Microsoft teď nabízí ještě více možností podpory pro vaše produkty Microsoft prostřednictvím servisních center best buy, která poskytují osobní podporu.
Pokud ve vaší blízkosti není servisní středisko Best Buy, nebo potřebujete další podporu, podívejte se na článek Jak získat servis pro Surface nebo nás kontaktujte.
Proč navštívit servisní středisko Best Buy?
Servisní centra Best Buy poskytují prémiové, osobně jednorázové místo pro vaše technologické potřeby. Například podpora v záruce a pozáruce pro příslušenství, software, surface a zařízení Xbox od Microsoftu.
Servisní centra Best Buy nabízejí rozšířenou podporu, včetně profesionální kontroly hardwaru, řešení potíží a obnovení systému. Pokud se spolupracovníkům servisního střediska nedaří problém vyřešit, můžou vám pomoct usnadnit odeslání zařízení do Microsoftu k opravě nebo výměně.
Pokud preferujete nové zařízení, může vás přidružit k novému produktu Microsoftu, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
Jak požádat o službu pro vaše zařízení
Na servisních centrech best buy můžete očekávat kvalitní služby od důvěryhodných odborníků. Tady je několik informací, které vám pomůžou začít.
Pokud chcete získat servis, zkontrolujte, jestli je vaše zařízení nebo příslušenství Microsoft nebo Surface podporované:
-
Zařízení Surface (kromě Zařízení Surface Duo 2)
-
Zařízení Xbox
-
Příslušenství Microsoftu dodávané se serializovaným zařízením Microsoft – Nabíječka pro Surface, Surface Dock, Pero pro Surface, klávesnice, myš a adaptér
-
Příslušenství Od Microsoftu, které má vlastní sériové číslo (Surface Headset, Xbox Elite Controller)
Nápovědu k vyhledání sériového čísla najdete v článku Vyhledání sériového čísla na zařízení Microsoft nebo Surface.
Pokud je vaše zařízení nebo příslušenství Microsoftu nebo Surface v záruce, tady jsou služby poskytované na servisních centrech best buy bez poplatků.
-
Diagnostika
-
Základní řešení potíží a opravy
-
Aktualizace softwaru (aktualizace a ovladače windows a aktualizace firmwaru)
-
Usnadnění výměny hardwaru a opravy třetích stran (pokud je k dispozici) – včetně balení a expedice
Pokud je vaše zařízení nebo příslušenství poškozené nebo se nachází mimo záruční dobu, můžete mít nárok na pozáruční servis za poplatek. Náklady na servis se vztahují pouze na opravy a výměny provedené společností Microsoft a při kontrole se můžou změnit.
Další informace o produktech Xbox najdete v článku Údržba zařízení Xbox | Podpora pro Xbox.
Servisní centra Best Buy nabízejí další služby pro zařízení a příslušenství. Další informace najdete v článku Opravy počítačů, notebooků & tabletů & Služby od Geek Squad - Best Buy. Náklady na služby podléhají cenám best buy.
Příprava zařízení na servis
-
Zálohujte data a vymažte soubory. Data na vašem zařízení se vymažou v rámci procesu služby. Pokud chcete, můžete si data před návštěvou sami vymazat.
-
Přineste si účtenku nebo fakturu. Pokud je k dispozici, přineste si původní účtenku, fakturu nebo kopii, abyste potvrdili stav záruky vašeho zařízení.
-
Napájecí kabel. Pokud je k dispozici, přineste napájecí kabel.
Volba servisního centra Pro nejlepší nákup
Navštivte některé z následujících umístění a podívejte se na servisní centrum pro nejlepší nákupy.
