Office Accessibility
Skype for Business
Skype for Business
استخدام قارئ شاشة لاستكشاف Skype for Business والتنقل فيها
ينطبق على
Microsoft365.com مسؤول Microsoft 365 Skype for Business Skype for Business Online مركز إدارة Skype for Business Skype for Business for Android Skype for Business for iPad Skype for Business for iPhone Skype for Business for Mac

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ الشاشة مثل Windows الراوي أو JAWS أو NVDA مع Windows الأدوات أو الميزات Microsoft 365 والمنتجات. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

يتضمن Skype for Business ميزات إمكانية الوصول التي تجعل من السهل على الأشخاص ذوي الإعاقة كالذين يعانون من صعوبة في تحريك اليدين أو ضعف البصر استخدام تطبيق الاجتماعات والمراسلة. لمزيد من المعلومات حول إعدادات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة والميزات الخاصة بالنظام الأساسي، راجع إعداد جهازك للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • للتعرف على اختصارات لوحة المفاتيح، انتقل إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن في Windows، "الراوي". للتعرّف على المزيد حول استخدام "الراوي"، انتقل إلى بدء استخدام الراوي.

  • يعطي هذا الموضوع لمحة عن وظائف JAWS أيضاً. لمعرفة المزيد حول JAWS لـ Windows، انتقل إلى دليل بدء JAWS لـ Windows السريع.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم هذا التطبيق مع كمبيوتر شخصي. قد تختلف بعض خصائص التنقل والإيماءات لكمبيوتر لوحي أو هاتف يعمل بنظام Android.

في هذا الموضوع

التعرف على تخطيط Skype for Business

باستخدام Skype for Business، يمكنك جدولة وعقد اجتماعات عبر الإنترنت يمكن أن يحضرها ما يصل إلى 250 شخصًا. إلى جانب ذلك، يمكنك الاتصال بالزملاء وإرسال رسائل إليهم. وتتغير العناصر المشمولة في واجهة مستخدم Skype for Business حسب عنصر الاتصال الذي تحدده: جهات الاتصال، أو المحادثات، أو المكالمات الهاتفية، أو الاجتماعات.

إذا كنت شخصًا يعاني من ضعف البصر أو إعاقات بصرية، أو إذا كنت تعاني من القدرة المحدودة على الحركة، فقم بإنشاء نموذج عقلي من واجهة مستخدم Skype for Business. يتم توضيح المناطق والعناصر الخاصة بواجهة المستخدم في الجدول الوارد أدناه.

المنطقة

العناصر التي ستجدها في هذه المنطقة

الصف الأول: شريط القوائم أو منشورك المخصص

  • إذا استخدمتَ واجهة العرض الافتراضية للتطبيق، فسيكون مربع النص ماذا يحدث اليوم؟ في الصف الأول. وهو يعرض منشورك الشخصي.

  • إذا غيّرتَ واجهة العرض الافتراضية لإظهار شريط القوائم الخاص بالتطبيق، فسيكون شريط القوائم في الصف الأول، متبوعًا بمربع النص ماذا يحدث اليوم؟.

الصف الثاني: معلومات عنك

  • اسم المستخدم

  • قائمة الحالة. لعرض حالتك، مثل متاح، أو مشغول، أو ممنوع الإزعاج، أو خيارات أخرى.

  • الزر ومربع النص تعيين موقعك. لعرض موقعك أو للسماح لك بتعيين موقعك.

الصف الثالث: مجموعة علامات تبويب تُغيّر المعلومات المعروضة في المنطقة الرئيسية من واجهة المستخدم وزر الخيارات

  • علامة تبويب جهات الاتصال. لعرض معلومات حول جهات الاتصال لديك.

  • علامة تبويب غرف الدردشة (إذا كانت متوفرة لحسابك). لعرض معلومات حول غرف المحادثة التي تنتمي إليها أو تتابعها.

  • علامة تبويب المحادثات. لعرض معلومات حول محادثاتك الحالية والسابقة.

  • علامة تبويب الهاتف. لعرض معلومات حول بريدك الصوتي ولوحة الطلب لإجراء المكالمات الهاتفية (إذا كانت متوفرة لحسابك).

  • علامة تبويب الاجتماعات. لعرض معلومات حول اجتماعاتك القادمة.

  • الزر خيارات. لتمكينك من الوصول إلى إعدادات التطبيق.

  • الزر إظهار شريط القوائم. للسماح لك بالوصول إلى الأزرار والقوائم التالية:

    • قائمة ملف

    • الزر الاجتماع الآن

    • القائمة الأدوات

    • القائمة تعليمات

    • تبديل إظهار شريط القوائم. لإظهار أو إخفاء شريط قوائم التطبيق في الصف الأول من واجهة المستخدم.

عدد الصفوف المتغير: المعلومات التي تقابل علامة التبويب التي حددتَها

إذا حددت علامة التبويب "جهات الاتصال "، فستظهر المعلومات التالية:

  • مربع بحث البحث عن شخص ما. للبحث عن الأشخاص في مؤسستك أو في دليل Skype for Business (إذا كان متوفرًا لمؤسستك).

