Poznámka: Informace v tomto článku se vztahují na Clipchamp pro osobní účty. Informace o přístupu k účtům Clipchamp for Work, které jsou součástí předplatných Microsoftu 365 pro firmy, najdete v těchto nejčastějších dotazech.
Zastavení pouze placeného plánu
Pokud chcete zrušit předplatné placeného plánu a chcete dál používat bezplatnou úroveň Clipchamp, přečtěte si téma Jak zrušit plán Clipchamp.
Odstranění účtu Clipchamp
Pokud chcete účet Clipchamp a všechna jeho data úplně odebrat,
-
Žádost o odstranění odešlete tak, že přejdete na tento odkaz . Odkaz funguje na stolním/přenosném počítači, ne na mobilním zařízení.
-
Pokud ještě nejste přihlášení, zobrazí se výzva k přihlášení k účtu Clipchamp, který chcete odstranit.
-
Případně můžete přejít na stránku nastavení účtu Clipchamp a požádat o odstranění účtu v dolní části stránky.
-
Na mobilním zařízení najdete v aplikaci Clipchamp iOS možnost odstranění účtu v nastavení aplikace.
Po odeslání žádosti budete odhlášeni a odstranění účtu se zpracuje. Po dokončení obdržíte potvrzovací e-mail.
Během období mezi odesláním žádosti o odstranění účtu a dokončením odstranění účtu se nebudete moct pomocí této e-mailové adresy přihlásit ke službě Clipchamp.
Po zpracování odstranění budete moct použít stejnou e-mailovou adresu k otevření nového účtu, který nebude obsahovat žádná z vašich předchozích dat.
Upozorňujeme, že odstraněním účtu Clipchamp a jeho dat se neodstraní váš osobní nebo rodinný účet Microsoft, pokud jste ho připojili ve službě Clipchamp. V současné době se účty Clipchamp a Microsoft a jejich data spravují samostatně.
Důležité informace: Pokud máte předplatné pro plán Clipchamp Premium, nezapomeňte tento placený plán zrušit ve svém účtu Microsoft. Odstraněním účtu Clipchamp, jak je popsáno výše, se předplatné plánu Premium automaticky nezastaví, protože se tento plán spravuje přes váš účet Microsoft. Omlouváme se za nepříjemnosti tohoto dalšího kroku.