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Phoenix |
10035 W McDowell Rd, Avondale, AZ 85392 |
|
|
Phoenix |
1408 N Litchfield Rd, Goodyear, AZ 85395 |
|
|
Phoenix |
5051 East Ray Rd, Phoenix, AZ 85044 |
|
|
Phoenix |
1949 E Camelback Rd, Ste 101, Phoenix, AZ 85016 |
|
|
Phoenix |
1900 E Rio Salado Pkwy, Ste 180, Tempe, AZ 85281 |
|
|
Tucson |
575 E Wetmore Rd, Tucson, AZ 85705 |
|
|
Tucson |
6025 E Broadway Blvd, Tucson, AZ 85711 |
|
|
Tucson |
5311 S Calle Santa Cruz, Tucson, AZ 85706 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Fayetteville |
464 E Joyce Blvd, Fayetteville, AR 72703 |
|
|
Fort Smith |
4195 Phoenix Ave, Fort Smith, AR 72903 |
|
|
Malá skála |
11800 Chenal Pkwy, Little Rock, AR 72211 |
|
|
Malá skála |
4229 E McCain Blvd, North Little Rock, AR 72117 |
|
|
Rodgers |
2220 Promenade Blvd, Rogers, AR 72758 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Los Angeles |
1650 E 2nd St, Beaumont, CA 92223 |
|
|
Los Angeles |
1501 N Victory Pl, Burbank, CA 91502 |
|
|
Los Angeles |
901 S Coast Dr, Ste F, Costa Mesa, CA 92626 |
|
|
Los Angeles |
6000 Sepulveda Blvd, Ste 1240, Culver City, CA 90230 |
|
|
Los Angeles |
10799 Washington Blvd, Culver City, CA 90232 |
|
|
Los Angeles |
12281 Limonite Ave, Eastvale, CA 91752 |
|
|
Los Angeles |
1307 E Gladstone St, Glendora, CA 91740 |
|
|
Los Angeles |
5000 W 147th St, Hawthorne, CA 90250 |
|
|
Los Angeles |
2909 Los Feliz Blvd, Los Angeles, CA 90039 |
|
|
Los Angeles |
11301 W Pico Blvd, Los Angeles, CA 90064 |
|
|
Los Angeles |
30178 Haun Rd, Menifee, CA 92584 |
|
|
Los Angeles |
8960 Central Ave, Montclair, CA 91763 |
|
|
Los Angeles |
2415 Via Campo, Montebello, CA 90640 |
|
|
Los Angeles |
13510 Paxton St, Pacoima, CA 91331 |
|
|
Los Angeles |
39330 10th St W, Palmdale, CA 93551 |
|
|
Los Angeles |
3415 E Foothill Blvd, Pasadena, CA 91107 |
|
|
Los Angeles |
12260 Foothill Blvd, RM 5, Rancho Cucamonga, CA 91739 |
|
|
Los Angeles |
2852 Canyon Springs Pkwy, Riverside, CA 92507 |
|
|
Los Angeles |
888 Harriman Pl, San Bernardino, CA 92408 |
|
|
Los Angeles |
26531 Kytice Canyon Rd, Kytice Canyon Plaza, Santa Clarita, CA 91350 |
|
|
Los Angeles |
3675 Pacific Coast Hwy, Torrance, CA 90505 |
|
|
Los Angeles |
12133 Mall Blvd, RM C, Victorville, CA 92392 |
|
|
Los Angeles |
1800 Plaza Dr, West Covina, CA 91790 |
|
|
Los Angeles |
1015 N La Brea Ave, West Hollywood, CA 90038 |
|
|
Palm Springs |
79220 Hwy 111, La Quinta, CA 92253 |
|
|
San Diego |
2110 Vista Way, Oceanside, CA 92054 |
|
|
San Diego |
5151 Mission Center Rd, San Diego, CA 92108 |
|
|
San Diego |
567 Grand Ave, San Marcos, CA 92078 |
|
|
San Francisco |
5065 Almaden Expy, San Jose, CA 95118 |
|
Název metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Destin |
34940 Emerald Coast Pkwy, Lekce 150, Destin, FL 32541 |
|
|
Gainesville |
3750 SW Archer Rd, Gainesville, FL 32608 |
|
|
Jacksonville |
9930 Southside Blvd, Jacksonville, FL 32256 |
|
|
Jacksonville |
8151 Blanding Blvd, Jacksonville, FL 32244 |
|
|
Jacksonville |
4906 Town Center Pkwy, Ste 200, Jacksonville, FL 32246 |
|
|
Orlando |
1620 W Osceola Pkwy, Kissimmee, FL 34741 |
|
|
Orlando |
552 N US Hwy 27, Lady Lake, FL 32159 |
|
|
Orlando |
2499 SW 27th Ave, Ocala, FL 34471 |
|
|
Orlando |
845 N Alafaya Trl, Orlando, FL 32828 |
|
|
Panama City |
1000 E 23rd St, Panama City, FL 32405 |
|
|
Pensacola |
5480 N 9th Ave, Pensacola, FL 32504 |
