Нулиране на Surface Earbuds

Ако имате проблеми със своите Surface Earbuds, можете да ги върнете към първоначални фабрични настройки или да върнете фърмуера в начално състояние. Типът връщане в начално състояние, който трябва да използвате, зависи от вида на проблема, който имате.

Тип връщане в начално състояние Използвайте, когато
Подновяване до фабрични настройки Не можете да свържете своите Surface Earbuds към компютъра или телефона след няколко опита.
Връщане на фърмуера в начално състояние
  • Сензорната повърхност на някоя от слушалките спира да реагира.
  • Вашият цифров помощник не се активира, когато докоснете и задържите сензорната повърхност на слушалките.
  • Кутията не се зарежда, когато е свързана с USB кабела.
  • Светодиодната светлина на кутията за зареждане на зареждане не работи правилно.

Връщане на Surface Earbuds към фабрични настройки

Когато върнете Surface Earbuds към фабрични настройки по подразбиране, се премахва цялата информация за сдвояване, регулировки на еквилайзер и езикови настройки. Вашите слушалки ще се върнат към първоначалните фабрични настройки и ще трябва да настроите своите Surface Earbuds отново.

Ако слушалките не се свързват, сложете ги обратно в кутията за зареждане за поне 15 секунди, а след това ги извадете, за да ги свържете отново. Ако това не реши проблема, продължете и ги върнете в начално състояние.

Има два начина, по които можете да върнете своите слушалки до фабрични настройки по подразбиране:

1. Използвайте кутията за зареждане

Натиснете и задръжте бутона за сдвояване отдолу на кутията за зареждане за 20 секунди. Светлината на кутията ще се редува между мигане в бяло и червено. След това светлината ще мига непрекъснато в бяло, когато слушалките са в режим на сдвояване.

2. Използвайте приложението Surface

Първо, свържете слушалките към вашето устройство с iOS, устройство с Android или Windows 10/11 компютър чрез Bluetooth. За повече информация вижте Настройване на вашите Surface Earbuds. След това ги нулирайте с помощта на приложението Surface.

  • На компютър Windows 10/11: Отворете приложението Surface, след което изберете Surface Earbuds. Изберете Информация за устройството, след което изберете Нулиране сега под Нулиране до фабричните настройки. Изберете Нулиране сега , за да потвърдите.
  • На устройство с iOS или устройство с Android: Отворете приложението Surface , след което изберете Акаунт за>Surface Earbuds. Изберете Информация> за устройствотоНулиране на вашите Surface Earbuds, след което изберете Нулиране сега, за да потвърдите.

След като върнете слушалките в начално състояние, ще трябва да ги настроите отново. За да научите как да настройвате слушалките си, вижте Настройка на Surface Earbuds.

Връщане на фърмуера на Surface Earbuds в начално състояние

Това ще върне фърмуера на Surface Earbuds и кутията за зареждане в начално състояние.

На компютър с Windows 10/11

  1. Включете USB кабела в компютъра или в USB захранващ адаптер (не е включен в комплекта) за стенен контакт.
  2. Натиснете и задръжте бутона за сдвояване отдолу на кутията за зареждане за не повече от 20 секунди.
    Забележка: Уверете се, че не задържате бутона за сдвояване натиснат за повече от 20 секунди. Ако го направите, ще върнете Surface Earbuds към фабрични настройки по подразбиране.
  3. Докато все още държите натиснат бутона Pair (сдвояване), свържете края USB-C към кутията.
  4. Отпуснете бутона за сдвояване.