Помощ за Outlook за iOS

Използвайте категориите тук, за да намерите нужната ви помощ, или използвайте полето за търсене по-горе.

Първи стъпки

Добавяне на акаунти

Как да добавя акаунт за O365, Outlook.com или Exchange?

Как да добавя акаунт за Yahoo, Gmail или iCloud?

Как да добавя акаунт за приложенията на Google?

Как да настроя IMAP акаунт?

Добавяне на акаунти за място за съхранение

Поддържате ли Hotmail, MSN и Live?

Мога ли да добавя Outlook.com детски акаунт към приложението?

Вашето приложение поддържа ли удостоверяване в две стъпки?

iCloud: Отстраняване на неизправности с удостоверяване в две стъпки/специфични за приложението пароли

Кои настройки за поща на Exchange използвам на iOS?

Как да премахна моя имейл акаунт?

Защо не мога да вляза?

Научаване на основните неща

Как да напиша/създам/съставя ново имейл съобщение?

Как да превключвам между отговор до всички/отговор/препращане? Как да редактирам получатели?

Как да премахна получатели, които съм добавил, когато съставям имейл?

Как да изпратя имейл?

Как да изтрия имейл?

Как да архивирам имейл?

Каква е разликата между изтриване и архивиране?

Как да избера няколко имейла?

Как да видя моите папки "Изпратено", "Кошче", "Архив" и други?

Как да изтрия имейл завинаги?

Как да добавям или създавам папки?

Мога ли да изтрия папка в Outlook?

Какво представляват "Фокусирани входящи"?

Как да забраня "Фокусирани входящи"?

Как да превключвам между "Фокусирани" и "Други"?

Как да сортирам папката "Входящи" по непрочетени, маркирани с флаг/звезда или прикачени файлове?

Как да консолидирам моите имейл акаунти в папката "Входящи"?

Как да видя един имейл акаунт в папката "Входящи"?

Търсене

Колко назад мога да търся в папката "Входящи"?

Защо не виждам никакви резултати, когато въвеждам заявка?

Защо не виждам всички исторически предложения, когато въвеждам заявка за търсене?

Как да търся въз основа на ключова дума?

Как да изтрия предложенията за хронологията?

Има ли ограничение за резултатите при търсене в моя архив онлайн?

Настройки

Персонализиране

Къде мога да намеря настройките на приложението?

Мога ли да променя моя имейл подпис?

Мога ли да променям размера на шрифта?

Мога ли да променя шрифта, когато съставям имейл или отговарям?

Как да разреша съобщенията "Извън офиса" за всеки от моите акаунти?

Как да разреша режим без нишки/да изключа режима на разговор?

Как да разреша всички папки "Поща", "Чернови", "Изпратена поща", "Нежелана поща" и "Кошче" в Gmail или G Suite IMAP?

Как да променя ограничението за IMAP папка за приложенията на Google и Gmail?

Как да разреша изтегляне във фонов режим на имейли?

Как да разреша/забраня фоново обновяване на приложенията?

Мога ли да настроя приложението да извлича имейл само когато приложението е отворено?

Какво представлява тихото време?

Избиране на начина, по който искате да отваряте връзки в мобилните приложения на Outlook

Настройка за автоматично напредване на имейл

Превключване на Copilot

Проверка на подателя

Известия & звуци

Как мога да включвам/изключвам насочените известия & звуци?

Как да променя звуците на пощата или календара?

Как да изключа звуците за пощата и/или календара?

Какво представлява иконата за брой значки и как мога да я променя?

Как да забраня групирането на известия в Outlook?

Общи въпроси

Често срещани въпроси

Коя версия на iOS поддържа вашето приложение?

Кои версии на Exchange поддържате?

Мога ли да се свържа с MDM профил?

Мога ли да се свържа с приложението чрез VPN?

Как мога да актуализирам информацията в профила си или да сменя снимката си?

Какво означава да "планирате" имейл?

