Получете бързи отговори на често задавани въпроси за използването Outlook за iOS и Android тук.

За да обменяте съобщения с агент по поддръжката от приложението, отворете Outlook мобилно устройство и отидете на Настройки > помощ & обратна връзка > обърнете се към поддръжката. За повече подробности вижте Получаване на In-App помощ за Outlook мобилно устройство.

Съвет:  Щракнете тук за по-често задавани въпроси за Outlook мобилни теми, като например Настройки, "Фокусирани входящи", "Известия & звуци"и "Календар".

Къде да изтегля мобилното Outlook приложение?

Отворете Магазина на Google Play (Android) или App Store (iOS) и потърсете "Microsoft Outlook". Докоснете Инсталиране.

Ако вече сте на мобилното си устройство, щракнете върху една от връзките по-долу:

Забележка: Ако мобилното ви устройство не е съвместимо с мобилното приложение Outlook, можете да настроите имейла си с помощта на вграденото приложение на вашето устройство.

Who е моят доставчик на имейл?

Тип на 

акаунт

Описание 

Outlook.com

Акаунти, които завършват с @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, домейни по избор, хоствани на Outlook.com, или международни домейни, като например @outlook.co.uk.

Gmail

Имейл услуга на Google. За настройките на сървъра на Gmail вижте Първи стъпки с IMAP и POP3.

Yahoo! Поща

A Yahoo! имейл услуга. За Yahoo! настройки на сървъра, вижте Настройки на IMAP сървъра за настройки на Yahoo! Mail или POP сървър за Yahoo Mail.

iCloud

Имейл услуга на Apple. iCloud не поддържа POP. Вижте Настройки на пощенския сървър за клиенти на iCloud.

Microsoft 365

Имейл акаунт за работа или училище, хостван от Microsoft 365 за фирми. Акаунтите може да завършват на @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu и т.н. Ако не сте сигурни, консултирайте се с администратора за вашия имейл акаунт. Настройки на POP и IMAP акаунт.

Exchange 

акаунт

Имейл акаунт за работа или училище, хостван от Exchange. Това са домейни по избор в Exchange може да завършват на @yourdomain.com или @yourschool.edu.

Ако вашата организация използва Outlook Web App или Outlook в уеб, можете да опитате да проверите за настройките на сървъра в настройките на POP и IMAP акаунт. Ако имате въпроси, попитайте администратора на вашия акаунт.

POP или IMAP

POP или IMAP са имейл протоколи, използвани за изтегляне на имейл на вашето устройство. С POP и IMAP само вашият имейл ще се синхронизира. Не календар или контакти.

Консултирайте се с вашия доставчик на имейл или администратор, ако не сте сигурни дали трябва да използвате POP или IMAP. Проверете уеб сайта или се обадете на вашия доставчик на имейл и използвайте това удобно ръководство, за да получите настройките на сървъра, които ви трябват от тях.

Какъв тип имейл акаунт имам?

Не сте сигурни какъв тип акаунт имате? Консултирайте се с вашия доставчик на имейл. Или, ако вече имате имейл акаунта, който се опитвате да добавите към устройството, настроено на компютър PC или Mac с помощта Outlook програма, опитайте това.

  1. На компютъра PC или Mac, където сте инсталирали Outlook, отворете Outlook изберете Файл> Информация> акаунт Настройки.

  2. В прозореца Акаунт Настройки проверете колоната Тип, за да видите какъв тип акаунт е.

Какви са настройките на моя имейл сървър?

Настройките на имейл сървъра за най-популярните доставчици могат лесно да бъдат намерени онлайн просто чрез търсене в уеб. Възможно е вашият доставчик на имейл или хост да разполага с тази информация. Ако не го правят, ще трябва да ги помолите за тази информация, за да настроите имейла си на мобилното си устройство.

Вижте Настройки на сървъра, за да поискате от вашия доставчик на имейл за удобно ръководство за това какво да поискате.

Сървър Настройки за Microsoft 365 за фирми

  • Използвайте outlook.office365.com за настройките на сървъра за входяща поща.

  • Използвайте smtp.office365.com за настройките на SMTP сървъра за изходяща поща.

  • Изходящ SMTP порт 587.

Настройки на сървъра за Outlook.com

  • Използване eas.outlook.com за входящ сървър
    настройки.

    Забележка: За Outlook.com IMAP или POP акаунти,
    използвайте imap-mail.outlook.com за IMAP и pop-mail.outlook.com за POP.

  • Използвайте smtp-mail.outlook.com за настройките на SMTP сървъра за изходяща поща.

  • Входящ порт 993 за IMAP или 995 за POP.

Как да сменя паролата си?

Не можете да промените паролата си за имейл от приложение за имейл. За да промените паролата за вашия имейл акаунт, имате достъп до имейла си в интернет браузър. След като сте влезли, ще можете да промените паролата си. Най-вероятно вашата опция за промяна на паролата ще бъде под настройките на вашия акаунт или профил.

  1. Влезте в своя имейл акаунт от уеб.

    Забележка: Ако например имате акаунт за @hotmail.com, посетете outlook.com

  2. Погледнете под настройки на профил или настройки на акаунт.

  3. Сменете паролата си.

  4. Мобилното Outlook ще открие промяната и ще получите подкана да влезете отново с новата си парола.

    Забележка: Можете също да изтриете и да добавите отново своя имейл акаунт, ако имате проблеми с актуализирането му.

