Всеки път, когато достъпът ви е подложен на въпрос, Teams ще ви покаже банер за влизане и ще ви подкани да влезете, за да се удостоверите отново и да получите отново достъп.
Ако виждате този банер, това означава, че Teams ще не ви позволява да получавате нови чатове или обаждания, да участвате в събрания или да имате достъп до други функции на Teams, докато не влезете отново. За да коригирате този проблем, можете да следвате следните стъпки:
- Изберете банера или бутона за влизане в приложението. Това ще отвори нов прозорец, където можете да въведете идентификационните си данни и да изпълните всички допълнителни стъпки, като например многофакторно удостоверяване (MFA).
- Ако не виждате бутона за влизане, проверете дали имате чакащи известия в системната област (областта близо до часовника на лентата на задачите). Може да видите икона на Teams с червена точка или удивителен знак. Изберете я, за да отворите прозореца за влизане.
- Ако все още не виждате прозореца за влизане, опитайте да затворите и отворите отново приложението Teams. Можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в системната област и изберете "Изход". След това стартирайте приложението Teams.
- След като влезете успешно, банерът трябва да изчезне и би трябвало да можете да използвате Teams нормално. Ако отново видите банера, повторете горните стъпки или се обърнете към своя ИТ администратор за съдействие.
- Уверете се, че сте свързани към мрежовото местоположение, което вашата организация изисква за достъп до Teams. Например ако трябва да използвате VPN, уверете се, че е активен и стабилен, преди да стартирате Teams.
- Избягвайте превключване между различни мрежови местоположения, докато използвате Teams. Например ако използвате лаптоп, не прекъсвайте връзката с офиса си Wi-Fi и се свържете с публичен Wi-Fi, без първо да излезете от Teams.
- Поддържайте приложението си Teams актуализирано до най-новата версия. Можете да проверите за актуализации, като изберете снимката на профила си в приложението и изберете "Проверка за актуализации".
Свързана тема
Не мога да се свържа отново към Teams
Свържете се с нас
За допълнителна помощ се свържете с отдела за поддръжка или задайте въпрос в общността на Microsoft Teams.