Řešení potíží s klávesnicí Surface Pro Flex Keyboard

Klávesnice Surface Pro Flex Keyboard zvyšuje flexibilitu a výkon zařízení Surface Pro a zajišťuje plynulý přechod z připojeného do odpojeného režimu.

Máte potíže s klávesnicí Surface Pro Flex? Může se stát, že klávesová zkratka:

• Zdá se, že se nepřipojuje a vůbec nereaguje
• Klávesnice nefunguje bezdrátově
• Zdá se, že se odpojuje nebo přestává náhodně reagovat

Řešení k vyzkoušení

• Vyhledání aktualizací a potenciálních problémů
• Používání klávesnice Surface Pro Flex připojené přímo k zařízení Surface Pro
• Používání klávesnice Surface Pro Flex oddělené od zařízení Surface Pro

Kontrola v aplikaci Surface

Pomocí aplikace Surface zkontrolujte stav zařízení Surface.

1. V aplikaci Surface rozbalte nabídku Nápověda a podpora a zkontrolujte stav aktualizace.
2. Pokud jsou k dispozici aktualizace, výběrem tlačítka Vyhledat aktualizace otevřete službu služba Windows Update a nainstalujte dostupné aktualizace.
3. Vyberte Získat pomoc a řekněte nám, k jakému problému dochází. Pokud aplikace Surface zjistí nějaké problémy, dáme vám vědět.

Použití klávesnice Surface Pro Flex připojené přímo k zařízení Surface Pro.

1. Odpojte zařízení Surface od zdroje napájení a odpojte klávesnici Surface Pro Flex.
2. Zkontrolujte, zda v něm nejsou nečistoty, poškození nebo překážky, které by mohly bránit správnému připojení.
3. Přejděte na Start Power Shut down (Vypnout > napájení > ) a vypněte tak zařízení Surface úplně.
4. Podržte tlačítko napájení po dobu celých 20 sekund. Může se krátce zobrazit logo Surface – držte stisknuté tlačítko, dokud se logo znovu neobjeví.
5. Znovu připojte klávesnici Surface Pro Flex Keyboard a ujistěte se, že jsou všechny magnety v kontaktu se spodním okrajem zařízení Surface.

Další nápovědu najdete v článku Řešení potíží s klávesnicí Kryt typu surface nebo klávesnicí

Používání klávesnice Surface Pro Flex oddělené od zařízení Surface Pro.

Ujistěte se, že je baterie dostatečně nabitá, aby fungovala bezdrátově. Připojte klávesnici znovu k zařízení Surface Pro a podívejte se na stav baterie klávesnice v aplikaci Surface. 

V aplikaci Surface zvolte klávesnici umístěnou v dolní části aplikace.

• Pokud klávesnice není "Surface Pro Flex Keyboard", nebude klávesnice fungovat v odpojeném režimu. Bezdrátové funkce jsou k dispozici výhradně u klávesnice Surface Pro Flex.
• Pod názvem klávesnice zkontrolujte, jestli je baterie dostatečně nabitá.
• Kliknutím na "Aktualizace firmwaru" ověřte, že firmware klávesnice odpovídá nejnovější verzi.

Pokud není baterie nabitá nebo klávesnice není aktuální, počkejte před odpojením klávesnice na provedení těchto akcí.

Pokud klávesnice nefunguje bezdrátově ani po úplném nebo částečném nabití, postupujte takto:

1. Odpojte klávesnici od zařízení.
2. Podržte stisknutou klávesu ESC po dobu přibližně 5 sekund, dokud se nerozsvítí kontrolka LED na tlačítku FN.
3. Připojte klávesnici k zařízení Surface Pro.
4. Nechte klávesnici připojenou minimálně 30 sekund, než se ji pokusíte znovu bezdrátově používat.

Související témata

• Řešení potíží s klávesnicí Surface Pro nebo krytem s klávesnicí Type Cover

Potřebujete další pomoc?