Prozkoumání Skypu pro firmy

Nový vzhled

Pokud jste běžný uživatel komerční verze Skypu, pak vám bude Skype pro firmy připadat velmi povědomý: seznam kontaktů, indikátory stavu, tlačítka a ikony a dokonce i zvuky aplikací, to všechno vám bude připomínat verzi, kterou tak důvěrně znáte. Další informace.

Samozřejmě, že jsou tu i všechny základní funkce Lyncu, jako třeba tlačítka rychlých akcí, díky kterým je možné poslat rychlou zprávu nebo volat kontaktům (a dělat spoustu dalších věcí) jediným kliknutím nebo klepnutím.

Díky zjednodušenému uspořádání ovládacích prvků a nabídek v okně pro skypová schůzka snadno najdete příkaz, který potřebujete. V okně konverzace je text chatu formátovaný, takže snadno uvidíte, kdo mluví, a díky tomu, že jsou jednotlivé konverzace na záložkách, můžete mít lepší přehled o několika diskusích najednou.

Pokud se vám někdy stalo, že vám někdo poslal soubor během konverzace pomocí rychlých zpráv, pak je náhled přenosu souborů další funkcí v novém vzhledu a chování aplikace Skype pro firmy, kterou oceníte. Když vám někdo pošle soubor, aktualizujte ikonou souboru výběrem možnosti Stáhnout v okně rychlých zpráv. Můžete na něj také kliknout pravým tlačítkem myši nebo klepnout a podržet ho, abyste ho přeposlali, zobrazili jeho náhled nebo ho odstranili.

Volání ze Skypu pro firmy ze stolního telefonu pro připojení ke zvuku schůzky

Pokud máte telefonní systém ve stolním telefonu Microsoft 365 a vaše IT oddělení ho nakonfigurovalo tak, aby fungoval s Skype pro firmy můžete vyhledávat lidi ve vaší organizaci a volat jim z uživatelského rozhraní Skype pro firmy, zatímco zvuk hovorů bude proudit přes standardní stolní telefon telefonního systému. Z klienta Skype pro firmy můžete taky volat z libovolného telefonu, který máte po ruce (třeba z mobilu, z telefonu doma nebo v hotelu). Člověk, kterému voláte, uvidí vaše telefonní číslo, jako byste mu volali ze svého hlavního pracovního telefonního čísla. Když budete volat z Skype pro firmy se zvukem směrovaným přes stolní telefon, budete mít skvělý zvuk a k tomu ještě tyto výhody:

• Zasílání rychlých zpráv: Budete moct třeba rychle zkopírovat a vložit adresu URL, kterou chcete sdílet.
• Sdílení plochy a aplikace: Budete moct věci snadno názorně ukázat, řešit problémy nebo něco vysvětlit s použitím vizuálních prvků.
• Přílohy – můžete posílat soubory jinému uživateli, aniž byste opustili Skype pro firmy

Tuto funkci pro podnik povolují a konfigurují správci serveru. Koncoví uživatelé mají omezené možnosti konfigurace, například zapnutí nebo vypnutí funkce pro jejich individuální účet (jakmile je funkce povolená na úrovni podniku) nebo nastavení telefonního čísla, na které má Skype pro firmy zavolat. Pokud číslo nastaví a zamkne správce, nebudou možnosti odchozích hovorů dostupné.

Další informace najdete v tématu Volání Skype pro firmy, ale použití telefonního systému ve stolním telefonu Microsoft 365 pro zvuk

Integrace s adresářem Skypu

Uživatelé služby Skype pro firmy se můžou spojit přes internet se stovkami milionů uživatelů Skypu přímo z uživatelského rozhraní aplikace Skype pro firmy. Prvním krokem je najít kontakt.

1. V hlavním okně aplikace Skype pro firmy v zobrazení Kontakty zadejte do vyhledávacího pole jméno, adresu pro rychlé zprávy nebo číslo stolního telefonu (pokud ve vaší organizaci jsou). Jak budete psát, pod vyhledávacím polem se začnou zobrazovat výsledky hledání a místo karet Skupiny, Stav, Vztahy a Nové
   
   se zobrazí skupiny Kontakty a Adresář Skypu:
   

2. Pokud je člověk, kterého chcete najít, z vaší organizace, nechte vybranou kartu Kontakty (ta je vybraná automaticky). Při vybrané kartě Kontakty hledá Skype pro firmy v adresáři vaší organizace.
   Pokud člověk, kterého chcete najít, není z vaší organizace, ale víte o něm, že má účet Skype, klikněte na kartu Adresář Skypu, abyste ho hledali mezi miliony uživatelů Skypu na celém světě. Jestli u hledaného člověka znáte uživatelské jméno a místo ze Skypu, můžete hledání rychle zúžit. Můžete taky hledat pomocí jejich e-mailové adresy nebo účtu Microsoft (například). JohnDoe@outlook.com

   Poznámka

   Správce vám povolí nebo zakáže funkci vyhledávání v adresáři Skypu podle zásad vyhledávání vaší organizace. Pokud nevidíte kartu adresáře Skypu (jak vidíte na předchozím obrázku), pak nebudete moct hledat uživatele Skypu.

Až kontakty najdete v adresáři Skypu, můžete si je přidat do seznamu kontaktů, začít si s nimi psát rychlé zprávy, podívat se na informace o jejich stavu a volat si s nimi (přes hlasový hovor nebo videohovor). Je důležité vědět, že v adresáři Skypu jsou jenom kontaktní informace pro uživatele Skypu, ne pro uživatele Skypu pro firmy. Uživatel Skypu, který si chce do seznamu kontaktů přidat uživatele Skype pro firmy, musí použít úplnou e-mailovou adresu uživatele Skype pro firmy, například Joe@contoso.com.

Informace o hovoru

Informace o hovoru je oblíbená funkce Skypu, která je teď dostupná v Skype pro firmy. Funkce Monitorování hovoru umožňuje přepínat mezi plným oknem aplikace Skype pro firmy, kdy se aktivně účastníte hovoru, a kompaktní verzí, která vám umožní pokračovat ve sledování průběhu hovoru – a ztlumit ho nebo ukončit – zatímco se budete věnovat jiným činnostem.

Kompaktní okno Informace o hovoru se zobrazí při hlasovém hovoru nebo videohovoru, když je minimalizované hlavní okno konverzace. Pokud budete chtít přepnout na okno konverzace v plné velikosti, jednoduše poklikejte nebo poklepejte na Informace o hovoru.

Ohodnocení hovoru

Funkce ohodnocení hovoru umožňuje správcům Serveru Skypu pro firmy 2015 shromažďovat údaje o hovorech, používat standardní sestavy a exportovat nezpracovaná data pro další analýzu. Po skončení hovoru se uživateli zobrazí výzva, aby se zúčastnil průzkumu.

Sestavy ohodnocení hovoru nejsou momentálně dostupné pro správce tenanta Skype pro firmy Online.

Rychlý přístup k ovládacím prvkům hovoru

Výrazně jsme vylepšili přístup k číselníku a ovládacím prvkům hovoru. U volacích plánů ve volání Microsoft 365 zůstávají číselník a ovládací prvky hovoru viditelné po celou dobu hovoru. Pro ostatní hovory jsou číselník a ovládací prvky přístupné jedním kliknutím.

Emotikony

Skype pro firmy teď obsahuje stejnou sadu emotikon jako klasická (nefiremní) verze Skypu. Emotikony ve Skypu pro firmy můžete vypnout tak, že přejdete na Možnosti>rychlých zpráv. Žádné serverové nastavení není k dispozici.