استخدام قارئ الشاشة لإجراء مكالمة أو تلقيها في Skype for Business
ينطبق على
Skype for Business Skype for Business for Android Skype for Business for iPhone Skype for Business for Mac

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مثل Windows الراوي أو JAWS أو NVDA مع Windows الأدوات أو الميزات Microsoft 365 والمنتجات. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

استخدم Skype for Business باستخدام لوحه المفاتيح و "الراوي" ، قارئ الشاشة المضمن في Windows ، لاجراء مكالمات صوتيه وتلقيها. يقوم Skype for Business باكتشاف أجهزتك، مثل سماعة الرأس والميكروفون والسماعات بشكل تلقائي. قبل إجراء مكالمة، تأكد من توصيل جهاز صوتي بجهاز الكمبيوتر لديك. من المستحسن أيضًا التحقق من عمل الجهاز الصوتي بشكل صحيح، للتأكد من إعداد كل ما هو مطلوب.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • للتعرف على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في Windows، "الراوي". للتعرّف على المزيد حول استخدام "الراوي"، انتقل إلى بدء استخدام الراوي.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم هذا التطبيق مع كمبيوتر شخصي. قد تختلف بعض خصائص التنقل والإيماءات لكمبيوتر لوحي أو هاتف يعمل بنظام Android.

في هذا الموضوع

الحفاظ على ثبات مستوى الصوت عند استخدام "الراوي"

عند تشغيل "الراوي"، يقوم بخفض مستوى صوت مصادر الصوت الأخرى افتراضيًا. الأمر الذي يتسبب في صعوبة سماع مستوى الصوت في مكالمات واجتماعات Skype for Business.

  1. اضغط على مفتاح شعار Windows. ستسمع: "نافذة البدء. تحرير مربع البحث". في مربع البحث، اكتب "الراوي". يتم فتح قائمة نتائج البحث.

  2. في قائمة نتائج البحث، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تغيير إعدادات الراوي"، واضغط على Enter. ستسمع: "نافذة الإعدادات، تشغيل، مفتاح تبديل الراوي".

  3. في إعدادات "الراوي"، اضغط على Tab حتى تسمع: "تشغيل، خفض مستوى صوت التطبيقات الأخرى عند تشغيل الراوي، مفتاح التبديل".

  4. اضغط على مفتاح المسافة. ستسمع: "إيقاف تشغيل، خفض مستوى صوت التطبيقات الأخرى عند تشغيل الراوي".

إجراء مكالمة صوتية

  1. للانتقال إلى علامة تبويب جهات الاتصال، اضغط على Ctrl+1. ستسمع: "إدخال البحث أو التحرير أو البحث عن شخص ما أو غرفة". اكتب اسم جهة الاتصال التي ترغب في الاتصال بها. ستسمع: "نتائج البحث، ثم تحديث الجزء". اضغط على مفتاح السهم لأسفل للانتقال إلى وعبر قائمة نتائج البحث حتى تسمع اسم جهة الاتصال الصحيح.

  2. لعرض المزيد من الخيارات لجهة الاتصال هذه، اضغط على Enter. يتم فتح قائمة خيارات.

  3. في قائمة الخيارات، اضغط على Tab حتى تسمع "الاتصال بـ <contact name>"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.

  4. عندما تسمع "مكالمة Skype"، اضغط على Enter. يتم فتح نافذة Skype for Business، وتسمع صوت رنين.

  5. بعد اتصال المكالمة:

    • لكتم الميكروفون الخاص بك أو إلغاء كتمه، اضغط على مفتاح شعار Windows‏+F4 أو Tab حتى تسمع "زر الميكروفون"، واضغط على Enter.

    • لوضع المكالمة قيد الانتظار، اضغط على Ctrl+Shift+H. ستسمع: "هذه المكالمة قيد الانتظار". لاستئناف المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+H أو Tab حتى تسمع "زر استئناف المكالمة" واضغط على Enter.

    • لتحويل المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+T. يؤدي ذلك إلى فتح منتقي جهات الاتصال أثناء إجراء مكالمة من نظير إلى نظير.

      ملاحظة: لا تتوفر ميزة تحويل المكالمات مع خطة Skype for Business الأساسية المستقلة أو مع كل اشتراكات Microsoft 365.

    • لعرض لوحة الطلب، اضغط على Ctrl+Shift+D.

    • لتحديد المزيد من عناصر التحكم في المكالمة (الأجهزة أو مستوى صوت السماعات)، اضغط على Tab حتى تسمع "زر عناصر التحكم في المكالمة" واضغط على Enter. اضغط على Tab للانتقال إلى أحد الخيارات واضغط على Enter.

    • لإضافة فيديو إلى المكالمة، اضغط على Ctrl+Shift+Enter أو Tab حتى تسمع "زر الفيديو"، واضغط على Enter.

    • لإضافة الرسائل الفورية إلى المكالمة، اضغط على Tab حتى تسمع "إيقاف تشغيل، زر جزء الرسائل الفورية"، واضغط على Enter.

    • لدعوة جهات الاتصال الأخرى للانضمام إلى المكالمة، اضغط على Alt+V أو Tab حتى تسمع "زر دعوة المزيد من الأشخاص"، واضغط على Enter. يتم فتح نافذة جديدة أثناء التركيز على حقل التحرير. اكتب اسمًا أو استخدم مفتاح السهم لأسفل لتحديد اسم من القائمة. اضغط على Tab حتى تسمع "الزر موافق" ثم اضغط على Enter.

    • لإنهاء المكالمة، اضغط على Tab حتى تسمع "إنهاء الاتصال"، واضغط على Enter أو اضغط على Alt+Q (لا يعمل هذا الإجراء إلا في المكالمات من نظير إلى نظير، وليس في المؤتمرات عبر الهاتف).

الرد على مكالمة صوتية

عندما تتصل بك إحدى جهات الاتصال، يتم فتح نافذة إعلام Skype for Business وتسمع صوت رنين، و"تنبيه: مكالمة Skype for Business واردة من <caller name>. اضغط على Windows+Shift+O للقبول أو Windows+Esc للرفض".

  • للرد على المكالمة، اضغط على المفتاح Windows+Shift+O.

  • إذا كنت لا ترغب في قبول المكالمة، فاضغط على Windows+Esc. يؤدي ذلك إلى رفض المكالمة وإرسالها إلى البريد الصوتي، إن توفر.

راجع أيضًا

استخدام قارئ شاشة لإضافة أشخاص إلى جهات الاتصال في Skype for Business

استخدام قارئ شاشة للانضمام إلى اجتماع عبر الإنترنت في Skype for Business

اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة في Skype for Business

اعداد جهازك للعمل باستخدام امكانيه الوصول في Microsoft 365

تعرّف على كيفية التنقل في Skype for Business باستخدام ميزات إمكانية الوصول

الدعم التقني للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.