Řešení potíží s adaptivním příslušenstvím Microsoftu

Pokud máte problémy s Adaptivní myš Microsoft, Adaptivní rozbočovač Microsoft nebo některým z adaptivních tlačítek Microsoftu, tady je několik kroků, které můžete vyzkoušet.

Řešení potíží s adaptivní myší

Aktualizace firmwaru

Tady je postup, jak aktualizovat firmware pro adaptivní myš:

  1. Ujistěte se, že je adaptivní myš zapnutá.
  2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
  3. V uvedených zařízeních vyberte Adaptivní myš Microsoft.
  4. Vyberte Aktualizace podrobností o> zařízení.
  5. Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.

Nejde se připojit pomocí Bluetooth

Pokud se vaše myš Adaptive Mouse nepřipojí přes Bluetooth, tady je několik věcí, které můžete vyzkoušet:

  • Ujistěte se, že je myš zapnutá. nebo má čerstvou baterii a je v dosahu vašeho zařízení (počítač, telefon nebo tablet).

  • Ujistěte se, že je v zařízení zapnutá technologie Bluetooth.

    • Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení a ujistěte se, že je Bluetoothzapnutý.

  • Ujistěte se, že je režim v letadle vypnutý.

    • Vyberte ikony Síť, Zvuk nebo Baterie ( ) na pravé straně hlavního panelu a pak se ujistěte, že je vypnuté rychlé nastavení Režim v letadle.

  • Zapněte a vypněte Bluetooth:

    • Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení. Vypněte Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.

  • Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte:

    • Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení>Zařízení. V části Zařízení vyberte Další možnosti pro adaptivní myš a pak vyberte Odebrat zařízení>Ano. Pokyny, jak ho znovu spárovat, najdete v článku Jak používat Adaptivní myš Microsoft.

Adaptivní myš se nenabíjí

Při napájení a nabíjení se kontrolka na adaptivní myši rozsvítí.  Kontrolka bude bílá, když je plně nabitá a připojená ke kabelu USB-C. Když je zapnutá a odpojená od napájení, zbělá.

Pokud se myš Adaptive Mouse nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:

  • Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte jiný port USB na stejném počítači.
  • Pokud je myš Adaptive Mouse připojená k adaptivnímu rozbočovači, ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený ke zdroji napájení vhodnému pro zařízení USB s vysokým výkonem.
  • Zkuste kabel USB-C připojit přímo do portu USB na počítači místo adaptivního rozbočovače.
  • Připojte myš Adaptive Mouse k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se nabíjí, může být problém s původním zdrojem napájení.

Adaptivní myš se nezapne

Adaptivní myš je zapnutá a kontrolka na ní je bílá. Pokud není zapnutá, tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet:

  • Nabíjejte adaptivní myš tak, že ji připojíte k napájení.

Přidání nebo změna akcí myši

Pokud chcete přidat nebo změnit akce myši, budete to muset udělat v aplikaci Microsoft Accessory. Pokud není na vašem zařízení nainstalovaný, můžete si ho stáhnout Microsoft Centrum příslušenství. 

Tady je postup, jak změnit akce myši:

  1. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
  2. V seznamu vyberte Adaptivní myš Microsoft.
  3. Přizpůsobte si myš podle svých preferencí.

Řešení potíží s adaptivním centrem

Aktualizace firmwaru

Tady je postup, jak aktualizovat firmware pro adaptivní centrum:

  1. Ujistěte se, že je adaptivní centrum zapnuté.
  2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
  3. V uvedených zařízeních vyberte Adaptivní rozbočovač Microsoft.
  4. Vyberte Aktualizace podrobností o> zařízení.
  5. Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.

Nejde se připojit pomocí Bluetooth

Pokud se váš Adaptivní Hub nepřipojí přes Bluetooth, můžete vyzkoušet toto:

  • Ujistěte se, že je myš zapnutá. nebo má čerstvou baterii a je v dosahu vašeho zařízení (počítač, telefon nebo tablet).

  • Ujistěte se, že je v zařízení zapnutá technologie Bluetooth.

    • Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení a ujistěte se, že je Bluetoothzapnutý.

  • Ujistěte se, že je režim v letadle vypnutý.

    • Na pravé straně hlavního panelu vyberte ikony Síť, Zvuk nebo Baterie a pak se ujistěte, že je vypnuté rychlé nastavení Režim v letadle.

  • Zapněte a vypněte Bluetooth:

    • Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení. Vypněte Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.

  • Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte:

    • Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení>Zařízení. V části Zařízení vyberte Další možnosti pro adaptivní centrum a pak vyberte Odebrat zařízení>Ano. Pokyny, jak ho znovu spárovat, najdete v článku Jak používat Adaptivní rozbočovač Microsoft.

Adaptivní hub se nenabíjí

Při napájení a nabíjení se kontrolka na adaptivním rozbočovači rozsvítí oranžově.  Kontrolka bude bílá, když je plně nabitá a připojená ke kabelu USB-C. Když je zapnutá a odpojená od napájení, zbělá.

Pokud se adaptivní rozbočovač nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:

  • Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte jiný port USB na stejném počítači.
  • Ujistěte se, že je adaptivní rozbočovač připojený ke zdroji napájení vhodnému pro zařízení USB s vysokým výkonem.
  • Zkuste kabel USB-C zapojit přímo do portu USB na počítači.
  • Připojte adaptivní hub k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se nabíjí, může být problém s původním zdrojem napájení.

Adaptivní hub se nezapne

Adaptivní rozbočovač je zapnutý a kontrolka na něm je bílá. Pokud není zapnutá, tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet:

  • Pomocí tlačítka napájení vypněte a znovu zapněte adaptivní rozbočovač.
  • Nabíjejte adaptivní rozbočovač připojením k napájení.

