Dotykový proud můžou zaznamenat někteří uživatelé zařízení, když se dotýkají zařízení a jejich tělem prochází nepatrné množství zbytkového proudu, které není nebezpečné. Pocit způsobený dotykovým proudem se může pohybovat od pocitu vibrací až po mírné brnění nebo mravenčení.
Dotykový proud
Dotykový proud se může objevit, když je zařízení zapojené do elektrické sítě (do zásuvky na zdi). Za normálních okolností proudí elektřina ze zásuvky na zdi do zařízení a zpět do zásuvky na zdi v krátké uzavřené smyčce. Dotykový proud může být zaznamenán, pokud nepatrná část elektrického proudu prochází uživatelem, místo aby se vrátila do zásuvky na zdi. Dobrá konstrukce zařízení a testy elektrické bezpečnosti zajišťují, že jakýkoli dotykový proud procházející osobou je zanedbatelný a není nebezpečný.
Může existovat způsob, jak snížit vnímaný pocit dotykového proudu:
Odpojte konektor nabíječky z portu Surface Connect.
Na napájecím zdroji odpojte konektor ve tvaru osmičky na konci kabelu střídavého proudu. Otočte konektor o 180 stupňů a pak ho znovu připojte k napájecímu zdroji tak, aby bylo připojení bezpečné.
- Pokud se napájecí zdroj připojuje přímo k zásuvce, odpojte ho, celý napájecí zdroj otočte o 180 stupňů a pak ho znovu zapojte do zásuvky.
Zapojte konektor nabíječky zpět do portu Surface Connect.
Dotykový proud se neobjevuje, když je zařízení napájené z baterie, protože napájecí zdroj zařízení (baterie) a jeho elektrický systém jsou celé uvnitř zařízení.
Informace o zabezpečení a souladu s předpisy
Interní standardy společnosti Microsoft pro dotykový proud, které jsou přísnější než příslušné platné předpisy, jsou navržené tak, aby bylo vnímání dotykového proudu minimalizováno.
Pokud si chcete prohlédnout informace o bezpečnosti a souladu s předpisy pro zařízení Surface a napájecí zdroje pro Surface včetně informací o dodávání a o bezpečném používání napájecích kabelů pro elektrickou síť, podívejte se na bezpečnostní upozornění a pokyny k produktu.
Potřebujete další pomoc?
Technická podpora
Pro technickou podporu otevřete aplikaci Surface, popište svůj problém a vyberte Získat pomoc.
Komunitní podpora
Komunity vám mohou pomoci klást otázky a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi. Zeptejte se komunity.
Další možnosti podpory
Pokud nemůžete zařízení Surface používat nebo se chcete zeptat na něco jiného, otevřete aplikaci Získat pomoc a získejte další podporu online.
