Тази статия е за хора, които използват програма за екранен четец, като например "Разказвач" на Windows, JAWS или NVDA, с инструменти или функции на Windows и продукти на Microsoft 365. Тази статия е част от набора съдържание за помощ за достъпността и обучението, където можете да намерите повече информация за достъпността до нашите приложения. За обща помощ посетете Поддръжка от Microsoft.
Забележка
Указания за Outlook-for-Mac по тази тема са налични тук.
Използвайте Outlook с клавиатурата си и екранен четец, за да поискате разписки за прочитане или доставяне. Тествахме го с "Разказвач", JAWS и NVDA, но може да работи с други екранни четци, при условие че следват общи стандарти и техники за достъпност. Също така ще научите как да изберете как да отговорите, когато други хора поискат разписки за прочитане от вас.
Получавате разписка за доставяне, когато вашият имейл е доставен до имейл сървъра на получателя. Разписка за прочитане се изпраща до вас, когато получателят е прегледал вашия имейл. Можете да отваряте и четете разписките като обикновен имейл с помощта на екранния четец.
Имате нужда от инструкции как да добавяте или искате разписки за прочитане или известия за доставяне, но не и за използване на екранен четец? Вижте Добавяне на обратна разписка за доставяне за проследяване на имейл съобщение или Добавяне и искане на разписки за прочитане и известия за доставяне.
Забележка
- Новите функции на Microsoft 365 се пускат постепенно за абонатите на Microsoft 365, така че вашето приложение може все още да не разполага с тези функции. За да научите как да получавате новите функции по-бързо, се присъединете към програмата Office Insider.
- За да научите повече за екранните четци, отидете на Как работят екранните четци с Microsoft 365.
- Не всички имейл сървъри и приложения поддържат изпращане на разписки.
В тази тема
- Искане на обратна разписка за прочитане или доставяне за един имейл
- Заявка за обратна разписка за прочитане или доставяне за всички имейли
- Задаване как да се обработват исканията за разписки за прочитане
Искане на обратна разписка за прочитане или доставяне за един имейл
Когато създавате ново съобщение, препращате или отговаряте на имейл, можете да поискате обратна разписка за прочитане или доставяне за този конкретен имейл като еднократно действие.
Когато съставяте съобщение, направете едното или и двете от следните неща:
- За да поискате обратна разписка за доставяне, натиснете Alt+P, U.
- За да поискате разписка за прочитане, натиснете Alt+P, Q.
Заявка за обратна разписка за прочитане или доставяне за всички имейли
За да поискате разписки за прочитане или доставяне за всички изходящи имейли, променете опциите на Outlook.
В основния изглед на Outlook натиснете Alt+F, T. Отваря се прозорецът Опции за Outlook .
За да отидете на раздела Поща , натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете: "Поща".
Направете едното или и двете от следните неща:
- За да поискате обратна разписка за доставяне, натиснете Alt+Y. Опцията е избрана.
- За да поискате разписка за прочитане, натиснете Alt+R няколко пъти, докато не чуете: "Проследяване, обратна разписка за прочитане, потвърждаваща, че получателят е прегледал съобщението". За да изберете, натиснете интервал.
За да излезете от прозореца Опции за Outlook, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Бутон OK", след което натиснете Enter.
Задаване как да се обработват исканията за разписки за прочитане
Можете да изберете как да се обработват исканията за разписки за прочитане, които получавате от други хора. За инструкции как да отговорите, когато получите подкана да изпратите разписка, отидете на Отговор на искане за обратна разписка за прочитане.
В основния изглед на Поща на Outlook натиснете Alt+F, T. Отваря се прозорецът Опции за Outlook .
За да отидете на раздела Поща , натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете: "Поща".
Направете едно от следните неща:
- За да изпращате винаги обратна разписка за прочитане, натискайте Alt+A няколко пъти, докато не чуете: "За всяко получено съобщение, което включва искане за обратна разписка за прочитане, винаги изпращайте обратна разписка за прочитане". За да изберете, натиснете интервал.
- За да не се изпраща никога обратна разписка за прочитане, натиснете Alt+N няколко пъти, докато не чуете: "Никога не изпращай разписка за прочитане". За да изберете, натиснете интервал.
- За да ви подканва Outlook всеки път да ви подканва да изпращате разписка, натискайте Alt+M, докато не чуете: "За всяко получено съобщение, което включва искане за обратна разписка за прочитане, питайте всеки път дали да се изпрати обратна разписка за прочитане". За да изберете, натиснете интервал.
За да излезете от прозореца Опции за Outlook, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Бутон OK", след което натиснете Enter.
Отговор на искане за обратна разписка за прочитане
Ако сте избрали да получавате подкана всеки път, когато получавате имейл със заявка за обратна разписка за прочитане, трябва да решите дали да изпратите разписката, или не за всеки отделен имейл.
Когато отворите имейл, който включва искане за обратна разписка за прочитане, чувате "Диалогов прозорец на Microsoft Outlook, Да, бутон", последвано от съобщение, че подателят иска разписка.
Направете едно от следните неща:
- За да изпратите разписката, натиснете клавиша Enter.
- За да прочетете имейла, без да изпращате разписка, натиснете Alt+N.
Вж. също
Използване на екранен четец за работа с папки в Outlook
Клавишни комбинации за Outlook
Използване на екранен четец за мащабиране в Outlook 2016
Основни задачи при използване на екранен четец с имейл в Outlook
Настройване на устройството за работа с функциите за достъпност в Microsoft 365
Използване на екранен четец за преглеждане и навигиране в "Поща на Outlook"
Техническа поддръжка за клиенти с увреждания
Microsoft иска да осигури възможно най-добрата среда за работа за всички свои клиенти. Ако имате увреждане или въпроси, свързани с достъпността, се свържете с Answer Desk за лица с увреждания на Microsoft за техническа помощ. Екипът за поддръжка от Центъра за отговори за хора с увреждания е обучен в използването на много популярни технологии за хора с увреждания и може да предложи помощ с английски, испански, френски и американски език на знаците. Отидете в сайта на центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft, за да намерите данните за връзка за вашия регион.
Ако сте потребител от държавни организации, комерсиални организации или предприятия, се свържете с Корпоративния Answer Desk за лица с увреждания.