مشكلات الماوس ولوحة اللمس ولوحة المفاتيح في Windows

هل تواجه مشكلة مع أحد الأجهزة؟ تأكد من توصيل كل شيء بطريقة صحيحة، ووصول الطاقة إلى الجهاز، ومن إعداده بشكل صحيح.

أولاً، حاول التحقق من الأجهزة

  • افصل كبلات USB وانتظر قليلاً ليتم إلغاء تحميل برنامج تشغيل الجهاز من قبل Windows، ثم قم بتوصيل الجهاز مرة أخرى.

  • جرب استخدام منفذ USB آخر بجهاز الكمبيوتر.

  • إذا كنت تستخدم موزع USB بين الجهاز والكمبيوتر، فتأكد من وصول الطاقة إلى الموزع. إذا استمر عدم عمله، فجرب إزالة موزع USB وتوصيل الجهاز مباشرة بمنفذ USB على الكمبيوتر.

  • تأكد من عدم تلف كبلات جهازك بأي طريقة.

  • تحقق من أي أجهزة تعمل بطاقة البطارية لمعرفة ما إذا كانت البطاريات مشحونة بالكامل أو ما إذا كانت بها بطاريات جديدة.

  • تأكد من عدم إعاقة المفاتيح أو المستشعرات بأي اتساخ.

تحقق من الاتصالات اللاسلكية

  • ابحث بالجزء السفلي من الجهاز اللاسلكي عن الزر "إعادة تعيين". سيؤدي إعادة تعيين الجهاز إلى قطع الاتصال اللاسلكي، ثم إعادته مرة أخرى. قد يكون هناك أيضًا زر "إعادة تعيين" علي جهاز استقبال USB لجهازك.

  • بالنسبة لأجهزة USB اللاسلكية، قد يكون هذا بسيطًا من خلال فصل جهاز استقبال USB اللاسلكي، والانتظار لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ثم توصيل جهاز استقبال USB اللاسلكي مرة أخرى في منفذ USB. يجب إعادة تأسيس الاتصال اللاسلكي.

التحقق من الجهاز

في حالة عدم ظهور أي إشارة تشير إلى أن الجهاز يعمل (مثل عدم ظهور أضواء على الجهاز عند توصيله بالتيار الكهربائي أو عدم تحرك المؤشر أو عدم ظهوره على الشاشة)، قم بتوصيل الجهاز بكمبيوتر آخر وتأكد من أن الجهاز يعمل على هذا الكمبيوتر. إذا لم يعمل الجهاز على الكمبيوتر الآخر، فقد تحتاج إلى استبداله.

ملاحظة: لن تعمل بعض الأجهزة بدون تثبيت برنامج تشغيل. عند اختبار الجهاز على كمبيوتر آخر، تأكد من تثبيت برنامج التشغيل الصحيح للجهاز.

تجربه مستكشف الأخطاء ومصلح Windows 7 ها

لتشغيل استكشاف أخطاء الاجهزه وإصلاحها في Windows 7:

  1. افتح مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها عن طريق النقر فوق زر البدء ، ثم النقر فوق لوحة التحكم.

  2. في مربع البحث، أدخل مستكشف الأخطاء ومصلحها، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  3. ضمن الأجهزة والصوت، حدد تكوين جهاز.

برامج تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها

تحديث برنامج تشغيل جهاز باستخدام Windows Update

  1. في مربع البحث على شريط المهام، اكتب التحقق من وجود تحديثات، ثم حدد التحقق من وجود تحديثات من قائمة النتائج.

  2. ضمن Windows Update، حدد التحقق من وجود تحديثات. سوف يعلمك Windows Update إن كنت بحاجة إلى تحديثات أملا، وما إذا تم تثبيت التحديثات الأخيرة بنجاح.  

    قد لا تتوفر اي تحديثات لبرامج التشغيل.

تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بنفسك

  1. في مربع البحث علي شريط المهام ، اكتب أداره الاجهزه، ثم حدد أداره الاجهزه من قائمه النتائج.

  2. في قائمة فئات الأجهزة، حدد موقع الجهاز الذي تود تحديثه، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق اسم الجهاز.

  3. انقر فوق علامة تبويب برنامج التشغيل، ثم انقر على تحديث برنامج التشغيل، ومن ثم اتبع التعليمات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×