Tento článek popisuje, co dělat v těchto případech:
- Files you added to a Clipchamp video editing project se načítají pomalu
- Určitý soubor se vůbec nenačte (může se zobrazit smutný obličej nebo neměnné procento načítání)
- Při opětovném otevření se nenačte celý projekt úprav nebo všechny vaše soubory (můžete se zaseknout na zprávě "načítání vašich prostředků")
Kromě kroků pro řešení potíží navržených níže je dalším článkem, který vám může pomoct načíst vaše mediální prostředky a projekty: Ujistěte se, že Clipchamp funguje správně.
Pomalé načítání mediálních souborů
Když přidáte médium do editačního projektu, může se zobrazit symbol načítání a procento:
Pokud je vstupní soubor podporovaným typem souboru, tento symbol po krátké době po načtení prostředků zmizí.
Pokud je vstupní soubor nepodporovaného typu souboru, Clipchamp ho převede na pozadí, abyste ho mohli použít ve svém projektu úprav. Tento krok převodu může nějakou dobu trvat v závislosti na velikosti a rozlišení souboru, procesoru, grafické kartě a paměti vašeho počítače. Důvodem je to, že část zpracování probíhá místně na vašem zařízení.
Pokud načítání vůbec nepostupuje, je možné, že se zpracování média zaseklo. Zkuste znovu načíst stránku editoru videa nebo desktopovou aplikaci Clipchamp, pokud tímto způsobem používáte Clipchamp. Po opětovném načtení zkuste stejný soubor přidat znovu. Pokud to nepomůže, přečtěte si další návrhy.
Mediální soubory se vůbec nenačítají
Pokud po přidání videí do editačního projektu nejsou tyto soubory dostupné v knihovně médií na levé straně a zdá se, že se zaseknou s indikátorem procenta zobrazeným na jejich miniatuře, zkuste tato videa převést do MP4 pomocí nástroje pro převod videa mimo Clipchamp. Poté uložte převedené nové soubory MP4 a přidejte tyto nové soubory do projektu Clipchamp místo původních videí.
Důvodem tohoto návrhu je, že je možné, že existuje problém s vašimi původními video soubory a jejich převod do formátu MP4, i když již jsou ve formátu MP4, může v mnoha případech pomoci. Převod může změnit video a zvukové kodeky použité v souboru MP4 a učinit jej čitelným v aplikacích, jako je Clipchamp.
Clipchamp podporuje typy vstupních souborů uvedené v následujícím článku: Jaké typy vstupních souborů Clipchamp podporuje?
Editační projekt se vůbec nenačítá
Když otevřete existující projekt aplikace Clipchamp, někdy se zobrazí zpráva o načítání a budete muset počkat, než se projekt načte.
Pokud tato zpráva po krátké době nezmizí a nemáte přístup k projektu, zkuste následující:
1. možnost: Aktualizace stránky
Stiskněte klávesy Ctrl & F5 (funguje to i v desktopové aplikaci Clipchamp), klikněte pravým tlačítkem > myši a znovu načtěte kartu, ve které je Clipchamp otevřená, nebo pomocí tlačítka znovu načíst v prohlížeči znovu V mnoha případech to může problém vyřešit a multimediální prostředky se začnou načítat, zvlášť pokud na to narazíte při prvním otevření projektu.
Ujistěte se, že je vaše internetové připojení (WiFi) aktivní, když přistupujete k Clipchamp a pokusíte se o opětovné načtení.
2. možnost: Znovu otevřete projekt
Zpět na stránku přehledu, kde jsou uvedené všechny videoprojekty, znovu načtěte tuto stránku a pak znovu otevřete editační projekt, který se původně nenačetl.
Možnost 3: Uvolnění paměti a kontrola místa na disku
Pokud v počítači není k dispozici dostatek paměti nebo paměti RAM, může to někdy vést k tomu, že se úpravy projektů nespustí správně. Zkuste proto zavřít ostatní karty prohlížeče a aplikace, abyste uvolnili paměť na vašem zařízení.
Kromě toho se ujistěte, že je na interní jednotce počítače k dispozici dostatek volného místa, které je vyžadováno pro dočasné soubory projektu a místo během fáze zpracování a exportu videa v aplikaci Clipchamp.
Pokud máte v počítači málo místa na disku, může to narušovat správné načítání projektů úprav aplikace Clipchamp. Dostupné volné místo by mělo být větší než velikost videosouborů, které v projektu používáte.