  • علامات تبويب عرض جهات الاتصال:

    • علامة تبويب المجموعات. لتجميع جهات اتصالك وعرضها حسب المفضلة لديك، ومجموعاتك المخصصة، وجهات الاتصال الأخرى.

    • علامة تبويب الحالة. لتجميع جهات الاتصال وعرضها حسب حالتها، مثل متصل أو بالخارج، وهكذا.

    • علامة تبويب العلاقات. لتجميع جهات الاتصال وعرضها حسب علاقة الخصوصية التي تربطها بك، مثل الزملاء، أو الأصدقاء والعائلة، أو مجموعات العمل، من بين خيارات أخرى.

    • علامة التبويب جديد. لعرض الأشخاص الذين أضافوك إلى قوائم جهات الاتصال لديهم.

    • الزر إضافة جهة اتصال، وإنشاء مجموعة، وتخصيص قائمة جهات الاتصال. لإضافة جهات الاتصال وإنشاء المجموعات وتعيين خيارات العرض.

  • تشتمل تفاصيل الاتصال لكل شخص على الاسم والحالة وقدرات الجهاز (مثل القدرة على استخدام الفيديو).

إذا حددت علامة تبويب المحادثات، فستظهر المعلومات التالية:

  • علامة تبويب كل المحادثات. لعرض كل محادثاتك الحالية والماضية.

  • علامة تبويب المحادثات الفائتة. لعرض محادثاتك الفائتة.

  • علامة تبويب المكالمات. لعرض سجل مكالماتك.

  • كل محادثة من محادثاتك أو كل مكالمة في سجل مكالماتك.

إذا حددت علامة تبويب الهاتف، فستظهر المعلومات التالية (إذا كانت ممكّنة لحسابك):

  • مربع بحث البحث عن شخص ما أو طلب رقم. للبحث عن الأشخاص في مؤسستك أو إدخال رقم هاتف لطلبه.

  • أزرار لوحة الطلب. لتمكينك من إدخال رقم هاتف أو إعادة طلب رقم الهاتف الأخير وإجراء مكالمة هاتفية.

  • القائمة عرض خيارات البريد الصوتي. لعرض قائمة تشتمل على الأوامر التالية: اتصال بالبريد الصوتي، وتغيير رسائل الترحيب، وإعداد البريد الصوتي.

  • كل رسالة من بريدك الصوتي.

إذا حددت علامة تبويب الاجتماعات، فستظهر المعلومات التالية:

  • الزر الاجتماع الآن. لبدء اجتماع الآن.

  • كل اجتماع من الاجتماعات التي تم تجميعها حسب تاريخ الجدولة.

الصف الأخير: معلومات حول جهازك الأساسي

القائمة تحديد الجهاز الأساسي. لعرض معلومات بالصوت والصورة عن جهازك الأساسي.

التنقل باستخدام لوحة المفاتيح

يمكنك استخدام Skype for Business مع اختصارات لوحة المفاتيح. للحصول على تفاصيل، ارجع إلى اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business. فيما يلي بعض اختصارات لوحة المفاتيح المستخدمة بشكل متكرر لـ Skype for Business:

  • للانتقال إلى الأمام خلال عناصر واجهة مستخدم Skype for Business، اضغط على المفتاح Tab، أو للانتقال إلى الخلف، اضغط على المفتاحين Shift+Tab.

  • للتصفح خلال شريط القوائم أو التنقل بين علامات التبويب، اضغط على مفتاحي السهم لليمين أو اليسار.

  • للتنقل بين العناصر في جزء من القائمة، اضغط على مفتاحي السهم لأعلى أو لأسفل.

  • لتحديد عنصر، اضغط على مفتاح الإدخال Enter. لإغلاق مربع حوار أو للرجوع بتركيز للخلف، اضغط على مفتاح Esc.

  • لإظهار أو إخفاء شريط القوائم في الصف العلوي من نافذة Skype for Business الرئيسية، اضغط على مفتاح Alt. توجد أربع قوائم على شريط القوائم: ملف (Alt+F)، واجتماع الآن (Alt+M)، وأدوات (Alt+T)، والتعليمات (Alt+H). يمكنك فتح العناصر في القائمة بالضغط أولاً على الاختصار الخاص بالقائمة، ثم الحرف (المُسطَّر أسفله) الخاص بعنصر القائمة. على سبيل المثال، لفتح عنصر قائمة الخيارات في قائمة أدوات، اضغط على Alt+T، O.

  • لفتح أي علامة تبويب في النافذة الرئيسية:

    • اضغط على Ctrl+1 لفتح علامة تبويب جهات الاتصال.

    • اضغط على Ctrl+2 لفتح علامة تبويب غرف الدردشات.

    • اضغط على Ctrl+3 لفتح علامة تبويب المحادثات.

    • اضغط على Ctrl+4 لفتح علامة تبويب الهاتف.

    • اضغط على Ctrl+5 لفتح علامة تبويب الاجتماعات.

