Nápověda ke službě Outlook.com nebo k Outlooku na webu v mobilním prohlížeči

Pokud chcete změnit známé heslo v Outlook.com, přejděte na stránku Změna hesla v Outlook.com.

• Pokud se chcete z Outlook.com odhlásit v mobilním prohlížeči, klepněte na svůj profilový obrázek a pak klepněte na Odhlásit se.

• Po odhlášení doporučujeme zavřít všechny karty prohlížeče.

• Pokud chcete e-mail označit jako nevyžádanou poštu, vyberte všechny zprávy, které chcete nahlásit jako nevyžádanou poštu, a v dolním řádku vyberte ikonu Nevyžádaná pošta nebo Blokovat e-maily .

• Pokud dostáváte příliš mnoho nevyžádané pošty nebo spamu, budete se muset přihlásit k Outlook.com v prohlížeči na ploše a pak si přečíst, jak blokovat odesílatele v Outlooku.

• Pokud chcete zprávu odstranit, potáhněte prstem doleva. Možná budete muset rychlé akce nakonfigurovat tak, že klepnete na tlačítko nabídky Outlook a pak přejdete na Nastavení > Akce potáhnutí prstem.

• Pokud chcete odstranit více e-mailů, klepnutím a podržením vyberte jednu zprávu a pak vyberte další zprávy nebo zvolte Vybrat vše nahoře. Klepněte na ikonu Odstranit .

• Pokud chcete e-mail trvale odstranit, klepněte na tlačítko nabídky Outlook a vyberte složku Odstraněná pošta. Klepnutím a podržením vyberte jednu zprávu a pak vyberte další zprávy nebo vyberte Vybrat vše nahoře. Klepněte na ikonu Odstranit a potvrďte to výběrem OK .

• Email se automaticky odstraní ze složky Nevyžádaná pošta Email po 30 dnech.

• Položky odebrané ze složky Odstraněná pošta je možné obnovit po dobu 30 dnů, ale budete se muset přihlásit k Outlook.com v prohlížeči na počítači, abyste mohli obnovit nebo obnovit odstraněné položky v Outlooku.

Pokud nemůžete odeslat e-mail, může to být z některého z těchto důvodů:

• Pokud je vaše poštovní schránka plná, nebudete moct odesílat ani přijímat nové zprávy. Pokud chcete ve své poštovní schránce uvolnit místo, zkuste vyprázdnit složku Doručená pošta, Nevyžádaná Email pošta a Složky s nevyžádanou  poštou a Odstraněná pošta.

• Pokud jste prohlížeč zavřeli naposledy před dokončením odeslání, vaše e-maily se přesunou do složky Koncepty.

• Aby se zabránilo odesílatelům nevyžádané pošty, Outlook.com omezuje počet zpráv, které se dají odeslat z poštovní schránky za jeden den. Pokud se vám zobrazí zpráva, že jste dosáhli denního limitu zpráv, přečtěte si, jak vyřešit Outlook.com problémy se synchronizací e-mailů.

  Poznámka: Pokud dojde k překročení limitu kvóty úložiště e-mailů, může dojít k problému s odesláním e-mailu. Další informace o limitech úložiště najdete v tématu Limity úložiště v Outlook.com.

Pokud nemůžete dostávat e-maily, může to být z některého z těchto důvodů:

• Pokud je vaše poštovní schránka plná, nebudete moct odesílat ani přijímat nové zprávy. Pokud chcete ve své poštovní schránce uvolnit místo, zkuste vyprázdnit složku Doručená pošta, nevyžádanou Email poštu a složky Odstraněná pošta.

• Zkontrolujte složku Nevyžádaná Email a Složku Doručená pošta Další. Pokud chcete prioritní doručenou poštu vypnout, klepněte na tlačítko nabídky Outlook vyberte Nastavení > Prioritní doručená pošta.

  Poznámka: Pokud dojde k překročení limitu kvóty úložiště e-mailů, může dojít k problému s příjmem e-mailu. Další informace o limitech úložiště najdete v tématu Limity úložiště v Outlook.com.

Pokud chcete přidat nebo odebrat e-mailovou adresu pro svůj vlastní účet, přihlaste se k Outlook.com a přejděte na Přidat alias.

Další informace o správě e-mailových adres najdete v článku Změna e-mailové adresy nebo telefonního čísla pro váš účet Microsoft.

Pokud chcete vytvořit kontakt, klepněte na People  a pak .

Pokud ho chcete upravit, vyberte existující kontakt a klepněte na .

