Съдържание
×

Опциите за извличане на акаунта и паролата, които използвате за влизане и инсталиране или преинсталиране на Office или за управляване на абонамента ви за Office 365, се различават в зависимост дали вашият продукт е продукт от Office за дома, или Office за фирми.

Съвет: Ако сте закупили Office чрез фирмена полза, вижте Office чрез програмата за отстъпки на работното място на Microsoft.

Microsoft 365 за дома

Ако вашият Office продукт е един от следните, иматеMicrosoft 365 за домашен продукт. Това може да бъде Microsoft 365 абонамент или еднократна покупка на Officeили отделно Office приложение. Тези продукти обикновено са свързани с личен акаунт в Microsoft.

Microsoft 365абонаменти: Следните продукти включват напълно инсталираните Officeприложения.

  Microsoft 365 Family
  Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013 версии, налични като еднократни покупки: Следните продукти включват напълно инсталираните приложения на Office.

  Office Home & Student
  Office Home & Business
  Office Professional

Самостоятелни Office 2021 на Office 2019, Office 2016 или 2013, налични като еднократна покупка

  Word
  Excel
  PowerPoint
  OneNote*
  Outlook
  Access
  Publisher
  Project
  Visio

Съвет: *Настолната версия на OneNote е налична само в Microsoft 365, 2021, 2016 и 2013 версии. ВOffice 2019, OneNote за Windows 10 е средата по подразбиране за OneNote. Вижте често задаваните въпроси.

Microsoft 365 за фирми

Ако вашият Office продукт е един от следните, имате продуктаMicrosoft 365 за фирми. Тези продукти обикновено са свързани със служебен или учебен акаунт и вашият лиценз за Office (ако абонаментът ви има такъв) идва от организацията, където работите или учите.

Microsoft 365 Абонаменти: Следните продукти включват напълно инсталираните Officeприложения.

  Приложения на Microsoft 365 за бизнеса
  Microsoft 365 Business Standard

  Office 365 A5

  Приложения на Microsoft 365 за предприятия
  Office 365 Enterprise E3
  Office 365 Enterprise E4
  Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Business Standard (за организации с нестопанска цел)
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government Community G3
  Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional
  Project Online Premium

  Visio Online (план 2)

Microsoft 365 Абонаменти без напълно инсталирани приложения на Office:

Съвет: С тези абонаменти за Microsoft 365 няма настолни приложения, които да изтегляте и инсталирате, но в повечето случаи можете все още да получите достъп и да използвате онлайн версии на приложенията на Office в своя уеб браузър. Вижте Безплатната версия на Office в уеб.

  Microsoft 365 Business Basic
  Office 365 Enterprise E1
  Office 365 A1
  Microsoft 365 Business Basic (за организации с нестопанска цел)
  Office 365 Nonprofit E1
  Office 365 U.S. Government G1
  Project Online Essentials
  Visio Online (план 1)

Версии с корпоративен лиценз на Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016или Office 2013

  Office Professional Plus

Акаунтът, който сте свързали със своя продукт на Office за дома , е същият имейл, който сте използвали, когато сте закупили или активирали Office за първи път или който използвате за влизане и инсталиране или управляване на Office от вашия портал за акаунти.

За помощ с това потребителско име или парола изберете от опциите по-долу:

Все още имате нужда от помощ?

Обадете се на поддръжката Ако никоя от тези опции не ви помогне и все още не си спомняте вашия акаунт в Microsoft, вижте Кога не можете да влезете в акаунта си в Microsoft за допълнителни неща, които да изпробвате.

Имейл акаунтът, който са ви дали в работата или училището, е същият акаунт, който е свързан с копието на Office, което сте получили от своята работа или училище. За помощ с това потребителско име или парола изберете от опциите по-долу:

Свържете се със своя администратор за потребителското си име и парола

Обърнете се към своя администратор, който може да извлече потребителското име и да нулира паролата за вашия служебен или учебен акаунт.

Ако е инсталиран Office 2016, отворете произволно приложение от Office, за да видите своето потребителско име

Ако имате инсталиран Office 2016, в повечето случаи можете да видите служебния или учебния акаунт, свързан с Office, като отворите настолно приложение на Office.

  1. Отворете произволно приложение на Office, като например Word или Excel.

  2. Изберете Файл. Ако не можете да отворите съществуващ документ, може да се наложи да създадете нов документ, за да видите менюто Файл.

  3. От навигацията вляво изберете Акаунт.

  4. Под "Информация за продукта" е името на вашия продукт от Office и фразата, Принадлежи на: заедно с акаунта, който е свързан с тази версия на Office.

    Акаунтът в Microsoft, свързан с Office, се показва в прозореца "Акаунт" на приложение на Office

    Ако не виждате Принадлежи на: изберете Опции за актуализиране > Актуализирай сега. След завършване на актуализацията затворете приложението и го отворете отново. Потърсете акаунт Принадлежи на:.

