V tomto článku:
Optimalizace prostředí virtuálních klientských počítačů
Povolit Teams přístup k mikrofonu a reproduktoru
Optimalizace prostředí virtuálních klientských počítačů
Pokud se Teams nemůže připojit k vašemu fyzickému zařízení, když používáte virtuální plochu, zobrazí se v pravém horním rohu zpráva Neoptimalizovat . V tomto stavu může zvuk a video znít trhaně nebo robotně.
Výběrem zprávy otevřete nabídku. Pokud chcete optimalizaci optimalizovat, zvolte Restartovat Teams.
Pokud ani po restartování ještě nejste optimalizovaní, najeďte myší na banner Neoptimalizovat . Zobrazí se zpráva podobná této:
Na základě kódu a této tabulky poskytněte kód chyby technické podpoře IT pro řešení potíží.
Stále ještě není optimalizované? Vyzkoušejte toto:
Některé chyby jsou způsobené chybějícím softwarem na fyzickém zařízení. Pokud se zobrazí kód chyby 2000, znamená to, že vašemu zařízení chybí modul plug-in.Pro virtuální plochy založené na Citrixu postupujte takto:
-
Ukončete Teams a odpojte se od virtuální plochy Citrixu.
-
Nainstalujte modul plug-in na fyzické zařízení (ne na virtuální ploše) pomocí tohoto odkazu.
-
Znovu spusťte virtuální plochu a otevřete Teams. Počkejte 30 sekund a znovu spusťte Aplikaci Teams.
Pro virtuální plochy Azure nebo Windows 365 postupujte následovně:
-
Ujistěte se, že je klient aplikace Vzdálená plocha nebo klient aplikace pro Windows aktuální.
Povolit Teams přístup k mikrofonu a reproduktoru
Jakmile budete optimalizovaní a připravení se připojit ke schůzce nebo události, může se zobrazit oznámení s žádostí o udělení oprávnění teams pro přístup k mikrofonu nebo mluvčímu.
Pokud to chcete opravit:
-
Na zařízení s Windows (ne na virtuální ploše) přejděte na Nastavení > Ochrana osobních údajů a zabezpečení > Mikrofon.
-
Vyhledejte Microsoft Teams VDI a zapněte přepínač vedle něj, aby aplikace Teams získala přístup k mikrofonu.
-
Pokud chcete povolit přístup ke kameře, přejděte na Nastavení > Ochrana osobních údajů a zabezpečení > Kamera na zařízení s Windows a postupujte podle výše uvedených kroků.
Aktualizace klienta Vzdálené plochy
Pokud se zobrazí jedna z těchto dvou zpráv, aktualizujte klienta Vzdálené plochy na fyzickém zařízení (ne na virtuální ploše):
-
Klient vzdálené plochy potřebuje aktualizaci.
-
"Váš klient Vzdálené plochy už není v Microsoft Teams podporovaný."
Pokud chcete na virtuálním počítači používat Microsoft Teams co nejlépe, upgradujte na nejnovější Vzdálenou plochu. nebo místo toho migrujte na novou aplikaci pro Windows, abyste mohli zajistit konzistentní, spolehlivé a moderní prostředí pro všechna zařízení a umožnit zabezpečený přístup z libovolného místa.
Bez ohledu na to, jestli se potřebujete připojit k Windows 365, Azure Virtual Desktop, Vzdálené ploše, Vzdálené ploše nebo Microsoft Dev Boxu, aplikace pro Windows tento proces zjednodušuje a umožňuje spravovat a využívat tyto prostředky z jedné intuitivní aplikace.
Stáhněte si aplikaci pro Windows z Microsoft Storu (doporučeno) nebo prostřednictvím tohoto přímého odkazu.
Další informace o Teams for Virtual Desktop
Microsoft Teams for Virtual Desktops přináší do vašeho desktopového nebo aplikačního virtualizačního řešení (Azure Virtual Desktops nebo Windows 365, Citrix a Omnissa) hd rozlišení videa, zvuku, sdílení obsahu a bohaté možnosti spolupráce v Teams.
Tady je několik věcí, které najdete přesměrované v Teams:
-
Kamery, mikrofony a reproduktory připojené k vašemu fyzickému zařízení běží na virtuální ploše.
-
Při sdílení obrazovky je k dispozici jeden nebo více externích displejů. Můžete zvolit, který z nich chcete sdílet.
-
Vaše fyzická poloha může být předána do Teams (pokud to vaše Správa nastavit). To znamená, že i když vaše virtuální plocha může běžet z celého světa, Teams dokáže pochopit vaši skutečnou polohu.
Všechna tato přesměrování se nazývají Optimalizace. Indikátor stavu v Teams zobrazuje váš režim optimalizace.Když Teams funguje správně, uvidíte v levém horním rohu okna Teams slovo Optimalizované . Díky tomu budete vědět, že všechna vaše zařízení a periferie jsou k dispozici pro Teams a vaše video bude mít uživatelské prostředí ve vysokém rozlišení.
Pokud najedete myší na slovo Optimalizované, zobrazí se další informace o technologii, kterou teams používá: buď optimalizovaná pro média AVD (naše starší technologie), nebo optimalizovaná média AVD SlimCore, což je nejaktuálnější režim s nejširší sadou funkcí.
