ينطبق على
Outlook لـ Microsoft 365

تاريخ التحديث الأخير: 12 سبتمبر 2023

المشكلة

عندما تبدأ رسالة بريد إلكتروني جديدة وتحدد القائمة المنسدلة من الحقل للتبديل إلى حساب آخر، يطالب Outlook "استرداد القوالب من الخادم".

الحالة: تم الإصلاح

اعتبارا من التحديث العام في 12 سبتمبر 2023، تتوفر الإصلاحات الآن في جميع القنوات:

القناة

الإصدار

رقم البناء

القناة الحالية وقناة المؤسسة الشهرية

الإصدار 2306

16512.10000

قناة Semi-Annual Enterprise & Semi-Annual Enterprise Channel (إصدار أولي)

الإصدار 2302

16130.20766

قناه المؤسسة نصف السنوية

الإصدار 2208

15601.20772

للاطلاع على الإصدارات في القنوات المعنية، راجع محفوظات التحديثات Microsoft 365 Apps (مدرجة حسب التاريخ).

ملاحظة: إذا قمت بإعادة إصدار Office للتخفيف من حدة المشكلة، فتأكد من إعادة تمكين التحديثات عن طريق تحديد ملف > حساب Office > خيارات التحديث > التحديث الآن.

المزيد من الموارد

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك

اطلع أيضاً على

الإصلاحات أو الحلول البديلة للمشاكل الأخيرة في Outlook لأجهزة الكمبيوتر الشخصية

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.