Řešení potíží s funkcí Odkaz na Windows

Pokud otázka neodpoví níže, může vám pomoct stránka Poradce při potížích s telefonní aplikací

Jak můžu zkontrolovat, jestli používám nejnovější verzi funkce Odkaz na Windows?

Aktualizace se automaticky nainstalují, pokud je tato možnost povolená na vašem zařízení s Androidem. Pokud chcete zajistit bezproblémové fungování, doporučujeme, abyste provedli aktualizaci na nejnovější dostupnou verzi. Pokud to chcete zkontrolovat ručně:

Na zařízení s Androidem:

  1. Přejděte na nastavení > upřesňující funkce > odkaz na Windows.

  2. V pravém horním rohu vyberte "...". Další > o odkazu na Windows.

  3. Pokud je dostupná aktualizace, mělo by se vám zobrazit dialogové okno. Klepněte na Aktualizovat.

  4. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon.

Co se stalo s ikonou aplikace Průvodce pro váš telefon po upgradu telefonu na Android 10?

Po nedávné aktualizaci se už původní ikona aplikace nezobrazuje. Místo toho uvidíte nyní na svém zařízení předinstalovanou funkci Odkaz na Windows. Potáhnutím prstem dolů od horního okraje obrazovky otevřete panel pro oznámení Androidu a klepněte na odkaz na Windows.

Případně ho najdete na stránce Nastavení> Pokročilé funkcenebo do vyhledávacího pole zadejte odkaz na Windows .

Při současném používání Samsung DeX dochází k problémům s vaší telefonní aplikací

Pokud má vaše telefonní aplikace i DeX otevřené problémy, může dojít k problémům s oběma aplikacemi. Abyste měli jistotu, že máte co nejlepší možnosti, mějte jenom jednu z těchto aplikací najednou.

Jak můžu aktualizovat aplikaci Váš telefon z Microsoft Storu?

Na počítači:

  1. Otevřete Microsoft Store.

  2. Vyhledejte Váš telefon.

  3. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se tlačítko Aktualizovat. Vyberte Aktualizovat, počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a pak vyberte Spustit.

Jak můžu aktualizovat Průvodce pro váš telefon – Odkaz na Windows z obchodu Galaxy Store?

Aktualizace aplikace z galaxie Storu:

  1. Otevřete aplikaci galaxie Store na zařízení s Androidem.

  2. V aplikaci Galaxy Store klepněte na ikonu vyhledávání a zadejte „Průvodce pro váš telefon – Odkaz na Windows”.

  3. Klepnutím na Průvodce pro váš telefon – Odkaz na Windows otevřete popis aplikace.

  4. Klepněte na tlačítko Aktualizovat.

Musíte také zajistit, aby byla i aplikace Odkaz na Windows aktualizována na nejnovější verzi. Postup:

  1. Přejděte na nastavení > upřesňujících funkcí > odkaz na Windows .

  2. Klepněte na tlačítko ... (Více) možnost

  3. Klepněte na O aplikaci Odkaz na Windows.

  4. Klepněte na tlačítko Aktualizovat. Budete přesměrováni na popis aplikace v obchodu Galaxy Store. Tentokrát v možnostech aktualizace aplikace uvidíte také Odkaz na Windows. Klepněte na Aktualizovat.

  5. Počkejte, až se aktualizace dokončí úspěšně, a restartujte zařízení s Androidem. Počkejte několik minut a pak na počítači zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon.

Poznámka: Může to několik minut trvat, než aplikace rozpozná aktualizace. Pokud je vaše telefonní aplikace pořád v "stavu aktualizace", počkejte pár minut a pak restartujte zařízení s Androidem. Na počítači zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon.

Řešení potíží s aktualizacemi v aplikacích Váš telefon a Průvodce pro váš telefon – Odkaz na Windows

  • Může to několik minut trvat, než aplikace rozpozná aktualizace. Pokud je aplikace pořád zablokovaná, restartujte zařízení s Androidem. Pak počkejte několik minut a zavřete a znovu otevřete aplikaci Váš telefon.

  • Zkontrolujte, jestli máte zařízení s Androidem na Wi-Fi. Abyste mohli stáhnout aktualizace, budete muset být připojení k Wi-Fi.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×