Pokud chcete sledovat svou objednávku Microsoft Rewards po uplatnění odměny, přihlaste se na stránku Rewards se svým účtem Microsoft, vyberte Uplatnit a pak vyberte Historie objednávek. Na stránce Historie objednávek vyhledejte svoji objednávku a podívejte se do části Stav.
Objednávku můžete také sledovat v potvrzovacím e-mailu, který jste poslali na primární e-mailovou adresu vašeho účtu Microsoft. Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, vyberte možnost Znovu odeslat na stránce Historie objednávek, abyste získali další kopii. Pokud potřebujete tuto primární e-mailovou adresu změnit, podívejte se na článek Změna primárního e-mailu Microsoft Rewards.
Proč byla zrušena má objednávka v programu Microsoft Odměny?
Omlouváme se za nepříjemnosti. Objednávky v Odměnách můžou být zrušeny z řady důvodů.
Nejčastější důvody zrušení objednávky jsou:
- Body programu Rewards musí být uplatněny v oblasti, ve které jste se zaregistrovali.
- Pokoušíte se uplatnit body odměn ve více oblastech.
- Možná používáte síť VPN. Při uplatňování bodů nepoužívejte sítě VPN.
- Při pokusu o uplatnění bodů v programu Rewards použijte k ověření svého účtu mobilní telefon nebo číslo pevné linky. Nepoužívejte telefonní číslo VoIP.
- Odměna, kterou jste se pokusili objednat, může být vyprodaná nebo nedostupná.
Máte-li dotazy týkající se časově omezené nabídky Magzter, podívejte se na FAQ.
Potřebujete další pomoc?
Pokud tady nemůžete najít, co hledáte, vyplňte formulář podpory programu Microsoft Rewards, kde vás kontaktuje člen týmu podpory.