Вашето приложение поддържа ли синхронизиране на чернови?

Как да реагирам спрямо отделни съобщения в дадена нишка/разговор?

Мога ли да отменя/оттегля изпратен имейл?

Вашето приложение насърчава ли ме да стигна до чиста папка "Входящи"?

Как да променя инициалите, които се показват в навигацията на моето приложение?

Колко свободно място трябва да имам в моето устройство за оптимално използване?

Къде мога да намеря опции за обогатено форматиране?

Какво форматиране се предлага в Outlook за iOS и Android?

Реклами в Outlook Mobile

Как да съобщя за фишинг или нежелана поща?

Защо виждам банер за външни получатели?

Какво стана с моите групи в Outlook.com?

Файлове

Изпращане на прикачени файлове и изображения в Outlook Mobile

Как да свържа акаунт за Dropbox или Box?

Как да добавя своя акаунт за OneDrive за бизнеса?

Кой може да вижда файловете ми?

Отваряне на файлове на Visio

Поддръжка на файлове на Visio

Папки

Как да добавям или създавам папки?

Мога ли да изтрия папка в Outlook?

Къде отидоха моите папки?

Как да разгъвам и свивам папки в навигационния екран?

Не харесвам свиваеми папки. Мога ли да се върна към старото оформление?

Предложени папки или умен ход

Място за съхранение

Какво представлява мястото за съхранение в Microsoft и какви са възможностите ми?

Как да почиствам моето място за съхранение в Microsoft и имейли?

Какъв е най-добрият начин да управлявам файловете си в OneDrive?

Какъв е най-добрият начин да управлявам мястото си за съхранение в Outlook Mobile?

People (Контакти)

Как да търся контакти?

Как да запиша контактите на устройството си?

Има ли ограничение за броя на контактите, които могат да бъдат синхронизирани в приложението?

Може ли списъкът People да бъде редактиран?

Мога ли да записвам контакти на Outlook в моята адресна книга, ако приложението ми се управлява с Intune?

Какво могат да виждат другите във визитката ми?

Защо не мога да променя цялата моя информация за профила или организационната информация, която другите хора могат да виждат на моята визитка?

Защо не мога да намеря подробностите за организацията или отчетите за контактите на моята фирма в Outlook?

Как да запиша контактите си от Outlook в приложението "Контакти" на iOS?

Ако добавя или редактирам нов контакт в Outlook, ще се синхронизира ли той с моето приложение "Контакти" на устройството ми?

Използвам моя акаунт за Gmail с Outlook за iOS, мога ли все пак да експортирам контактите си?

Как да премахна контактите, които съм експортирал от Outlook за iOS, без да променям родните контакти?

Защо виждам някои от моите контакти скрити под "Показване на още контакти"?

Защо не виждам опцията "Търсене в указател", когато пиша от моя личен имейл акаунт?

Защо виждам служебен контакт да се показва като предложение, когато пиша от моя личен имейл адрес?

Calendar Management

Общи въпроси за Calendar

Как да добавя местоположение към събитие?

Защо не виждам никакви конферентни зали в "Търсач на стаи"?

Какво е работна област и как да я резервирам?

Как да включа прогноза за времето в календара в Outlook Mobile?

Calendar Category Colors

Как да свържа моя собствен календар на iOS към Outlook?

Calendar Sharing

Как мога да споделя календара си?

Как да отворя споделен календар?

Как да разреша или забраня споделен календар?

Как да премахна споделен календар?

Някои календари на Google липсват (споделени календари).

Как мога да приема покани за споделен календар?

Защо споделеният календар не се показва на мобилно устройство?

Защо не виждам опцията за представител?

Какво означава "моята организация"?

Как мога да премахна някого от моя списък със споделени календари?

Получавам грешка, когато се опитвам да споделям със списък за разпространение или група на Microsoft 365.