|
|
Tallahassee |
1400 Apalachee Pkwy, Tallahassee, FL 32301 |
|
|
Tampa |
116 Grand Regency Blvd Regency Square Brandon, FL - 33510 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Chicago |
4400 E New York St, Yorkshire Plaza, Aurora, IL 60504 |
|
|
Chicago |
350 W Army Trail Rd, Bloomingdale, IL 60108 |
|
|
Chicago |
1584 N State Route 50, Bourbonnais, IL 60914 |
|
|
Chicago |
1432 Butterfield Rd, Downers Grove, IL 60515 |
|
|
Chicago |
3351 Mall Loop Dr, Joliet, IL 60431 |
|
|
Chicago |
15854 S La Grange Rd, Orland Park, IL 60462 |
|
|
Chicago |
900 E Golf Rd, Schaumburg, IL 60173 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Chicago |
10243 Indianapolis Blvd, Vysočina, IN 46322 |
|
|
Chicago |
2490 E 79th Ave, Crossings At Hobart, Merrillville, IN 46410 |
|
|
Chicago |
91 Silhavy Rd, Ste 101, Valparaiso, IN 46383 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Cedrové peřeře |
4650 1st Ave NE, Cedrové peřeje, IA 52402 |
|
|
Cedrové peřeře |
1451 Coral Ridge Ave, Ste 1431, Coralville, IA 52241 |
|
|
Davenport |
5153 Elmore Ave, Davenport, IA 52807 |
|
|
Des Moines |
1220 S Duff Ave, Ames, IA 50010 |
|
|
Des Moines |
4100 University Ave, Ste 240, West Des Moines, IA 50266 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
DC-Baltimore |
7300 Guilford Dr, Frederick, MD 21704 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Las Vegas |
6950 Arroyo Crossing Pkwy, Las Vegas, NV 89113 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Boston |
290 S Broadway, Unit E, Salem, NH 03079 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Philadelphia |
2130 Trasa 70 W, Cherry Hill, NJ 08002 |
|
|
Philadelphia |
1851 Deptford Center Rd, Deptford, NJ 08096 |
|
|
Philadelphia |
100 Consumer Sq, Hamilton Mall, Mays Landing, NJ 08330 |
|
|
Philadelphia |
1420 Nixon Dr, Eastgate Square, Mount Laurel, NJ 08054 |
|
|
Philadelphia |
251 Nassau Park Blvd, Nassau Park Shopping Ctr, Princeton, NJ 08540 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
New York |
610 Vnější St, Bronx, NY 10451 |
|
|
New York |
402 E Fordham Rd, Bronx, NY 10458 |
|
|
New York |
625 Atlantic Ave, Ste A7, Brooklyn, NY 11217 |
|
|
New York |
8801 Queens Blvd, Elmhurst, NY 11373 |
|
|
New York |
13107 40th Rd, Ste C300, Flushing, NY 11354 |
|
|
New York |
5001 Northern Blvd, Long Island City, NY 11101 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Charlotte |
10600 Centrum Pkwy, Pineville, NC 28134 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Cleveland |
96 Rothrock Rd, Akron, OH 44321 |
|
|
Columbus |
3840 Morse Rd, Columbus, OH 43219 |
|
|
Columbus |
1632 Stringtown Rd, Grove City, OH 43123 |
|
|
Columbus |
701 Hebron Rd, Heath, OH 43056 |
|
|
Columbus |
2782 Taylor Road Ext, Reynoldsburg, OH 43068 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Philadelphia |
400 Front St, Ste 4, Collegeville, PA 19426 |
|
|
Philadelphia |
310 Commerce Blvd, The Court at Oxford Valley, Fairless Hills, PA 19030 |
|
|
Philadelphia |
1504 Macarthur Rd, Whitehall, PA 18052 |
|
|
Wilkes Barre |
449 Arena Hub please, Wilkes Barre, PA 18702 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Rapid City |
2320 N Haines Ave, Rapid City, SD 57701 |
|
|
Sioux Falls |
2101 W 41st St, Ste 3, Sioux Falls, SD 57105 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Beaumont |
5885 Eastex Fwy, Beaumont, TX 77706 |
|
|
Brownsville |
2701 Pablo Kisel Blvd, Brownsville, TX 78526 |