Pokud chcete vytvořit seznam kontaktů nebo distribuční skupinu, budete se muset přihlásit k Outlook.com v prohlížeči na počítači. Další informace najdete v článku Vytvoření, zobrazení a úprava kontaktů a seznamů kontaktů v Outlook.com.

Pokud chcete vytvářet nebo upravovat složky, budete se muset přihlásit k Outlook.com v prohlížeči na ploše a pak si přečíst, jak pracovat se složkami zpráv v Outlook.com.

Potvrzení o přečtení a zprávy o doručení nejsou v Outlook.com k dispozici.

Pokud chcete změnit heslo v Outlook na webu, přejděte na stránku Změna hesla pracovního nebo školního účtu.

• Pokud se chcete z Outlook na webu odhlásit v mobilním prohlížeči, klepněte na svůj profilový obrázek a pak klepněte na Odhlásit se.

• Po odhlášení doporučujeme zavřít všechny karty prohlížeče.

• Pokud chcete e-mail označit jako nevyžádanou poštu, vyberte zprávu a klepněte na .

• Pokud máte příliš mnoho nevyžádané pošty nebo spamu, přihlaste se k Outlook na webu v prohlížeči na počítači a pak si přečtěte, jak blokovat odesílatele nebo odblokovat odesílatele v Outlook na webu.

• Pokud chcete zprávu odstranit, potáhněte prstem doleva.

• Pokud chcete odstranit více e-mailů, klepnutím a podržením vyberte jednu zprávu a pak vyberte další zprávy nebo zvolte Vybrat vše nahoře. Klepněte na Odstranit .

• Pokud chcete e-maily trvale odstranit, klepněte na vyberte složku Odstraněná pošta. Klepnutím a podržením vyberte jednu zprávu a pak vyberte další zprávy nebo vyberte Vybrat vše nahoře. Klepněte na Odstranit a potvrďte to výběrem OK .

• Email se automaticky odstraní ze složky Nevyžádaná pošta Email po 30 dnech.

• Položky odebrané ze složky Odstraněná pošta se dají obnovit po dobu 30 dnů, ale budete se muset přihlásit k Outlook na webu v prohlížeči na počítači a obnovit odstraněné položky v Outlooku.

Pokud jste prohlížeč zavřeli naposledy před dokončením odeslání, vaše e-maily se přesunou do složky Koncepty.

Další informace najdete v článku Vyhledání a oprava problémů s doručováním e-mailů jako správce Microsoftu 365 pro firmya omezení Exchange Online.

Zkontrolujte složku Nevyžádaná Email a Složku Doručená pošta Další. Pokud chcete prioritní doručenou poštu zapnout nebo vypnout, budete se muset přihlásit k Outlook na webu v prohlížeči na ploše a pak vybrat Nastavení > Prioritní doručená pošta.

Další informace najdete v článku Vyhledání a oprava problémů s doručováním e-mailů jako správce Microsoftu 365 pro firmya omezení Exchange Online.

Práce s více poštovními schránkami a není podporovaná v Outlook na webu v mobilním prohlížeči.

Pokud chcete pracovat s více poštovními schránkami, budete se muset přihlásit k Outlook na webu v prohlížeči na ploše, abyste mohli přidat a zobrazit sdílenou nebo skupinovou poštovní schránku ke svému účtu. Další informace o přidání další poštovní schránky k účtu najdete v článku Přidání sdílené poštovní schránky do Outlook na webu.

Odesílat můžete jenom z výchozí adresy v Outlook na webu v mobilním prohlížeči. Pokud chcete zjistit, jak posílat zprávy z jiné adresy v Outlook na webu v prohlížeči na počítači, přejděte na článek Odeslání e-mailu z jiné adresy v Outlook na webu.

Pokud chcete vytvořit kontakt, klepněte na a pak .

Pokud ho chcete upravit, vyberte existující kontakt a klepněte na .

Pokud chcete vytvořit seznam kontaktů nebo distribuční skupinu, budete se muset přihlásit k Outlook na webu v prohlížeči na ploše a pak si přečíst článek Vytvoření, zobrazení a úprava kontaktů a seznamů kontaktů v Outlook na webu.

Pokud chcete vytvářet nebo upravovat složky, budete se muset přihlásit k Outlook na webu v prohlížeči na ploše a pak si přečíst článek Práce se složkami zpráv v Outlook na webu.

Potvrzení o přečtení nebo doručení si můžete vyžádat jenom při odesílání zprávy z prohlížeče na ploše. Další informace najdete v části Potvrzení o přečtení v Outlook na webu.