Отстраняване на неизправности

Често срещани проблеми

Как да съобщите за проблем или програмна грешка?

Актуализиране на паролата за имейл акаунт

Как да възстановя паролата си за акаунти в Microsoft: включително outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote и др.?

Имам нужда от помощ с моя акаунт за outlook.com.

Как да разблокирам акаунта си за outlook.com?

Защо моят акаунт за Microsoft Exchange е забранен?

Как да изчистя кеша или да нулирам/обновя локално клиента/приложението?

Как да въведа ръчно информацията за моя акаунт за Exchange?

Грешка: Неуспешно автоматично откриване на IMAP

Грешка: Невалидна информация за IMAP сървъра

Грешка: Съобщение за защита на нов контакт

Грешка: SMTP невалидна информация за сървъра

Грешка: SMTP автоматичното откриване е неуспешно

Грешка: SMTP SSL проверката е неуспешна

Грешка: SMTP защитена връзка

Как да въвеждам номера на IMAP портове?

Не мога да добавя втори акаунт за Microsoft 365 в моето приложение Outlook. Какво се случва?

След като промених основния си псевдоним в outlook.com акаунта, не мога да вляза отново.

Има ли ограничение в броя акаунти, които мога да добавя към моето приложение Outlook?

Виждам грешка 403 или disallowed_useragent и грешка в Google. Какво става?

Вече не виждам как да препращам или отговарям на съобщение: Преди беше в долната навигационна лента. Къде отиде?

Моят iPhone X (или по-нова версия) няма бутон за начало. Как да убия приложението, да направя екранна снимка или принудително да нулирам това устройство?

Къде са моите важни папки със звездичка и папки в акаунта ми за Gmail?

2-факторно удостоверяване с AOL акаунти

Не съм използвал Outlook от известно време. Защо имейлите ми отнемат много време, за да се синхронизират в моя акаунт за Gmail или Exchange...

Квотата за пощенска кутия е превишена

Неуспешно добавяне на акаунт за Microsoft 365 или не можете да синхронизирате новите съобщения със съществуващия си акаунт в Microsoft 365?

NoSuchAccountException: Грешка при влизане

Access Denied: Login Error

WrongServerType: Грешка при влизане

Защо не мога да видя календара или контактите си от моя акаунт в Yahoo?

Телефонните номера със специални символи не инициират повикване

Поддръжка/обратна връзка

Кучешка храна в Outlook

Мога ли да се присъединя към вашата бета-програма на iOS?

Как мога да оставя искане за функция или обратна връзка за дизайна на приложението?

Езици, поддържани от поддръжката на Outlook Mobile

Поверителност и защита на данните

Правила за поверителност

Правила за защита и поверителност

GDPR

Как да осъществя достъп до моите настройки за поверителност?

Кой е основният акаунт в моите настройки за поверителност?

Какви функции ще изключа за "Анализиране на съдържание" и "Изтегляне на съдържание" в моите настройки за поверителност?

Защо виждам различни настройки за поверителност за моя служебен акаунт и за моя личен акаунт?

Apple Intelligence има ли достъп до моите данни в Outlook?

S/MIME

Какво представлява S/MIME?

Защо изгледът на разговор е изключен, когато включа S/MIME?

Как ще бъдат преместени сертификатите на устройството?

Когато даден сертификат е инсталиран като дубликат, той презаписва ли се или просто се открива, че съществува?

Как да конфигурирам моя Exchange сървър, за да премахна блокирането на .pfx файлове?

Къде се съхраняват сертификатите на устройството?

Outlook Mobile съхранява ли имейла нешифрован?

Какви са изискванията за изпълнение на S/MIME?

Как да включа SMIME?

Защо не мога да шифровам?

Мога ли да експортирам собствения си сертификат и да го изпратя до себе си по имейл?

Как да инсталирам сертификати на моето устройство?

Моята фирма използва Microsoft Intune за доставяне на моите сертификати. Как да получа сертификати?