Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den! Zdravíme uživatele
Select a different account.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.
Řešení problémů s oznámeními v mobilních aplikacích Teams

Poznámka:  Pokud chcete spravovat e-mailová oznámení, podívejte se na článek Správa oznámení ve službě Teams.

Tady jsou oznámení, která byste měli dostat ve výchozím nastavení.

  • Chat – když vám někdo ve vašem společném nebo skupinovém chatu pošle zprávu.

  • Zmínky – když někdo @zmíní vás nebo kanál, kterého jste členem.

  • Odpovědi – když někdo odpoví na váš příspěvek v kanálu nebo na příspěvek, na který jste předtím odpověděli vy.

  • Hovory – když vám někdo zavolá přes aplikaci Teams.

  • Schůzky – když se někdo připojí ke schůzce v Teams z vašeho kalendáře.

Tady je postup, jak vyřešit běžné problémy.

Chodí mi jen některá oznámení.

Tady je řešení

Na mobilním zařízení dostáváte nulová oznámení.

Tady je řešení

Chcete dostávat oznámení o aktivitě ve vašich kanálech?

Tady je řešení

Získání některých oznámení, ale ne jiných

Možná máte přizpůsobené nastavení vašich oznámení.

Pokud dostáváte upozornění jenom na určité druhy aktivit, některá oznámení můžou být vypnutá.

Přejděte na Nabídka Tlačítko Více > Nastavení > Oznámení a zkontrolujte, jestli jsou zapnutá oznámení, která chcete.

Získávání nulových oznámení na mobilním zařízení

Možná nejsou oznámení aplikace Teams povolená.

Oznámení můžete na svých mobilních zařízeních spravovat dvěma způsoby: v nastavení Teams nebo v nastavení přímo ve vašem mobilním zařízení. Na zařízeních s iOSem jsou oznámení ve výchozím nastavení zakázaná.

Při prvním spuštění aplikace se vám měla zobrazit výzva k udělení oprávnění, ale možná jste ji přeskočili nebo jste oznámení vypnuli v nastavení vašeho zařízení.

Co je potřeba udělat:  

  1. V Teams přejděte na Nabídka Tlačítko Více > Oznámení.

  2. Klepněte na Otevřít nastavení

  3. Klepněte na Oznámení > Teams.  

  4. Zapnout povolit oznámení

Obrázek ukazující možnost Povolit oznámení v Microsoft Teams přepnutou do pozice Zapnuto

Když jste tady, přizpůsobte si způsob přijímání oznámení, včetně zapnutí zvuku, aby se při doručení oznámení ozvučení ozvučení.

Důležité informace: Pokud se ve vašem nastavení iOSu aplikace Teams nezobrazuje, odinstalujte ji a znovu ji nainstalujte.

Možná jste právě aktivní na webu Teams nebo v desktopové verzi aplikace.

Abychom vás nerušili a nevybíjeli baterii vašeho zařízení, neposíláme vám oznámení na vaše mobilní zařízení, pokud zrovna používáte Teams na webu nebo desktopovou aplikaci. Jakmile budete na webu nebo v desktopové aplikaci neaktivní po dobu pěti minut, začnete mobilní oznámení zase dostávat.

Tady je to, co dělat: 

Pokud chcete oznámení na mobilní zařízení dostávat vždy, můžete toto nastavení změnit.

  1. V Teams přejděte na Nabídka Tlačítko Více>Oznámení

  2. V části Odeslat oznámeníklepněte na Vždy.

Obrázek ukazující oznámení v Microsoft Teams nastavená na možnost Vždy

Získání oznámení o aktivitách v kanálech

Přejděte do seznamu týmů.

  1.  Klepněte na název kanálu.

  2. Klepněte na Zvon v pravém horním rohu obrazovky.

  3. Pokud chcete zapnout oznámení, klepněte na Všechny nové zprávy v tomto kanálu.

Obrázek se zvýrazněným zvonečkem umožňujícím zobrazování oznámení v Microsoft Teams

Poznámka: Pokud se vám na mobilním zařízení pořád nezískají oznámení, pošlete nám zprávu, abyste nám to věděli. V mobilní aplikaci klepněte na Nabídka Tlačítko Více >Nastavení >Poslat názor. 

Poznámka: Získejte úplný seznam problémů s oznámeními pro zařízení a aplikace v části Řešení problémů s oznámeními v aplikaci Teams pro Android.

Tady jsou oznámení, která byste měli dostat ve výchozím nastavení.

  • Chat – když vám někdo ve vašem společném nebo skupinovém chatu pošle zprávu.

  • Zmínky – když někdo @zmíní vás nebo kanál, kterého jste členem.

  • Odpovědi – když někdo odpoví na váš příspěvek v kanálu nebo na příspěvek, na který jste předtím odpověděli vy.

  • Hovory – když vám někdo zavolá přes aplikaci Teams.

  • Schůzky – když se někdo připojí ke schůzce v Teams z vašeho kalendáře.

Jak postupovat v řešení běžných problémů

Chodí mi jen některá oznámení.

Tady je řešení

Na mobilním zařízení dostáváte nulová oznámení.

Tady je řešení

Chcete dostávat více oznámení o aktivitě v kanálu?

Tady je řešení

Získání některých oznámení, ale ne jiných

Oznámení se dají přizpůsobit.

Pokud dostáváte upozornění jen u některých druhů aktivit, možná jsou oznámení pro jiné druhy zakázaná.

  • Přejděte na Nabídka Tlačítko Více > Nastavení > Oznámení a zaškrtněte políčka vedle položek, ze kterých chcete dostávat oznámení.

Tady můžete taky přizpůsobit způsob přijímání oznámení. Klepnutím na položku v seznamu zobrazíte další možnosti přizpůsobení.

Poznámka: Tohle se týká jen zařízení s operačním systémem Android 8.0 a novějších.

  1. Klepněte na položku, kterou chcete upravit.

  2. Zvolte způsob, jakým dostanete upozornění.

Obrázek ukazující povolení automaticky otevíraného okna s oznámeními v Microsoft Teams

Získávání nulových oznámení na mobilním zařízení

Možná nejsou oznámení aplikace Teams povolená.

Při prvním spuštění aplikace se vám měla zobrazit výzva k udělení oprávnění, ale možná jste ji přeskočili nebo jste oznámení vypnuli v nastavení vašeho zařízení.

Pokud jsou oznámení vypnutá, zapněte je v aplikaci Nastavení v zařízení.

  1. V Teams přejděte na Nabídka Tlačítko Více > Oznámení.

  2. Klepněte na Otevřít nastavení

  3. Klepněte na Oznámení > Teams.

  4. Zapnout zobrazení oznámení

Možná jste právě aktivní na webu Teams nebo v desktopové verzi aplikace.

Pokud chcete omezit rušivé rušivé funkce a vyčerpat baterii vašeho zařízení, potlačíme oznámení na vašem mobilním zařízení, když používáte Teams na webu nebo desktopové aplikaci. Jakmile budete na webu nebo v desktopové aplikaci neaktivní po dobu pěti minut, začnete oznámení na vaše mobilní zařízení zase dostávat.

Pokud chcete mobilní oznámení dostávat vždy, můžete toto nastavení změnit.

V Teams klepněte na Nabídka Tlačítko Více > Oznámení > Vždy, i když je aktivní na ploše.

Obrázek ukazující oznámení v Microsoft Teams nastavená na možnost Vždy

Získání oznámení o aktivitách v kanálech

Přejděte do seznamu týmů.

  1.  Klepněte na název kanálu.

  2. Klepněte na Zvon v pravém horním rohu obrazovky.

  3. Pokud chcete zapnout oznámení, klepněte na Všechny nové zprávy v tomto kanálu.

Obrázek se zvýrazněným zvonečkem umožňujícím zobrazování oznámení v Microsoft Teams

Poznámka: Pokud se vám na mobilním zařízení pořád nezískají oznámení, pošlete nám zprávu, abyste nám to věděli. V mobilní aplikaci klepněte na Nabídka Tlačítko Více >Nastavení >Poslat názor. 

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×