Pokud se už na vaše zařízení nebo příslušenství nevztahuje omezená záruka společnosti Microsoft na hardware ani plán ochrany společnosti Microsoft, můžete mít nárok na pozáruční servis za poplatek. Ceny za pozáruční servis se můžou změnit.
V závislosti na dostupných nabídkách po záruce, které se liší podle produktu a země, může být produkt opraven nebo vyměněn. Produkty mohou být nahrazeny podobným originálním repasovaným produktem společnosti Microsoft, který je k dispozici ve vaší zemi a je nejblíže formě, funkčnosti a výkonu původního modelu. Barva může být nahrazena, pokud není k dispozici. Další informace najdete na support.microsoft.com/warranty.
Ceny za pozáruční servis zahrnují příslušné daně s výjimkou Kanady, Indie a Spojených států. Ceny se u jednotlivých poskytovatelů služeb mohou lišit. Pozáruční nabídky nemusí být dostupné pro všechny země nebo produkty.
Poznámka
Můžete také vyměnit své zařízení za nové zařízení Surface, podívat se na naše nabídky Surface, porovnat zařízení nebo vyměnit opce na protiúčet.
Nabídky pozáručního servisu
V následující tabulce vyberte zemi nebo oblast, ve které chcete zobrazit ceny.
Samoobslužná oprava
Přidali jsme vám možnosti opravy zařízení, pokud máte schopnosti na úrovni techniků a nástroje k provádění oprav na vlastních zařízeních. Společnost Microsoft si můžete zakoupit celou řadu dílů, které lze použít k samoobslužným opravám, což vám může pomoct, když zařízení nejsou v záruce. Podívejte se, jaké možnosti jsou k dispozici v tématu Informace o samoobslužných opravách zařízení Surface.
Potřebujete další pomoc?
Technická podpora
Pro technickou podporu otevřete aplikaci Surface, popište svůj problém a vyberte Získat pomoc.
Komunitní podpora
Komunity vám mohou pomoci klást otázky a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi. Zeptejte se komunity.
Další možnosti podpory
Pokud nemůžete zařízení Surface používat nebo se chcete zeptat na něco jiného, otevřete aplikaci Získat pomoc a získejte další podporu online.
