Забележки:
-
Информацията в тази статия се отнася за Clipchamp за лични акаунти.
-
Информацията, включително планове & цени за работната версия на Clipchamp, са налични тук.
Clipchamp предлага безплатно ниво с основни функции за редактиране и интеграции и позволява експортиране до 1080p.
Абонатите на Microsoft 365 Personal или family имат достъп до някои допълнителни допълнителни допълнителни функции.
За достъп до всички платени функции, включително експортирания на 4K, бранд набор, архивиране на съдържание и първокласни мултимедийни файлове, потребителите могат да надстроят до плана Clipchamp Premium.
Прочетете по-нататък, за да разберете:
Как да надстроите до плана Premium
Можете да започнете финализирането на страницата с цени на Clipchamp, като изберете Надстройка в колоната Premium план на таблицата за сравнение на плана.
Ако вече сте в Clipchamp, можете да изберете един от бутоните за надстройка , които са видими, когато акаунтът ви е на безплатното ниво. Стъпките по-долу ви показват стъпките за завършване на покупката.
Изберете бутона "Надстройка "
Ако сте използвали допълнителни функции в проект за редактиране, ще трябва да надстроите, за да експортирате завършеното видео. Ако не искате да надстройвате, можете да премахнете премийното съдържание от вашето видео, за да го експортирате безплатно.
В модалния режим, който се появява, изберете Надстрой сега
Това ще отвори таблица за избор на план.
В сравнението посочете иконите (i), за да видите повече информация за всяка функция. Можете също да избирате между месечните и годишните периоди на фактуриране.
Цената ще бъде коригирана съобразно с това, показаната валута и цена са тази за вашия регион.
За да продължите, изберете бутона Надстройка в колоната Clipchamp Premium.
Свързване на акаунт в Microsoft
Ако вашият акаунт за Clipchamp все още не е свързан с личен или семеен акаунт в Microsoft, ще получите подкана да свържете такъв, за да продължите с покупката. Изберете Влизане с Microsoft и следвайте подканите, за да продължите.
Когато сте влезли във вашия акаунт в Microsoft, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже известие, че вашият акаунт в Microsoft е свързан успешно.
Добавяне на информация за плащане, избор на метод на плащане
Ще бъдете върнати обратно в Clipchamp, след като влезете във вашия акаунт в Microsoft. Попълнете всички задължителни полета, след което изберете Next.
След това изберете метод на плащане. Наличните за вас опции зависят от региона на вашия акаунт в Microsoft. В нашия примерна екранна снимка се показват опции за Германия.
Завършване на финализирането
След като добавите информация за акаунта и плащането, изберете бутона Купете сега.
Ще видите известие за успех и вашият акаунт вече е в плана Premium.
Какво ще се случи, ако се понижим?
Когато отмените абонамента си, по подразбиране той ще спре в края на текущия период на фактуриране.
След края на периода на фактуриране все още ще имате достъп до всички ваши съществуващи проекти, но ако те съдържат активи на премиални акции, повече няма да можете да ги експортирате. Също така ще загубите достъп до функцията за архивиране на съдържание .
Забележка: Можете да управлявате абонамента си за Clipchamp във вашия акаунт в Microsoft на https://account.microsoft.com/services. Не забравяйте да влезете в правилния акаунт, който е свързан с Clipchamp, ако имате повече от един личен или семеен акаунт в Microsoft. В противен случай абонаментът за Clipchamp няма да се покаже под Услуги & абонаменти.
Как се решават проблеми по време на покупката
Ако срещнете проблеми, докато минавате през финализирането, има някои стъпки, които можете да изпробвате, за да ги разрешите.
Отваряне на Clipchamp в браузър вместо в настолното приложение на Windows
Ако използвате приложението Clipchamp за Windows и има грешка при закупуването на плана Premium, опитайте вместо това да отворите Clipchamp в прозорец на браузъра (Edge или Chrome).
Отидете в app.clipchamp.com и влезте с вашата информация за влизане в Microsoft. След това изберете един от бутоните Надстройка и преминете през стъпките за закупуване отново, за да видите дали са успешни.
Влезте с вашия акаунт в Microsoft
Ако все още не сте свързали личен или семеен акаунт в Microsoft с вашия акаунт в Clipchamp, свържете такъв на страницата с настройки на Clipchamp.
След като свържете личен акаунт в Microsoft, излезте от всички текущо активни сесии на Clipchamp, след което влезте отново с помощта на бутона Продължи с Microsoftна app.clipchamp.com/login.
След това опитайте финализирането отново.
Закупете директно от Microsoft Store
Ако нито едно от предложенията по-горе не работи, можете да опитате да закупите абонамента директно от Microsoft Store от тази връзка.
Това също така ще ви позволи да изберете различен регион за закупуване, ако е необходимо.
