Отстраняване на проблеми в Outlook за Windows

Ако не можете да отворите Outlook или Outlook изчезва или се срива, една от вашите добавки може да е вината или може да се наложи да актуализирате Outlook.

Ленти за данни, които подчертават положителни и отрицателни стойности

Може да е необходимо да настроите Windows Update за автоматично изтегляне и инсталиране на препоръчаните актуализации. Инсталирането на важни, препоръчани и незадължителни актуализации често може да реши проблемите, като замества остарелите файлове и отстранява слаби места. За да инсталирате най-новите актуализации за Windows и Office, щракнете върху връзката по-долу.

Поддържайте Windows актуален с най-новите Актуализации

Стартиране на класическия Outlook в безопасен режим

Можете да стартирате Outlook в безопасен режим, да забраните добавките и след това да опитате да отворите Outlook нормално.

1. В Windows 11 изберете Старт.

2. Въведете Outlook /safe, в търсене на програми и файлове и след това щракнете върху OK.

3. Затворете и отворете отново Outlook.

4. Ако проблемът е решен, можете да продължите да работите или ако имате време, изпълнете следните стъпки, за да разберете каква COM добавка причинява проблема.

   1. Отворете менюто Файл , изберете Опции, след което изберете Добавки.

   2. Изберете COM добавки и изберете Започване.

   3. Изчистете всички квадратчета за отметка в списъка, за да забраните добавките, и изберете OK.

   4. Рестартирайте Outlook.

   5. Ако проблемът не се появи, върнете се към екрана COM добавки и ги разрешете една по една, докато грешката възникне. (Не забравяйте да затворите и рестартирате Outlook, след като всяка добавка е разрешена.)

Ако не можете да изберете никоя от опциите на менюто, въведете в имейл съобщение, календарно събитие или контакт, Outlook може да е блокирал. Има три стъпки, които можете да предприемете, за да накарате Outlook да работи отново.

Проверка за други процеси, изпълнявани при класическия Outlook

Понякога класическият Outlook се опитва да изпълни процес във фонов режим. Автоматичното архивиране, изпращането и получаването на много голям прикачен файл или изпълнението на някои от другите инструменти за пощенска кутия могат да се извършват във фонов режим. Проверете лентата на състоянието в долната част на екрана, за да видите дали се изпълнява друг процес. Ако е така, изчакайте малко (обикновено две или три минути), за да видите дали Outlook започва да работи отново.

Ако не можете да отворите определен набор от папки, можете да опитате да поправите вашия файл с лични папки или да създадете нов профил.

Поправяне на .pst файла в класическия Outlook

Опитайте да изпълните стъпките, описани тук, за да поправите .pst файла:

Поправяне на файлове с данни на Outlook (.pst и .ost)

Създаване на нов профил в класическия Outlook

Опитайте да изпълните стъпките, описани тук, за да създадете нов профил:

Създаване на профил в Outlook