Празен екран, често наричан "черен екран" поради външния си вид, може да възникне в Windows по няколко причини. Независимо дали това се случва при стартиране, след влизане, или след актуализация, това ръководство ще ви помогне да идентифицирате причината и да решите проблема.
Забележка
За съобщения за грешка при черен екран, като например "Устройството ви се сблъска с проблем и трябва да се рестартира", вж. "Отстраняване на неизправности при неочаквани рестартирания на Windows" и грешки с код за спиране на Windows. Ако имате устройство Surface, вж. Surface не се включва или стартира.
Може да срещнете празен екран в Windows в следните ситуации:
- Празен екран с курсор: Често се причинява от прекъснат процес на Windows или проблем с драйвер.
- Празен екран при влизане: Може да е резултат от неправилна конфигурация на изхода на дисплея или повредени потребителски профили.
- Празен екран след актуализация: Често свързани с несъвместими драйвери или непълни актуализации.
- Празен екран с мигащ курсор: Това е така, защото UEFI (или BIOS) не може да открие устройство за стартиране.
Ето някои основни стъпки, които можете да изпробвате, за да коригирате проблеми с празен екран в Windows:
- Проверете връзките: Уверете се, че устройството ви е напълно заредено и/или свързано с електрическата мрежа. Ако използвате външен монитор, уверете се, че мониторът е свързан, свързан и включен.
- Събуждане на екрана: Натиснете Windows + Ctrl + Shift + B за нулиране на графичния драйвер. Трябва да чуете сигнал или да видите трептене на екрана, ако е успешно.
- Проверка на режима на дисплея:Натиснете Windows + P, след което докоснете P отново и натиснете Enter , за да преминавате циклично между режимите на показване (например само екран на компютъра, дублиране, разширяване).
- Използвайте Ctrl + Alt + Del: Ако видите екрана за защита, опитайте да стартирате диспечера на задачите и рестартирате Windows Explorer.
- Принудително рестартиране: Натиснете и задръжте бутона за захранване в продължение на 20 секунди.
Ето по-разширени инструкции "стъпка по стъпка" за отстраняване на неизправности при празен екран в Windows:
1. Проверете хардуерните връзки
- Уверете се, че всички кабели (HDMI, DisplayPort, VGA) са надеждно свързани.
- Опитайте с различен монитор или кабел, за да изключите проблеми с хардуера.
- Ако използвате лаптоп, прекъснете връзката с външни дисплеи и периферни устройства.
2. Стартирайте в безопасен режим (ако екранът остане празен)
- Изключете принудително компютъра, като задържите бутона за захранване за 10 секунди.
- Повторете това 2 – 3 пъти, докато Windows влезе в режим на възстановяване.
- Отидете до "Отстраняване > на разширени опции>", "Настройки за стартиране", "Рестартиране>".
- Натиснете F5 , за да стартирате в безопасен режим с работа в мрежа.
3. Актуализиране или връщане към стабилно състояние на графичните драйвери
- В безопасен режим отворете диспечер на устройствата.
- Разгънете "Видеокарти", щракнете с десен бутон върху вашия графичен процесор и изберете "Актуализиране на драйвера".
- Ако проблемът е започнал след актуализация, изберете "Анулиране на промените на драйвера " вместо това.
4. Рестартирайте Windows Explorer (ако видите курсор на празен екран)
- Натиснете Ctrl + Shift + Esc, за да отворите диспечера на задачите.
- Намерете Windows Explorer, щракнете с десния бутон върху него и изберете "Рестартиране".
- Ако не е в списъка, отидете на "Файл > Изпълнение на нова задача", въведете explorer.exeи натиснете клавиша Enter.
5. Извършете възстановяване на системата (ако проблемът е започнал наскоро)
- Стартирайте в безопасен режим или режим на възстановяване.
- Отидете на Отстраняване > на разширени опции > Възстановяване на системата.
- Изберете точка на възстановяване от преди възникването на проблема.