Volání a přijímání hovorů ve Skypu pro firmy

Platí pro
Skype pro firmy Online Skype pro firmy Online Skype pro firmy provozovaný společností 21Vianet Online Skype pro firmy provozovaný společností 21Vianet – Centrum pro správu

Skype pro firmy automaticky rozpozná vaše zařízení, například náhlavní soupravu, mikrofon, reproduktory nebo kamery. Než budete volat, zkontrolujte, že máte k počítači připojené zvukové zařízení. Důrazně doporučujeme zkontrolovat si před připojením ke schůzce nebo voláním zvukové zařízení a videozařízení, abyste měli jistotu, že máte všechno správně nastavené.

Důležité

Správce vám při nastavování aplikace Skype pro firmy určil, s kým můžete přes Skype pro firmy komunikovat. Ve výchozím nastavení můžete komunikovat s ostatními uživateli Skypu pro firmy ve vaší firmě. Je ale možné, že vám nastavení nebude umožňovat používat Skype pro firmy ke komunikaci s lidmi z jiných společností nebo s ostatními uživateli Skypu. Podrobnosti se dozvíte od svého správce.

Pokud chcete svému kontaktu zavolat přes Skype pro firmy, vyberte kontakt a pak tlačítko telefonu. Pak vyberte jednu z následujících možností hovoru:

Práce: volání kontaktu na číslo do práce

Nové číslo...: zadání jiného čísla, na které chcete dané osobě zavolatSkype pro firmy

Volání přes Skype: Volání kontaktu v Skype pro firmy

Hlasová pošta: hlasová pošta kontaktu.

Po spojení hovoru použijte tlačítko mikrofonu ve spodní části okna ke ztlumení/zrušení ztlumení ec5d63c5-ecfb-49a2-9768-0203401cd443 a tlačítko sluchátka pro ukončení hovoru Tlačítko Zavěsit .

Podle potřeby můžete použít i další ovládací prvky hovoru:

Kliknutím na tlačítko Ovládací prvky volání zobrazíte následující možnosti:

  • Přidržet
  • Přepojit na jiné číslo nebo osobu
  • Zařízení pro přepnutí na jiné zařízení
  • Číselník pro komunikaci s automatizovaným telefonním systémem, třeba zadáním kódu, při volání do hlasové pošty nebo výběr z nabídky při volání na recepci kanceláře.
  • Hlasitost reproduktoru pro úpravu zvuku. Hlasitost můžete nastavit posunutím ukazatele nahoru nebo dolů nebo můžete vybrat ikonu reproduktoru v horní části ovládání hlasitosti.
    Číselník přepojení hovoru ve Skypu pro firmy

Chcete-li přidat video do hovoru přes Skype pro firmy, vyberte tlačítko Video.

Pokud chcete do hovoru přes Skype pro firmy přidat konverzaci pomocí rychlých zpráv, vyberte tlačítko Rychlá zpráva.

Výběrem tlačítka Účastníci pozvete do hovoru další kontakty.

Použití číselníku

Pokud je váš účet Skype pro firmy pro Enterprise Voice povolený, můžete pomocí číselníku zavolat na telefonní číslo z Skype pro firmy.

Poznámka

Pokud číselník nevidíte, nemá vaše organizace správné licence. Váš tým technické podpory by si měl prohlédnout licencování doplňků pro Skype pro firmy a Microsoft Teams, kde zjistí, které licence jsou potřeba.

  1. Na hlavní obrazovce aplikace Skype pro firmy klikněte na kartu Číselník.
    Karta Telefon
    Číselník se zobrazí hned pod ní.
    Číselník

  2. Telefonní číslo zadejte některým z následujících způsobů:

    • Na číselníku vyberte číselná tlačítka.
    • Zadejte číslo na klávesnici.
    • Vložte číslo, pokud už ho máte zkopírované ve schránce.
  3. Vyberte Zavolat.
    Až se hovor spojí, můžete tlačítkem mikrofonu dole v okně ztlumit nebo zesílit svůj hlas a tlačítkem telefonu hovor ukončit.

Příjem hovoru

Když vám někdo zavolá, zobrazí se na obrazovce upozornění. Pokud chcete na hovor odpovědět, vyberte upozornění.

Pokud nechcete hovor přijmout, vyberte Odmítnout. Tím hovor odmítnete a přesměrujete ho do hlasové pošty, pokud je dostupná.

Viz také

Zahájení konferenčního hovoru ve Skypu pro firmy

Uskutečňování a přijímání videohovoru Skypu pro firmy

Přepojení hovoru ve Skypu pro firmy

Přesměrování hovorů a souběžné vyzvánění