  • لبدء التواصل مع جهة اتصال، في قائمة جهات الاتصال، اضغط على مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل بشكل متكرر حتى تسمع جهة الاتصال، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح قائمة الخيارات. اضغط على مفتاح Tab للتنقل في القائمة. لتحديد خيار، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

اعتبارات Skype for Business الخاصة

تغيير حجم نص المراسلة الفورية

إذا أردت تغيير حجم النص المعروض في المحادثات، فاتبع الخطوات التالية:

  1. في نافذة محادثة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "زر المزيد من الخيارات،" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح قائمة المزيد من الخيارات.

  2. لتحديد عنصر القائمة حجم عرض نص الرسائل الفورية، اضغط على مفتاح T.

  3. لتحديد حجم عرض النص الذي تريده، استخدم مفتاح السهم لأعلى أو لأسفل حتى تسمع الحجم الذي تريده، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    ملاحظة: سيؤدي هذا إلى تغيير حجم النص على شاشتك وليس حجم النص في الرسالة التي تُرسلها.

    تلميح: للرجوع بالتركيز إلى الخلف بسرعة إلى منطقة إدخال الرسالة الفورية لديك، اضغط على Ctrl+Shift+M.

ضبط مستوى صوت قارئ الشاشة عند بدء إجراء مكالمة أو تلقيها

إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك مزودًا بعناصر تحكم في الصوت بتقنية Dolby، فقد تلاحظ أن مستوى صوت التعليقات المسموعة من قارئ الشاشة ينخفض عند بدء إجراء مكالمة أو تلقيها باستخدام Skype for Business. وهذه مشكلة معروفة وتتم معالجتها في Windows 10 لجميع الشركات المُصنّعة لأجهزة الصوت. ولكن، لحين تنفيذ الإصلاح لكل الأجهزة، يمكنك التخلص من هذا الانخفاض في مستوى الصوت باستخدام إحدى الطريقتين التاليتين:

  • توصيل سماعات USB خارجية. فالسماعات غير سماعات USB تستخدم الصوت المضمن بالجهاز مع برنامج تشغيل Dolby. قم بتوصيل سماعات USB خارجية بجهازك، بدلاً من استخدام السماعات المدمجة بجهازك أو السماعات الموصلة بمقبس سماعة الرأس.

  • <c0>قم بتعطيل ميزة Dolby في برنامج تشغيل الصوت</c0>. للوصول إلى ميزة Dolby، اتبع الخطوات التالية:

    1. في Windows 10، اضغط على مفتاح شعار Windows+I لفتح الإعدادات، واكتب الصوت. اضغط على مفتاح السهم لأسفل إلى أن تسمع "الصوت،" ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.

    2. في مربع حوار إعدادات الصوت، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع جهاز الصوت الحالي لديك، ثم اضغط على Alt+P لفتح الخصائص.

    3. لفتح علامة التبويب Dolby، اضغط على مفتاح Tab حتى تسمع "Dolby،" ثم اضغط على مفتاح السهم لليمين حتى تسمع: "محدد، علامة تبويب Dolby."

تشغيل وضع الآلة الكاتبة (TTY) في Skype for Business

إذا كنت تستخدم آلة كاتبة (TTY)، فاتبع الخطوات التالية لتشغيل وضع الآلة الكاتبة في Skype for Business:

  1. في Skype for Business، لفتح قائمة الخيارات في قائمة الأدوات، اضغط على Alt+T+O. تسمع: "Skype for Business، الخيارات."

  2. اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "عنصر علامة تبويب الهواتف،" ثم اضغط على مفتاح Tab حتى تسمع: "غير محدد، تشغيل مربع تحديد TTY."

  3. لتشغيل وضع TTY، اضغط على مفتاح المسافة. ستسمع: "محدد."

تشغيل Skype for Business بميزة التعرّف على الكلام

تفيد أدوات التعرّف على الكلام الأشخاص محدودي القدرة على الحركة ويحتاجون إلى استخدام الأوامر الصوتية (بدلاً من استخدام لوحة المفاتيح أو الماوس) لتشغيل منتجات Microsoft، بما في ذلك Skype for Business.

يمكنك استخدام أدوات تعرّف على الكلام تابعة لجهة خارجية، أو الوظيفة المسماة "التعرّف على الكلام"، وهي مضمنة في نظام تشغيل Windows. ولتمكين ميزة "التعرّف على الكلام" على الكمبيوتر الخاص بك، راجع استخدام ميزة التعرّف على الكلام.

راجع أيضًا

استخدام قارئ شاشة لإجراء مكالمة أو تلقيها في Skype for Business

استخدام قارئ شاشة لمشاركة شاشتك في Skype for Business

اختصارات لوحة المفاتيح في Skype for Business

المهام الأساسية باستخدام قارئ شاشة في Skype for Business

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

تسهيل الوصول إلى الاجتماع مع Skype for Business‏

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

Facebook LinkedIn بريد إلكتروني

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

ميزات اشتراك Microsoft 365

تدريب Microsoft 365

أمان من Microsoft

مركز إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة