Има списък на типовете входни файлове, които видео редакторът на Clipchamp поддържа. Това включва видеофайлове, файлове с изображения и аудио.
Ако виждате съобщение за грешка, че входният от вас файл не се поддържа, когато го добавяте към нашия видео редактор и че това е видео, изображение или аудио файл, това може да означава, че той е във формат, който Clipchamp не разпознава.
Това също може да означава, че нещо се е объркало в процеса на добавяне, така че като първа стъпка ви предлагаме да обновите браузъра и да опитате да добавите файла към проекта си Clipchamp отново.
Ако презареждането не реши проблема и файлът ви все още не се разпознава, опитайте да конвертирате проблемния файл и добавете получената нова версия на файла към Clipchamp, за да видите дали това ще помогне.
- За видеофайл можете да използвате видеоконвертор. Има безплатни приложения, налични при търсене на "видео конвертор" онлайн. След като конвертирате вашето видео източник в MP4*, добавете получения нов видеофайл в Clipchamp.
- Файл с изображение можете да го отворите в приложението "Снимки" на вашия компютър и да го запишете като нов JPG или PNG, който след това можете да добавите към проекта си Clipchamp.
- За аудиофайл има налични безплатни приложения за конвертиране на аудио, когато ги търсите онлайн. Препоръчваме да конвертирате в MP3 или OGG.
Ако файлът все още не работи (и е посочен като поддържан тип файл), той може да е повреден или нечетлив, или може да има друг проблем. За повече съвети за отстраняване на неизправности вижте предложенията в: Какво да направите, ако вашият проект или активи на Clipchamp не се зареждат.
Ако използвате Clipchamp за лични акаунти (за разлика от Clipchamp за служебни и учебни акаунти) и желаете да споделите файла си с нас, можете също да се свържете с нашия екип за поддръжка чрез чата в Clipchamp, за да можем да проучим допълнително.
*Имайте предвид, че дори ако оригиналният ви видеофайл вече е MP4, конвертирането му все още може да помогне, тъй като конвертирането често актуализира видео и/или аудио кодеците, които се използват в MP4 файла. Това може да доведе до разпознаване на новата версия на файла от Clipchamp. MP4 е формат на контейнер за видеоклипове и следователно може да съдържа комбинация от различни видео- и аудиокодеци, в които е кодиран вашият файл. Повечето няма да доведат до проблеми, но някои може и в тези случаи конвертирането на видеофайла може да помогне.