Пароли и влизане

Изберете вашия Office 365 план непосредствено по-долу:

Вие знаете своето потребителско име, но сте забравили паролата си и искате да я възстановите

Ако вашият администратор ви е дал разрешение да нулирате своята парола, отидете на passwordreset.microsoftonline.com/. Обърнете се към своя администратор, ако нямате разрешение да променяте паролата си.

Знаете паролата си, но искате да я сменяте

Можете да направите това само ако администраторът ви е дал разрешение да актуализирате паролата си в Office 365.

  1. Отидете на www.office.com/signin и влезте със своите потребителско име и съществуваща парола за служебен или учебен акаунт.

  2. Отидете на Настройки Настройки: актуализиране на профила, инсталиране на софтуер и свързване с облака > парола.

    Изберете "Парола".
  3. Направете промените си и щракнете върху Запиши.

Влизане в Office 365

Местоположението за влизане за Office 365 е www.office.com/signin.

Ако влизате на правилното място, но все още не може да си спомните вашето потребителско име и парола, се обърнете към своя администратор.

Влезете с личен акаунт вместо със служебен или учебен акаунт

Ако се опитвате да влезете в Office с вашия личен акаунт в Microsoft, но вече сте влезли със своя служебен или учебен акаунт, трябва да излезете и след това да влезете с правилния акаунт в Microsoft (или обратно).

Друга опция е да отворите лична сесия на сърфиране в нов прозорец на браузъра. (Потърсете в помощта на браузъра си, ако не знаете как да направите това.) Когато отворите лична сесия на сърфиране, вашите данни за сърфиране (хронология, временни интернет файлове и бисквитки) не се записват, така че да можете да влезете с друг акаунт.

Вие знаете своето потребителско име, но сте забравили паролата си и искате да я възстановите

Ако вашият администратор ви е дал разрешение да зададете отново своята парола, отидете на passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Обърнете се към своя администратор, ако нямате разрешение да променяте паролата си.

Знаете паролата си, но искате да я сменяте

Можете да направите това само ако администраторът ви е дал разрешение да актуализирате паролата си в Office 365.

  1. Отидете на login.partner.microsoftonline.cn и влезте с вашето служебен или учебен акаунт потребителско име и съществуваща парола.

  2. Отидете на Настройки Настройки: актуализиране на профила, инсталиране на софтуер и свързване с облака > парола.

    Изберете "Парола".
  3. Направете промените си и щракнете върху Запиши.

Влизане в Office 365

Местоположението за влизане за Office 365, поддържан от 21Vianet в Китай е https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Ако влизате на правилното място, но все още не може да си спомните вашето потребителско име и парола, се обърнете към своя администратор.

Влезете с личен акаунт вместо със служебен или учебен акаунт

Ако се опитвате да влезете в Office с вашия личен акаунт в Microsoft, но вече сте влезли със своя служебен или учебен акаунт, трябва да излезете и след това да влезете с правилния акаунт в Microsoft (или обратно).

Друга опция е да отворите лична сесия на сърфиране в нов прозорец на браузъра. (Потърсете в помощта на браузъра си, ако не знаете как да направите това.) Когато отворите лична сесия на сърфиране, вашите данни за сърфиране (хронология, временни интернет файлове и бисквитки) не се записват, така че да можете да влезете с друг акаунт.

Вие знаете своето потребителско име, но сте забравили паролата си и искате да я възстановите

Ако вашият администратор ви е дал разрешение да нулирате своята парола, отидете на passwordreset.microsoftonline.com/. Обърнете се към своя администратор, ако нямате разрешение да променяте паролата си.

Знаете паролата си, но искате да я сменяте

Можете да направите това само ако администраторът ви е дал разрешение да актуализирате паролата си в Office 365.

  1. Отидете на www.office.com/signin и влезте със своите потребителско име и съществуваща парола за служебен или учебен акаунт.

  2. Отидете на Настройки Настройки: актуализиране на профила, инсталиране на софтуер и свързване с облака > парола.

    Изберете "Парола".
  3. Направете промените си и щракнете върху Запиши.

Влизане в Office 365

Местоположението за влизане за Office 365 Germany е https://portal.office.de.

Ако влизате на правилното място, но все още не може да си спомните вашето потребителско име и парола, се обърнете към своя администратор.

Влезете с личен акаунт вместо със служебен или учебен акаунт

Ако се опитвате да влезете в Office с вашия личен акаунт в Microsoft, но вече сте влезли със своя служебен или учебен акаунт, трябва да излезете и след това да влезете с правилния акаунт в Microsoft (или обратно).

Друга опция е да отворите лична сесия на сърфиране в нов прозорец на браузъра. (Потърсете в помощта на браузъра си, ако не знаете как да направите това.) Когато отворите лична сесия на сърфиране, вашите данни за сърфиране (хронология, временни интернет файлове и бисквитки) не се записват, така че да можете да влезете с друг акаунт.

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×