Možnost 4. Zakázání rozšíření prohlížeče
Někdy můžou rozšíření Chrome nebo Edge kolidovat s Clipchamp, pokud je máte nainstalovaná. Viděli jsme případy, kdy překladové pluginy, rozšíření ochrany soukromí nebo blokování reklam bránily správnému načtení aplikace Clipchamp.
Zkuste proto zakázat rozšíření prohlížeče, poté znovu načtěte Clipchamp a zkontrolujte, zda se projekt a mediální prostředky načítají správně.
Možnost 5. Odhlaste se, vymažte mezipaměť a restartujte prohlížeč
Pokud předchozí postup nefunguje, můžete vyzkoušet následující návrhy. Ujistěte se, že máte stále k dispozici své původní mediální soubory (videosoubory, zvukové a obrazové soubory, které jste přidali do svého editačního projektu) mimo Clipchamp, protože je možná budete muset znovu propojit, když projekt poté znovu otevřete.
- Postupujte podle pokynů v tomto článku podpory pro Edge nebo v tomto článku o podpoře prohlížeče Chrome o vymazání položek z mezipaměti prohlížeče.
- Ujistěte se, že jste pro časový rozsah vybrali "Za celou dobu" a vyberte "Obrázky a soubory uložené v mezipaměti". Žádné další údaje o procházení vymazávat nemusíte.
- Po provedení těchto kroků zadejte do adresního řádku prohlížeče chrome://restart nebo edge://restart a stiskněte klávesu Enter.
- Po restartování prohlížeče Chrome nebo Edge Clipchamp projekt znovu otevřete.
Možnost 6. Vymazání dat webu (pokročilé)
Další možností, kterou můžete vyzkoušet, je odstranit data webu ve vývojářských nástrojích Chrome nebo Edge a poté znovu načíst stránku Clipchamp. To vede k tomu, že se všechny soubory pro úpravu a zpracování videa vymažou a pak znovu načtou, což může vést k tomu, že se projekty znovu otevřou správně.
Důležité
Než budete pokračovat, ujistěte se, že máte k dispozici původní mediální soubory (videosoubory, zvukové a obrazové soubory, které jste přidali do svého editačního projektu) mimo editor videa Clipchamp, protože je možná budete muset znovu propojit, pokud nemáte povolené zálohování obsahu. Zálohování obsahu je k dispozici v plánu Premium pro osobní účty v aplikaci Clipchamp. V pracovní verzi aplikace Clipchamp se mediální soubory ukládají do vašeho účtu OneDrive a Clipchamp je odtud automaticky načte.
Postup je stejný v prohlížeči Edge i Chrome. Některé z následujících snímků obrazovky jsou proto pořízené v prohlížeči Chrome, jiné v prohlížeči Edge.
- Vyberte ikonu nabídky se 3 tečkami vedle adresního řádku prohlížeče.
- Vyberte Další nástrojeVývojářské>nástroje.
- V horní části vyberte kartu Aplikace a pak Úložiště v seznamu, který se zobrazí vlevo.
- Vyberte Vymazat data webu.
- Nakonec aktualizujte stránku aplikace Clipchamp a znovu otevřete projekt úprav.
Hardware a délka projektu
Pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže, zvažte otevření editačního projektu na jiném počítači nebo rozdělení delšího projektu na několik kratších.
Zpracování, ke kterému dochází při úpravách, načítání mediálních souborů a exportu dokončeného projektu, může být náročné na výpočetní výkon a může přivést počítač, který používáte, na jeho limity, v závislosti na délce, formátu, množství a velikosti mediálních souborů, které přidáváte do projektu Clipchamp, a množství volné paměti, typu grafické karty a procesoru, který má vaše zařízení k dispozici.
Dostupná paměť nebo paměť RAM by měla mít alespoň 8 GB (lepší je 16 GB nebo vyšší) a váš počítač by měl být 64bitový počítač s 64bitovým operačním systémem a 64bitovou verzí prohlížeče Edge nebo Chrome.
Dalším důležitým faktorem je grafická karta, která by měla být aktuálním modelem.
V počítači by mělo být dostatek volného místa na disku, které je vyžadováno pro dočasné soubory během fáze zpracování a exportu videa. Dostupné volné místo by mělo být větší než velikost videosouborů, které v projektu používáte.
Pokud pracujete se starším počítačem, který tyto požadavky nesplňuje, může editor stále fungovat, ale můžete narazit na problémy, jako je nízký výkon, zamrzání a chybové ukončení, a na jiném počítači by to fungovalo lépe.
Případně můžete zkusit rozdělit delší projekt úprav na několik kratších a otestovat, jestli se kratší projekty načítají správně. Viz: Vytváření různých verzí projektů.