Řešení potíží s funkcí Odkaz na Windows

Jak můžu zkontrolovat, jestli používám nejnovější verzi funkce Odkaz na Windows?

Aktualizace se nainstalují automaticky, pokud je na vašem zařízení s Androidem tato možnost povolená. Pokud chcete zajistit bezproblémové fungování, doporučujeme, abyste provedli aktualizaci na nejnovější dostupnou verzi. 

Na zařízení s Androidem:

1. Přejděte na Nastavení > Rozšířené funkce > Odkaz na Windows.

2. V pravém horním rohu vyberte „. . .“ (Další možnosti) > O aplikaci Odkaz na Windows.

3. Pokud je dostupná aktualizace, měla by se vám zobrazit výzva. Pokud ano, klepněte na Aktualizovat.

4. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete Propojení s telefonem na počítači.

Na zařízení Surface Duo:

1. Přejděte na Nastavení > Připojená zařízení > Odkaz na Windows.

2. Pokud je dostupná nějaká aktualizace, klepněte na Aktualizovat.

3. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete Propojení s telefonem na počítači.

Co se stalo s ikonou aplikace Odkaz na Windows po upgradu telefonu na Android 10?

Po nedávné aktualizaci se už původní ikona aplikace nezobrazuje. Místo toho uvidíte nyní na svém zařízení předinstalovanou funkci Odkaz na Windows.

Potáhněte prstem od horního okraje obrazovky dolů a zobrazte panel Oznámení systému Android a pak klepněte na Odkaz na Windows. 

Případně tuto funkci můžete najít tak, že přejdete na Nastavení > Rozšířené funkce nebo můžete zadat Odkaz na Windows do vyhledávacího pole v Nastavení.

Pokud máte Surface Duo, můžete ji najít následovně: Nastavení > Připojená zařízení > Odkaz na Windows. 

Mám problémy s Propojení s telefonem při používání aplikace Samsung DeX ve stejnou dobu

Pokud máte otevřenou aplikaci Váš telefon i DeX, může to způsobovat problémy v obou. Pro optimální fungování ponechte otevřenou vždy jen jednu z nich.

Jak můžu aktualizovat Odkaz na Windows z obchodu Galaxy Store?

Aktualizace aplikace z obchodu Galaxy Store:

1. Na zařízení s Androidem otevřete aplikaci Galaxy Store.

2. V obchodu Galaxy Store klepněte na ikonu vyhledávání a zadejte Odkaz na Windows.

3. Klepnutím na Odkaz na Windows otevřete popis aplikace.

4. Klepněte na tlačítko Aktualizovat.

5. Počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a restartujte své zařízení s Androidem. Počkejte několik minut a pak zavřete a znovu otevřete Propojení s telefonem na počítači.

Řešení potíží s aktualizacemi aplikací Propojení s telefonem a Odkaz na Windows

• Než aplikace aktualizace rozpozná, může to několik minut trvat. Pokud je aplikace Odkaz na Windows po aktualizaci stále zablokovaná, restartujte své zařízení s Androidem. Pak počkejte několik minut a zavřete a znovu otevřete Propojení s telefonem na počítači.

• Zkontrolujte, že vaše zařízení s Androidem i počítač používají připojení Wi-Fi. Abyste mohli stáhnout aktualizace, budete muset být připojení k Wi-Fi.

Aplikace Odkaz na Windows se na mém zařízení zobrazuje jako malware

V některých případech Google Play Store identifikuje aplikaci Odkaz na Windows jako malware, škodlivý program nebo hrozbu. K tomu dochází, když se vaše zařízení neaktualizují správně.

Postup odblokování:

1. Odebrání historie:
   Na telefonu s Androidem přejděte do Nastavení . 
   Posuňte se dolů na Aplikace > Péče o zařízení > Úložiště > Vymazat mezipaměť.

2. Aktualizujte náš modul zabezpečení:
   Na telefonu s Androidem přejděte do Nastavení .
   Posuňte se dolů na Baterie a péče o zařízení.
   V pravém horním rohu přejděte do nabídky ...a vyberte O péči o zařízení > Aktualizovat modul zabezpečení.

3. Zapněte Ochranu zařízení:
   Na telefonu s Androidem přejděte do Nastavení .
   Posuňte se dolů na Baterie a péče o zařízení. 
   Zapněte Ochranu zařízení.