Важно: Уверете се, че сте влезли с вашия личен акаунт в Microsoft, който е свързан с вашия акаунт в Clipchamp, когато правите покупката от Microsoft Store.
Отстраняване на неизправности при закупуване чрез Microsoft Store
Ако все още срещате проблеми, след като сте последвали предложенията по-горе, и сте опитали да закупите от Microsoft Store, но това не е било успешно, вижте: Отстраняване на проблеми при закупуване с Microsoft Store.
Можете също да се свържете с екипа за поддръжка на Clipchamp за допълнителна помощ.
Как да закупите плана Premium, ако сте в друг регион
При закупуване на абонамент в Clipchamp ще можете да купувате само от региона, в който се намирате в момента. Например ако сте базирани в САЩ, можете да закупите абонамент само от магазина в САЩ в щатски долари.
Ако искате да закупите Clipchamp от друг регион на магазина, например защото искате да използвате кредитна карта от друга страна, ще трябва да закупите от Магазина на Microsoft директно чрез тази връзка.
От Microsoft Store можете да промените региона от връзката в долната част на страницата:
Използване на виртуална частна мрежа (VPN)
Имайте предвид, че ако използвате VPN с Clipchamp, това ще засегне региона по подразбиране, използван при извършване на покупка в приложение. Ако имате проблеми със закупуването на абонамент от приложението поради региона, докато използвате VPN, опитайте да го закупите със забранен VPN.
Как да получите разписка
След като първоначалната покупка е успешна, ще получите съобщение за потвърждение на имейл адреса, който е свързан с вашия акаунт в Microsoft.
За достъп до разписки (фактури, извлечения) за минали и текущи периоди на фактуриране за плана Clipchamp Premium или плана, който е включен във вашия абонамент за Microsoft 365, отидете на страницата услуги на вашия акаунт в Microsoft & абонаменти.
Можете да осъществите достъп до него или директно чрез връзката по-горе, или можете да осъществите достъп до него чрез страницата за фактуриране на вашия акаунт в Clipchamp , където ще видите този бутон:
Избирането му ще отвори вашия акаунт в Microsoft в нов раздел на браузъра. Абонаментът за Clipchamp ще бъде посочен там заедно с други абонаменти на Microsoft, които може да имате.
Изберете Управление от дясната страна на записа Clipchamp , след което изберете Хронология на плащанията. Като алтернатива, изберете Плащане & фактуриране в менюто в горната част, след което изберете Хронология на поръчките.
Важно: Уверете се, че сте влезли с личния или семейния акаунт в Microsoft, който е свързан към вашия акаунт в Clipchamp на платения абонамент, в противен случай абонаментът за Clipchamp няма да се покаже.
Как да добавяте, променяте или премахвате информация за плащане
За да актуализирате информацията за фактуриране, като например вашето име, имейл или адрес за плана Clipchamp Premium или плана, който е включен във вашия абонамент за Microsoft 365, отидете на страницата за услуги на вашия акаунт в Microsoft & абонаменти.
Можете да осъществите достъп до него или директно чрез връзката по-горе, или можете да осъществите достъп до него чрез страницата за фактуриране на вашия акаунт в Clipchamp , където ще видите този бутон:
Избирането му ще отвори вашия акаунт в Microsoft в нов раздел на браузъра, където можете да регулирате настройките, като например да актуализирате метода на плащане, да актуализирате адреса си за фактуриране, да изтегляте фактури и др.
За да научите повече, вижте тази статия за управлението на абонамент на Microsoft.
Важно: Уверете се, че сте влезли с личния или семейния акаунт в Microsoft, който е свързан към вашия акаунт в Clipchamp на платения абонамент, в противен случай абонаментът за Clipchamp няма да се покаже.
Ако не сте на платен абонамент за Clipchamp в акаунта, в който сте влезли, бутонът Управление на абонамент няма да се покаже на страницата за фактуриране на вашия акаунт в Clipchamp и вместо това ще видите информация за безплатното ниво на акаунта.
Как да актуализирате периода на абонамента
Ако сте започнали месечен абонамент за Clipchamp Premium и искате да го промените на годишен план, или обратно, можете да промените периода на абонамента на страницата на акаунта в Microsoft.
Започнете, като влезете във вашия личен или семеен акаунт в Microsoft, който сте използвали за закупуване на вашия абонамент за Microsoft Clipchamp.
След това на страницата Услуги & абонаменти изберете бутона Управление в раздела абонамент за Microsoft Clipchamp.
Оттук можете да преминете към друг период на фактуриране, като изберете Превключване на плана до текущата сума на таксуване.
На следващия екран изберете желания от вас период на абонамент.
Можете да използвате стъпките по-горе, за да промените абонамента си за Clipchamp Premium от годишно на месечно или ежемесечно на годишно.
