Jak zabránit restartování telefonu

Zjistili jsme, že u některých verzí Windows Phone 8.1 je problém, který by mohl způsobit pravidelné restartování telefonu. Už máme opravu, která tento problém řeší pro většinu telefonů Windows Phone. Oprava se ještě ale musí provést na některých telefonech, které nejsou připojené k serverům Microsoftu.

Nejdřív zkontrolujte, že máte aktualizaci dostupnou. Přejděte do seznamu aplikací, klepněte na Nastavení

Settings Icon
 > Aktualizace telefonu a pak klepněte na Zkontrolovat aktualizace. Pokud je aktualizace dostupná, nainstalujte ji.

Kontrola a oprava telefonu pomocí aplikace

  1. Stáhněte si do telefonu aplikaci Stop Restart, otevřete ji a postupujte podle kroků v aplikaci. (Nejlepší je připojit se přes Wi-Fi.)

  2. Aplikace může zobrazit jeden ze dvou výsledků:

    • Your phone is OK (Telefon je v pořádku). Telefon máte opravený a nemusíte dělat nic dalšího.
    • We need to fix your phone (Musíme vám telefon opravit). Pokud vám aplikace nedovedla telefon opravit, postupujte podle kroků v části Oprava telefonu pomocí počítače, kterou najdete dál v tomto tématu.
Vlastnosti

ID článku: 12626 - Poslední kontrola: 6. 9. 2016 - Revize: 10

Váš názor