يحتوي الحصول على التعليمات على مستكشفات الأخطاء وإصلاحها ل Microsoft 365 التي يمكنك تشغيلها للعديد من السيناريوهات الشائعة. غالبا ما تساعد هذه في حل المشكلات دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم. إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها متوفرا لمشكلتك، فحدد البدء لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا.
مستكشفات أخطاء Microsoft 365 المتوفرة وإصلاحها
مستكشف أخطاء Excel ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء التحقق من Excel ومصلحها لحل مشاكل بدء تشغيل Excel أو تعليقه أو تعطله.
حدد الزر أدناه لبدء مستكشف أخطاء التحقق من أخطاء Excel ومصلحها.
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
اتبع المطالبات في نافذة الحصول على التعليمات.
هام
- يجب أن تقوم بتشغيل Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- يجب أن تكون على الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows نفسه مثل Excel لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
مستكشف أخطاء Microsoft 365 ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها لإلغاء تثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 من كمبيوتر Windows.
حدد الزر أدناه لبدء إزالة تثبيت مستكشف الأخطاء ومصلحها.
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
اتبع المطالبات في نافذة الحصول على التعليمات. عند المطالبة، أعد تشغيل الكمبيوتر.
هام
- يجب أن تقوم بتشغيل Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- يجب أن تكون على الكمبيوتر الشخصي نفسه الذي يعمل بنظام Windows مع منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
مستكشف أخطاء إعداد Microsoft 365 ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء إعداد Microsoft 365 ومصلحها لتثبيت Microsoft 365 أو Office 2021 أو Office 2019 أو Office 2016 على كمبيوتر Windows.
حدد الزر أدناه لبدء مستكشف أخطاء الإعداد ومصلحها.
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
اتبع المطالبات في نافذة الحصول على التعليمات. عند المطالبة، أعد تشغيل الكمبيوتر.
هام
- يجب أن تقوم بتشغيل Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- يجب أن تكون على الكمبيوتر الشخصي نفسه الذي يعمل بنظام Windows مع منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
مستكشف أخطاء تنشيط Microsoft 365 ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء تنشيط Microsoft 365 ومصلحها لحل مشكلات تنشيط اشتراك Microsoft 365.
حدد الزر أدناه لبدء مستكشف أخطاء التنشيط ومصلحها.
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
اتبع المطالبات في نافذة الحصول على التعليمات. عند المطالبة، أعد تشغيل الكمبيوتر.
هام
- يجب أن تقوم بتشغيل Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- يجب أن تكون على الكمبيوتر الشخصي نفسه الذي يعمل بنظام Windows مع منتج Microsoft 365 أو Office الذي تريد إلغاء تثبيته لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
مستكشف أخطاء تسجيل الدخول إلى Microsoft 365 ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء تسجيل الدخول إلى Microsoft 365 ومصلحها للمساعدة في حل مشكلات تسجيل الدخول التي تمت مواجهتها مع Microsoft 365.
- ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .
- في شريط البحث
، أدخل تسجيل الدخول إلى Microsoft Office. - اتبع الخطوات المتوفرة.
مستكشف أخطاء تنشيط الكمبيوتر المشترك ل Microsoft 365 (SCA) ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء تنشيط الكمبيوتر المشترك Microsoft 365 (SCA) ومصلحها لتمكين تنشيط الكمبيوتر المشترك لتطبيقات Microsoft 365.
- ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .
- في شريط أدخل تنشيط الكمبيوتر المشترك.
- اتبع الخطوات المتوفرة.
مستكشف أخطاء فحص مخزون Microsoft 365 ومصلحها
استخدم مستكشف أخطاء فحص مخزون MIcrosoft 365 ومصلحها لإنشاء تقرير فحص عادي أو كامل للكمبيوتر وتثبيت تطبيقات Microsoft 365.
- ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .
- في شريط البحث أدخل فحص Microsoft Office الكامل.
- اتبع الخطوات المتوفرة.
مستكشف أخطاء اختبار اتصال شبكة Microsoft 365 ومصلحها
استخدم اختبار اتصال شبكة Microsoft 365 لقياس الاتصال بين جهازك والإنترنت، ومن هناك إلى شبكة Microsoft.
- ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .
- في شريط البحث أدخل اختبار اتصال شبكة Microsoft 365.
- اتبع الخطوات المتوفرة.
عرض نتائج مستكشف الأخطاء ومصلحها
بعد تشغيل أي مستكشف أخطاء ومصلحها، يوفر Get Help تفاصيل حول أي نتائج واقتراحات للحصول على علاجات محتملة. إذا حل أحد هذه المشاكل مشكلتك، فقم بإغلاق التطبيق ومتابعة العمل.
المواضيع ذات الصلة
مستكشفات أخطاء Outlook الكلاسيكية وإصلاحها