Řešení potíží s adaptivními tlačítky

Aktualizace firmwaru

Tady je postup, jak aktualizovat firmware adaptivního tlačítka:

  1. Ujistěte se, že je adaptivní tlačítko zapnuté.
  2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
  3. V uvedených zařízeních vyberte svůj Adaptivní Hub .
  4. Vyberte adaptivní tlačítko.
  5. Vyberte Aktualizace podrobností o> zařízení.
  6. Počkejte několik minut, než se firmware stáhne a nainstaluje.

Adaptivní tlačítko se nepřipojí k adaptivnímu rozbočovači

Pokud se vaše adaptivní tlačítko nepřipojí k adaptivnímu centru, postupujte takto:

  1. Ujistěte se, že máte zapnuté adaptivní centrum a adaptivní tlačítko.
  2. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
  3. Vyberte Adaptivní rozbočovač Microsoft.
  4. Připojená tlačítka se zobrazí v aplikaci Microsoft Centrum příslušenství po výběru adaptivního rozbočovače.

Pokud tady nevidíte žádná tlačítka, zkuste adaptivní tlačítko znovu spárovat s adaptivním centrem. Stiskněte tlačítko párování na adaptivním rozbočovači a na adaptivním tlačítku. Kontrolky budou blikat a po spárování ztuhnou.

Poznámka

S adaptivním centrem je možné najednou spárovat pouze čtyři adaptivní tlačítka. 

Resetování adaptivního rozbočovače a adaptivního tlačítka

Můžete také zkusit resetovat adaptivní centrum a adaptivní tlačítko. Pokud službu Adaptive Hub resetujete, vymažou se všechna makra, akce tlačítek a vlastní nastavení.

Tady je postup, jak ho resetovat:

  1. Vyberte Start a otevřete Microsoft Centrum příslušenství.
  2. V uvedených zařízeních vyberte Adaptivní rozbočovač Microsoft.
  3. Vyberte Podrobnosti o> zařízeníResetovat.
  4. Po resetování adaptivního centra zkuste tlačítko znovu spárovat.

Adaptivní tlačítko se nenabíjí

Při napájení a nabíjení se kontrolka na adaptivním tlačítku rozsvítí oranžově.  Kontrolka bude bílá, když je plně nabitá a připojená ke kabelu USB-C. Když je zapnutá a odpojená od napájení, zbělá.

Pokud se adaptivní tlačítko nenabíjí, můžete vyzkoušet několik věcí:

  • Odpojte tento klíč a znovu ho zapojte. Pokud máte více portů USB, připojte jiný port USB na stejném počítači.
  • Pokud je vaše adaptivní tlačítko připojené k adaptivnímu rozbočovači pro nabíjení, ujistěte se, že je také připojený ke zdroji napájení.
  • Zkuste kabel USB-C zapojit přímo do portu USB na počítači.
  • Připojte adaptivní hub k jinému počítači nebo zdroji napájení. Pokud se nabíjí, může být problém s původním zdrojem napájení.

Řešení potíží s aplikací Microsoft Centrum příslušenství

Microsoft Centrum příslušenství se chybově ukončí nebo se nenačte

Pokud se aplikace Microsoft Centrum příslušenství chybově ukončí nebo se nenačítá, můžete zkusit toto:

  • Ujistěte se, že je váš počítač aktuální.

    • VyberteNastavení>Start>služba Windows Update>Ověřit aktualizace.

  • Ujistěte se, že je Microsoft Centrum příslušenství aktuální.

    • Vyberte Spustit>knihovnuMicrosoft Storu>>Získat aktualizace.

  • Restartujte počítač a zkuste aplikaci otevřít znovu.

  • Odinstalujte aplikaci a pak ji znovu nainstalujte.

    • Pokud chcete aplikaci odinstalovat, vyberte Start>Nastavení>Aplikace>Aplikace & funkce, vyhledejte Microsoft Centrum příslušenství v seznamu a pak vyberte Další>odinstalace.

Adaptivní příslušenství se v aplikaci nezobrazuje

Pokud se adaptivní příslušenství nezobrazuje v aplikaci Microsoft Centrum příslušenství, můžete vyzkoušet toto:

  • Ujistěte se, že je příslušenství spárované s počítačem.

    • Zkontrolujte to tak, že vyberete Spustit> zařízení >Bluetooth & a zkontrolujete, jestli je vaše příslušenství uvedené.

  • Odeberte příslušenství a pak ho znovu spárujte s počítačem.

    • Pokud chcete odebrat příslušenství, vyberte Spustit>zařízení Bluetooth &, najděte zařízení, které chcete odebrat, a vyberte Další>odebrat.
    • Pokud ho chcete spárovat, stiskněte a podržte tlačítko Bluetooth na adaptivním příslušenství, dokud se nestiskne blikat. Pak vyberte Spustit>Bluetooth & zařízení>Přidat zařízení>Bluetooth a v seznamu zařízení vyberte adaptivní příslušenství.

  • Ujistěte se, že je váš počítač aktuální.

    • VyberteNastavení>Start>služba Windows Update>Ověřit aktualizace.

  • Ujistěte se, že je Microsoft Centrum příslušenství aktuální.

    • Vyberte Spustit>knihovnuMicrosoft Storu>>Získat aktualizace.

  • Restartujte počítač a zkuste aplikaci otevřít znovu.

  • Odinstalujte aplikaci a pak ji znovu nainstalujte.

    • Pokud chcete aplikaci odinstalovat, vyberte Start>Nastavení>Aplikace>Aplikace & funkce, vyhledejte Microsoft Centrum příslušenství v seznamu a pak vyberte Další>odinstalace.