    Ако промените паролата за своя имейл акаунт, който е също вашият акаунт в Microsoft, може да се наложи да влезете отново в други приложения и уеб сайтове на Microsoft.

Мога ли да добавя моя POP акаунт към Outlook?

Въпреки че в момента не поддържаме POP акаунти, можете да заобиколите този проблем, като добавите своя POP акаунт в акаунт за Outlook.com и след това настроите акаунта за Outlook.com с нашето приложение. За инструкции вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за настройки на iOS или Android и POP и IMAP акаунт.

Как да импортирам календара на моя POP акаунт в Outlook настолната версия Outlook мобилно устройство?

Ако използвате локален календар в настолната версия на Outlook на своя компютър (т.е. с POP имейл акаунт), можете да експортирате календара и да го синхронизирате с телефона си с помощта на акаунт за Outlook.com. За инструкции вижте Споделяне на календар на Outlook в Outlook.com.

След като изпълните стъпките, за да запишете и да импортирате своя календар, просто добавете акаунта си за Outlook.com към Outlook за iOS или Android. Вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за iOS или Android за повече информация.

Как да импортирам контактите на моя POP акаунт в Outlook настолната версия Outlook мобилно устройство?

Ако сте добавили контакти локално в настолната версия на Outlook на компютъра си, като например тези, свързани с POP акаунт, можете да ги експортирате и да ги синхронизирате с телефона си с помощта на акаунт за Outlook.com.

  1. Създайте нов акаунт Outlook.com или влезте в съществуващ акаунт тук.

  2. Изберете иконата за стартиране на приложения в горния ляв ъгъл и после изберете Хора.

    Хора

  3. Изберете Стартиране на импортирането под Импортиране на контакти.

  4. Изберете вашата версия на Outlook на следващия екран и следвайте инструкциите, за да копирате локалните контакти в акаунта за Outlook.com от Outlook Настолната версия на компютъра.

  5. След като импортирате контактите си в Outlook.com, просто добавете акаунта си за Outlook.com към Outlook за iOS или Android. Вижте Настройване на POP имейл акаунт в Outlook за iOS или Android за повече информация.

Как да запишете моите Outlook контакти в приложението "Контакти" по подразбиране на iOS и Android?

Въпреки че можете да управлявате напълно контактите си в Outlook, можете също да запишете контактите си в приложението "Контакти" по подразбиране на iOS и Android. Това ви позволява лесно да видите името на контакт, когато получите обаждане или текстово съобщение от него, и да прегледате цялата информация за връзка директно в вграденото приложение "Контакти".

Поради основните възможности на iOS и Android, как работи това, се различава малко по платформа.

  • В iOS Outlook предоставя еднопосочно натискане на информацията за връзка от Outlook към вашия телефон. Всички новодобавни контакти и промени трябва да бъдат направени в приложението Outlook, а тези промени могат да бъдат експортирани във вашето вградено приложение "Контакти" и имейл услугата. Обърнете внимание, че трябва да избягвате да правите редакции в приложението "Контакти". Редакциите, направени в приложението "Контакти", няма да се синхронизират отново с Outlook или вашата имейл услуга и ще бъдат презаписани при следващото Outlook се синхронизира с приложението "Контакти".

  • В Android Outlook да се синхронизира напълно с приложението "Контакти". Следователно потребителите могат да изберат да добавят нови контакти или да правят промени в приложението Outlook или с помощта на вграденото приложение "Контакти" на Android. Промените, направени в което и да е местоположение, ще се синхронизират обратно с вашата имейл услуга.

За да запишете контактите си в локалното приложение в iOS (включително ИД на повикване), отидете до акаунта си в Настройки и докоснете Запиши контактите.

За да разрешите пълно синхронизиране на контакти на Android, отидете до акаунта си в Настройки и докоснете Синхронизиране на контакти.

Ако искате да премахнете контактите по-късно, можете да превключите превключвателя в Outlook и те ще бъдат премахнати от вграденото приложение "Контакти" на вашия телефон.

Как да добавя или редактирам контакти в Outlook?

Outlook за iOS и Android ви позволява да добавяте и редактирате контакти за Outlook.com и Microsoft 365 акаунти.

  1. За да създадете нов контакт в Outlook за iOS, докоснете лентата за търсене близо до долната част на екрана.

    търсене

  2. Докоснете Създаване +.

Можете също да добавите нов контакт директно от съобщение или събитие, като докоснете името на човек и след това докоснете Добавяне на контакт.

След като сте добавили контакт, можете да редактирате информацията му, като отворите контакта и докоснете бутона Редактиране. Всички промени, направени в Outlook за iOS и Android, ще бъдат синхронизирани и налични във всички версии на Outlook.

Мога ли да добавя Outlook или аватарите на моите контакти към приложението "Контакти" по подразбиране на телефона?

Възможността за експортиране на аватари в приложението за основен телефон в момента не се поддържа на устройства с iOS.

За устройства с Android можете да синхронизирате аватарите с местното приложение "Контакти", при условие че синхронизирането на контакти е включено в Outlook настройки.

Забележка: Трябва да сте свързани към Wi-Fi и да сте включени в зарядно устройство, за да започнете синхронизирането.

Как да получа помощ в Outlook приложение?

Мобилното Outlook се предоставя с вградена поддръжка, където лесно можете да потърсите нужната ви помощна тема или дори да започнете разговор с агент по поддръжката.

В приложението Outlook отидете на Настройки помощ & обратна връзка. Ако имате нужда от подробности за това как да те Получаване на помощ за Outlook за iOS и Android.

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×