Pokud Surface nefunguje správně, Sada diagnostických nástrojů pro Surface od Microsoftu vám může pomoct najít problémy a vyřešit je. Jsou zahrnuté testy v následujících oblastech:

  • Aktualizace a opravy systému Windows

  • Napájení a baterie

  • Dotykový displej a jas displeje

  • Reproduktory a mikrofon

  • Síťové připojení

  • Paměť a úložiště

Poznámky: 

  • Pokud Sadu diagnostických nástrojů pro Surface používáte pro pracovní zařízení, přejděte k nástrojům pro Surface pro IT a stáhněte si Sadu diagnostických nástrojů pro Surface pro firmy.

  • Pokud se o správu vašeho zařízení Surface stará zaměstnavatel nebo škola, kontaktujte před spuštěním tohoto nástroje příslušné IT oddělení.

Spuštění Sady diagnostických nástrojů pro Surface

  1. Vyberte tlačítko Start, zadejte Sada diagnostických nástrojů pro Surface a pak v seznamu výsledků vyberte příslušnou položku.
    Pokud ji ještě nemáte nainstalovanou, můžete si ji stáhnout z Microsoft Storu.

    Získat z Microsoft Storu

  2. Postupujte podle pokynů zobrazených Sadou diagnostických nástrojů pro Surface.

Diagnostika a oprava trvá průměrně 15 minut nebo méně. Může ale také trvat hodinu nebo déle, a to v závislosti na rychlosti připojení k internetu, na počtu aktualizací, které je třeba nainstalovat na zařízení, a na opravách, které je třeba provést.

Potřebujete ještě pomoc?

Pokud Sada diagnostických nástrojů pro Surface problém nevyřešila, máte ještě tyto možnosti:

Související témata

Pokud Surface nefunguje správně, Sada diagnostických nástrojů pro Surface od Microsoftu vám může pomoct najít problémy a vyřešit je. Jsou zahrnuté testy v následujících oblastech:

  • Aktualizace a opravy systému Windows

  • Napájení a baterie

  • Dotykový displej a jas displeje

  • Reproduktory a mikrofon

  • Síťové připojení

  • Paměť a úložiště

Poznámky: 

  • Pokud Sadu diagnostických nástrojů pro Surface používáte pro pracovní zařízení, přejděte k nástrojům pro Surface pro IT a stáhněte si Sadu diagnostických nástrojů pro Surface pro firmy.

  • Pokud se o správu vašeho zařízení Surface stará zaměstnavatel nebo škola, kontaktujte před spuštěním tohoto nástroje příslušné IT oddělení.

Spuštění Sady diagnostických nástrojů pro Surface

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Sada diagnostických nástrojů pro Surface a pak v seznamu výsledků vyberte příslušnou položku.
    Pokud ji ještě nemáte nainstalovanou, můžete si ji stáhnout z Microsoft Storu.

    Získat z Microsoft Storu

  2. Postupujte podle pokynů zobrazených Sadou diagnostických nástrojů pro Surface.

Diagnostika a oprava trvá průměrně 15 minut nebo méně. Může ale také trvat hodinu nebo déle, a to v závislosti na rychlosti připojení k internetu, na počtu aktualizací, které je třeba nainstalovat na zařízení, a na opravách, které je třeba provést.

Potřebujete ještě pomoc?

Pokud Sada diagnostických nástrojů pro Surface problém nevyřešila, máte ještě tyto možnosti:

Související témata

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×