تاريخ التحديث الأخير: 13 ديسمبر 2017‏

المشكلة

بعد إدخال مفتاح المنتج والنقر فوق التالي، لم يحدث أي شيء ولا يمكنك متابعة تثبيت Office Premium PIPC.

ملاحظة: هذه المشكلة خاصة بمنتج متوفر فقط في اليابان.

الحالة: الحل البديل

لتجنب هذه المشكلة، قم بما يلي:

  1. أغلق جميع النوافذ المفتوحة وانتقل إلى: ‏https://setup.office.com/‏.

  2. سجّل الدخول باستخدام حساب Microsoft موجود أو قم بإنشاء حساب جديد.

  3. أدخل مفتاح منتج Office الخاص بك.

  4. اتبع الإرشادات المتبقية لتثبيت Office.

أيقونة الخبراء (مخ، تروس)

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار والتحديثات الأخيرة وأفضل الممارسات واقرأ مدونتنا.

مجتمع Microsoft التقني

أيقونة المجتمع

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح السؤال واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" ومحترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Office الآخرين.

منتدى Office حول الإجابات

أيقونة طلب ميزة (مصباح إضاءة، فكرة)

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تقديم ملاحظات

مواضيع ذات صلة

إصلاحات لأحدث مشاكل تنشيط Office وتثبيته أو حلولها البديلة

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.