Prázdná obrazovka, která se kvůli svému vzhledu často označuje jako "černá obrazovka", může ve Windows nastat z několika důvodů. Ať už k tomu dojde při spuštění, po přihlášení nebo po aktualizaci, pomůže vám tato příručka identifikovat příčinu a problém vyřešit.
Poznámka: Chybové zprávy na černé obrazovce, například "Vaše zařízení narazilo na problém a musí se restartovat", najdete v tématu Řešení potíží s neočekávaným restartováním Windows a chybami kódu Stop. Pokud máte zařízení Surface, přečtěte si článek Surface se nezapne nebo nespustí.
V těchto situacích se můžete setkat s prázdnou obrazovkou ve Windows:
-
Prázdná obrazovka s kurzorem: Příčinou je často problém se zablokovaným procesem nebo ovladačem windows.
-
Prázdná obrazovka při přihlášení: Může být výsledkem chybné konfigurace výstupu zobrazení nebo poškozených profilů uživatelů.
-
Prázdná obrazovka po aktualizaci: Často propojené s nekompatibilními ovladači nebo neúplnými aktualizacemi.
-
Prázdná obrazovka s blikajícím kurzorem: Důvodem je, že rozhraní UEIF (nebo systém BIOS) nemůže najít spouštěcí zařízení.
Tady je několik základních kroků, které můžete zkusit vyřešit problémy s prázdnou obrazovkou ve Windows:
-
Zkontrolujte připojení: Ujistěte se, že je vaše zařízení plně nabité nebo připojené k elektrické síti. Pokud používáte externí monitor, ujistěte se, že je připojený, připojený a zapnutý.
-
Probudit obrazovku: Stisknutím kláves Windows + Ctrl + Shift + B resetujte ovladač grafiky. V případě úspěchu byste měli slyšet pípnutí nebo vidět blikání obrazovky.
-
Zkontrolujte režim zobrazení: Stiskněte Windows + P, potom znovu klepněte na P a stiskněte Klávesu Enter, abyste přecházeli mezi režimy zobrazení (např. jenom obrazovka počítače, duplikovat, rozšířit).
-
Použijte Ctrl + Alt + Del: Pokud se zobrazí obrazovka zabezpečení, zkuste spustit Správce úloh a restartovat Průzkumníka Windows.
-
Vynutit restartování: Uvolněte tlačítko napájení na 20 sekund.
Tady je podrobný postup řešení potíží s prázdnou obrazovkou ve Windows:
1. Kontrola hardwarového Connections
-
Ujistěte se, že jsou všechny kabely (HDMI, DisplayPort, VGA) bezpečně připojené.
-
Pokud chcete vyloučit problémy s hardwarem, zkuste použít jiný monitor nebo kabel.
-
Pokud používáte přenosný počítač, odpojte externí displeje a periferie.
2. Spuštění v nouzovém režimu (pokud obrazovka zůstane prázdná)
-
Vynuťte vypnutí počítače podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund.
-
Tento postup opakujte 2–3krát, dokud systém Windows nevstoupí do režimu obnovení.
-
Přejděte na řešení potíží > Upřesnit možnosti > nastavení spouštění > restartování.
-
Stisknutím klávesy F5spusťte nouzový režim se sítí.
3. Aktualizace nebo vrácení grafických ovladačů zpět
-
V nouzovém režimu otevřete Správce zařízení.
-
Rozbalte Grafické adaptéry, klikněte pravým tlačítkem na gpu a zvolte Aktualizovat ovladač.
-
Pokud problém začal po aktualizaci, vyberte Místo toho vrátit zpět ovladač .
4. Restartujte Průzkumníka Windows. (Pokud vidíte kurzor na prázdné obrazovce)
-
Stisknutím CTRL + SHIFT + ESC otevřete Správce úloh.
-
Vyhledejte Průzkumníka Windows, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Restartovat.
-
Pokud není uvedený, přejděte na Soubor > Spustit novou úlohu, zadejte explorer.exea stiskněte Enter.
5. Provedení obnovení systému (Pokud problém začal nedávno)
-
Spusťte nouzový režim nebo režim obnovení.
-
Přejděte na řešení potíží > Upřesnit možnosti > Obnovení systému.
-
Zvolte bod obnovení před začátkem problému.
