Ако не можете да влезете в своя имейл акаунт в мобилното приложение на Outlook, потърсете помощ за акаунта, с който се опитвате да влезете
Личен акаунт в Microsoft
Ако не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft, повечето проблеми могат да бъдат идентифицирани чрез нашия помощен инструмент за влизане.
Инструментът ще ви подкани да въведете имейл адреса или номера на мобилния телефон, с който се опитвате да влезете, и да проверите данните, които предоставяте. Ако открием проблем с вашия акаунт, ще ви кажем какво трябва да направите, за да го разрешите. Ако не открием проблем, ще ви преведем през начина, по който можете да си помогнете сами.
Съвет
Ако сте започнали да виждате повтарящи се подкани за парола, това може да е защото стандартите за защита в приложението са актуализирани. За да се свържете, изтеглете най-новата версия.
Служебен или учебен акаунт, използван с Microsoft 365
Ако вашият ИТ администратор позволява самостоятелно нулиране на парола, можете да използвате връзката по-долу, за да нулирате паролата за своя служебен или учебен акаунт. Ако вашият администратор не разрешава тази опция, обърнете се за помощ към своя ИТ администратор.
Акаунт, който не е на Microsoft
За помощ относно проблеми при влизане за всички други акаунти, за които Microsoft не е доставчик, като например акаунти за Gmail, Yahoo, iCloud и др., се свържете с доставчика на услуги за вашия имейл акаунт.
Съвет
Ако сте започнали да виждате повтарящи се подкани за парола, това може да е защото стандартите за защита в приложението са актуализирани. За да се свържете, изтеглете най-новата версия.
Още помощ
За допълнителна помощ за добавянето на акаунт към дадено приложение за поща или ако имате други проблеми с поддръжката, изберете раздел за вашето устройство:
Добавяне на акаунт към приложението Outlook
Добавяне на акаунт за Outlook към Gmail
Настройване на Office на Android
Ако имате проблеми с използването на мобилното приложение на Outlook като начин за проверка на влизането си, прочетете текста, използващ Outlook, за да влезете.