Řešení problémů se zprávami v aplikaci Propojení s telefonem
Proč v Propojení s telefonem chybí některé nebo všechny moje zprávy?
Pokud jako primární platformu pro zasílání zpráv používáte aplikaci třetí strany, můžou se v Propojení s telefonem zobrazit chybějící zprávy. Běžné zprávy SMS a MMS budou fungovat podle očekávání.
Možná se také budete muset ujistit, že máte nejnovější verzi Propojení s telefonem. Tuto aplikaci můžete aktualizovat tak, že přejdete do Microsoft Storu a vyhledáte aktualizace.
Poznámka: Pokud je připojení k síti pomalé, může při odesílání nebo synchronizaci zpráv docházet k potížím.
Zasílání zpráv služby RCS (pro vybraná zařízení Samsung)
Můžu odesílat a přijímat zprávy RCS (Rich Communication Services) z Propojení s telefonem ?
Ano, ale službu RCS (neboli rozšířené zasílání zpráv) podporují jen vybraná zařízení Samsung a některé sítě mobilních operátorů.
Poznámka: Propojení s telefonem aktuálně podporuje stahování imagí o velikosti až 2 MB.
Proč nevidím, jestli někdo píše nebo jestli si přečetl zprávu, kterou jsem poslal(a)?
Tyto funkce služby RCS nejsou v současnosti podporovány.
Moje zařízení Samsung podporuje službu RCS, ale nemůžu ji používat.
Dostupnost služby RCS určuje váš mobilní operátor a poloha. RCS se také podporuje jenom v případě, že je jako výchozí aplikace pro zasílání zpráv nastavená aplikace Samsung Messages.
Poznámka: RCS v Propojení s telefonem funguje, když je na telefonu jako výchozí aplikace pro zprávy nastavena aplikace Samsung Message.
Pokud máte pochybnosti, obraťte se na svého mobilního poskytovatele a zjistěte, jestli je služba RCS podporovaná.
Proč vPropojení s telefonem chybí některé nebo všechny moje zprávy?
Příčinou chybějících zpráv v Propojení s telefonem můžou být následující problémy:
-
vaše používání aplikací třetích stran jako primární platformy pro zasílání zpráv.
-
aplikace zprávy je na vašem iPhonu otevřená®.
-
zprávy se odesílají přímo z telefonu, když je otevřenáPropojení s telefonem.
V tuto chvíli se dají zobrazit jenom zprávy odeslané a přijaté pomocí Propojení s telefonem. Zprávy odeslané ze skutečného iPhonu® se nezobrazí.
Proč nevidím, jestli někdo píše nebo jestli si přečetl moji zprávu?
V současné době nejsou tyto funkce RCS podporovány v Propojení s telefonem.
Proč se textové zprávy odeslané z mého skutečného iPhone® nezobrazují vPropojení s telefonem ?
V současné době se v Propojení s telefonem zobrazí pouze zprávy odeslané a přijaté při spárování a připojení vašeho iPhonu® a počítače .
Proč nemůžu posílat skupinové zprávy vPropojení s telefonem ?
Zprávy skupiny se v současné době nepodporují.
Proč se v jednotlivých konverzacích zobrazují některé skupinové zprávy?
Když Propojení s telefonem nemůže určit, jestli se zpráva odeslala do skupinového chatu, ve výchozím nastavení se tato zpráva zobrazí v konverzaci s jednotlivými kontakty.
Odpovědi na tyto zprávy budou chodit jednotlivým odesílatelům, ne skupinovému chatu.
Jak můžu přestat zobrazovat skupinové zprávy v jednotlivých konverzacích?
Pokud chcete toto nastavení vypnout, postupujte takto:
-
V Propojení s telefonem přejděte do Nastavení .
-
Přejít na Funkce
-
Vybrat zprávy
-
Zrušte výběr možnosti Zobrazovat zprávy pro skupinové chaty v jednotlivých konverzacích.
Tím zabráníte tomu, aby se skupinové zprávy zobrazovaly v jednotlivých konverzacích.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
