استكشاف مشكلات الطاقة مع طرز Surface Studio وإصلاحها

تحقق من اتصال كبل الطاقة على Surface Studio

تأكد من توصيل كبل الطاقة بأمان.

لا يمكنني العثور على ضوء مؤشر الطاقة على Surface Studio

لا يوجد ضوء مؤشر طاقة على أي Surface Studio. إذا كانت الطاقة قيد التشغيل الطاقة ولم ينتقل Surface Studio إلى وضع السكون أو الإسبات، فيجب أن يتم تشغيل الشاشة. إذا لم تكن الشاشة قيد التشغيل، فالمس الشاشة، أو حرّك الماوس، أو اضغط على زر الطاقة لتشغيله.

لن يتم تشغيل جهاز Surface Studio الخاص بي

إذا تعذر تشغيل جهاز Surface، أو تشغيله ثم إيقاف تشغيله، أو بدء تشغيله وتعثر على شاشة - شاشة سوداء أو شاشة تحمل شعارا أو شاشة أخرى - فاتبع الخطوات في يتعذر تشغيل Surface أو بدء تشغيله مرة أخرى.

لن يقوم منفذ USB-C (Surface Studio 2) أو منافذ USB-C (Surface Studio 2+) بشحن جهاز USB-C، أو أن جهاز USB-C الخاص بي لا يعمل

تأكد من أنك تستخدم الكبل المرفق بجهاز USB-C عند محاولة شحنه من خلال منفذ USB-C على Surface Studio 2 أو أي منفذ USB-C على Surface Studio 2+. لا تقوم جميع كبلات USB-C بدعم نقل البيانات أو الشحن.

للحصول على مزيد من المساعدة، اتبع الخطوات الواردة في استكشاف المشكلات المتعلقة ب USB-C على Surface وإصلاحها

لا يتلقى Surface Studio 2 أو Surface Studio 2+ الطاقة من منفذ USB-C أو منافذه

يحتوي Surface Studio 2 على منفذ USB-C ويحتوي Surface Studio 2+ على 3 منافذ USB-C. ومع ذلك، لا يتلقى أي من منافذ USB-C طاقة واردة. يجب استخدام سلك الطاقة الذي يأتي مع Surface Studio 2 أو Surface Studio 2+ للطاقة.

أحتاج إلى كبل طاقة جديد Surface Studio

اتصل بالدعم للحصول على كبل بديل.

المواضيع ذات الصلة

• فرض إيقاف تشغيل Surface وإعادة تشغيله​​​​​​​