|
|
College Station |
805 Texas Ave S, College Station, TX 77840 |
|
|
Boží tělo |
4717 S Padre Island Dr, Ste B, Corpus Christi, TX 78411 |
|
|
Dallas |
190 E Stacy Rd, Bldg 3000, Allen, TX 75002 |
|
|
Dallas |
1730 Pleasant Pl, Arlington, TX 76015 |
|
|
Dallas |
12820 South Fwy, Burleson, TX 76028 |
|
|
Dallas |
731 N Highway 67, Pleasant Run Towne Crossing, Cedar Hill, TX 75104 |
|
|
Dallas |
1800 S Loop 288, Ste 102 Bldg 1, Denton, TX 76205 |
|
|
Dallas |
5604 SW Loop 820, Fort Worth, TX 76132 |
|
|
Dallas |
5944 Quebec St, Fort Worth, TX 76135 |
|
|
Dallas |
9581 Sage Meadow Trl, Fort Worth, TX 76177 |
|
|
Dallas |
5299 Eldorado Pkwy, Frisco, TX 75033 |
|
|
Dallas |
3333 Preston Rd, Ste 200, Frisco, TX 75034 |
|
|
Dallas |
3171 N George Bush Fwy, Garland, TX 75040 |
|
|
Dallas |
1515 W State Hwy 114, Grapevine, TX 76051 |
|
|
Dallas |
869 NE Mall Blvd, Hurst, TX 76053 |
|
|
Dallas |
4017 W Letiště Fwy, Irving, TX 75062 |
|
|
Dallas |
2601 S Stemmons Fwy, Ste 300, Lewisville, TX 75067 |
|
|
Dallas |
2041 Highway 287 N, Ste 701, Mansfield, TX 76063 |
|
|
Dallas |
1751 N Central Expy, Ste C, McKinney, TX 75070 |
|
|
Dallas |
2800 N Central Expy, Plano, TX 75074 |
|
|
Dallas |
995 E I-30, Rockwall, TX 75087 |
|
|
Dallas |
138 E Interstate 20, Ste 120, Weatherford, TX 76087 |
|
|
Houston |
4620 Garth Rd, Baytown, TX 77521 |
|
|
Houston |
501 Interstate 45 S, Conroe, TX 77304 |
|
|
Houston |
25525 Highway 290, Cypress, TX 77429 |
|
|
Houston |
7318 Fm 1960 Rd W, Houston, TX 77070 |
|
|
Houston |
10777 North Fwy, Houston, TX 77037 |
|
|
Houston |
5133 Richmond Ave, Houston, TX 77056 |
|
|
Houston |
2480 Highway 6 S, Village at West Oaks, Houston, TX 77077 |
|
|
Houston |
6006 E Sam Houston Pkwy N, Houston, TX 77049 |
|
|
Houston |
20408 Highway 59 N, Deerbrook Power Center, Humble, TX 77338 |
|
|
Houston |
20290 Katy Fwy (Fry Rd Exit), Katy Fwy and Fry Rd, Katy, TX 77449 |
|
|
Houston |
2510 Gulf Fwy S, League City, TX 77573 |
|
|
Houston |
5692 Fairmont Pkwy, Pasadena, TX 77505 |
|
|
Houston |
2632 Smith Ranch Rd, Pearland, TX 77584 |
|
|
Houston |
5340 W Grand Pkwy S, Richmond, TX 77406 |
|
|
Houston |
1550 Lake Woodlands Dr, Pinecroft Center, The Woodlands, TX 77380 |
|
|
Houston |
19425 Gulf Fwy, Webster, TX 77598 |
|
|
Laredo |
7905 San Dario Ave, Laredo, TX 78045 |
|
|
Longview |
422 W Loop 281, Ste 100, Longview, TX 75605 |
|
|
Mcallen |
700 S Jackson Rd, McAllen, TX 78503 |
|
|
Mcallen |
8012 N 10th St, McAllen, TX 78504 |
|
|
Mcallen |
3400 E Expressway 83, McAllen, TX 78501 |
|
|
San Antonio |
8210 Agora Pkwy, Selma, TX 78154 |
|
|
San Antonio |
3142 SE Military Dr, Ste 110, San Antonio, TX 78223 |
|
|
Sherman |
823 N Creek Dr, Sherman, TX 75092 |
|
|
Tyler |
5514 S Broadway Ave, Tyler, TX 75703 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
DC-Baltimore |
2730 Princ William Pkwy, Woodbridge, VA 22192 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Seattle |
19225 Alderwood Mall Pkwy, Ste 130, Lynnwood, WA 98036 |
|
|
Seattle |
2214 S 48th St, Tacoma, WA 98409 |
|
Oblast metra |
Umístění |
Naplánování události |
|---|---|---|
|
Charleston |
6 Mall Rd, Barboursville, WV 25504 |
|
|
Charleston |
39 RHL Blvd, Charleston, WV 25309 |
Potřebujete další pomoc?
Pokud ve vaší blízkosti není servisní středisko Best Buy, přečtěte si článek Jak získat servis pro Surface , kde najdete další možnosti opravy.
