ضع تذكيرا في التقويم ل 10 مارس للتحقق مرة أخرى من هذه المشكلة المعروفة للتحقق من حالة الإصلاح. بمجرد إصلاحه، يمكنك إعادة تشغيله.
   على سبيل المثال، سيكون لدى العديد من المستخدمين أوروبا الغربية (ISO) بشكل افتراضي.
   
   
   
   بعد تغيير الإعداد، سيظهر الآن:
   
   

الحل البديل رقم 4

إذا كنت بحاجة ماسة إلى العمل مع الإعدادات الأصلية في Outlook الكلاسيكي، يمكنك العودة إلى الإصدار السابق.

للعودة إلى الإصدار السابق 2512 (النسخة 19530.20184).

1. افتح موجه الأوامر في سياق المسؤول .

2. اكتب الأمر أدناه أو الصقه في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter:
   
   "٪programfiles٪\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. لمنع تحديث Office مرة أخرى إلى الإصدار الأخير، يمكنك إيقاف تشغيل التحديثات عن طريق تحديد خيارات تحديث > حساب Office> الملف > تعطيل التحديثات.

4. ضع تذكيرا على تقويمك ل 10 مارس لإعادة تمكين التحديثات. أو تحقق مرة أخرى من هذه المشكلة المعروفة في حالة معالجتها في وقت أقرب.

لمزيد من المناقشة، يرجى الانتقال إلى مؤشر ترابط المنتدى رمز مسجل يظهر كعلامات استفهام.   

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows