Отмяна на абонамент за Microsoft 365

Искате ли да възстановите сумата или да отмените Microsoft 365 ?

Ако искате да отмените абонамента си, за да предотвратите допълнителни такси, следвайте стъпките по-долу.

Как да отмените абонамент за Microsoft 365

1. Отидете в account.microsoft.com/services/microsoft365 и ако получите подкана, влезте със същия акаунт в Microsoft, използван за закупуване на вашия абонамент за Microsoft 365.
   Влизане

2. Изберете Отмяна на абонамента (може да пише Надстройка или Отказ)..

   Забележка: Ако не виждате опция за отмяна, но виждате връзка, която гласи Включване на повтарящи се плащания, това означава, че абонаментът ви вече е настроен да изтича на показаната дата и няма да бъдете таксувани след тази дата. Не се изискват по-нататъшни действия – можете да продължите да използвате абонамента, докато не изтече.

3. Вижте раздела "Моля, прегледайте " в горния край на страницата за отмяна.

   Съвет: Това може да включва подробности за алтернативни абонаменти, които могат да бъдат по-евтини.

4. Прегледайте допълнителната информация на страницата и в долната част изберете Искам да запазя ползите си , ако решите да запазите абонамента си или не искам моя абонамент, ако решите да продължите и да го отмените.

   Важно: Ако отмените абонамент за Microsoft 365, базова версия, Personal, Family или Premium, вашата квота за съхранение ще се върне към 5 ГБ място за съхранение в облака, което включва вашия OneDrive и Outlook.com прикачени файлове и 15 ГБ място за съхранение Outlook.com. Ако отмените абонамент за Microsoft 365 Family или Microsoft 365 Premium, всички хора, с които сте споделили абонамента си, също ще имат намалени квоти за място за съхранение.
   
   Ако вие или хората, с които сте споделили абонамент, сте използвали повече от безплатното разрешение:

   • Няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) на вашия OneDrive.

   • Няма да можете да изпращате или получавате имейли в Outlook.com.

   • След 6 месеца можем да изтрием вашия OneDrive и всички файлове в него.

   • Прочетете раздела "Какво се случва, ако превишите квотата си?" в Как работи мястото за съхранение на Microsoft за повече информация.

   Забележка: В следните страни можете да отмените абонамента си и в зависимост от продължителността на абонамента може да имате право на пропорционално възстановяване на сумата. Вижте Страни с пропорционално възстановени суми за абонаменти на Microsoft за повече информация.
   Продължителност на абонамента – абонаменти за Канада, Израел, Корея и Турция
   ,по-дълги от 1 месец и подновени – Дания, Финландия, Германия (покупки на или след 1 март 2022 г.), Нидерландия, Полша и Португалия

Вж. също

Ако не можете да отмените абонамента си

Как да отмените други абонаменти на Microsoft

Как да получите възстановяване на сумата за абонамент на Microsoft

Отмяна на абонамент за Xbox

Отмяна на Microsoft 365 за фирми

За да прегледате пълните ни правила за отмяна, вижте Условия за продажба на Microsoft Store.

Имате нужда от още помощ?

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.