Odpovědi v Viva: Nejčastější dotazy

Časté otázky

Jaká licence se vyžaduje k používání odpovědí?

Abyste mohli používat odpovědi, potřebujete licenci pro plán služby Viva Engage Knowledge Service. Tento plán služeb je k dispozici v rámci nákupu sady Viva Suite. 

Můžou odpovědi používat i uživatelé, kteří nemají přiřazený plán služby Viva Engage Knowledge Service?

Uživatelé, kteří nemají přiřazený plán služby Viva Engage Knowledge Service, dostanou oznámení na otázky nebo odpovědi, ve kterých jsou zmíněni, a můžou danou otázku nebo odpověď navštívit, ale nemůžou přejít na zbytek prostředí Odpovědi.

Budou publikované otázky viditelné pro všechny uživatele v naší společnosti?

Odpovědi jsou otevřené všem uživatelům ve vaší organizaci s licencí Viva Suite. Příspěvky odpovědí se dají směrovat komukoli ve vaší organizaci s licencí Microsoft 365. Tito zaměstnanci ale mají přístup jenom k jednotlivým vláknům, ne k jiným částem odpovědí.  

Umožňuje funkce Odpovědi přístup hostů?

Odpovědi nepodporují přístup hostů. 

Může naše organizace používat odpovědi bez témat?

Ano, aplikace Answers funguje s tématy pro uživatele s plánem služby Viva Engage Knowledge Service nebo bez nich. Všimněte si, že toto prostředí a sada funkcí se liší od původního Viva Topics.

Funkce Viva Topics je zastaralá, ale Viva Engage podporuje zjednodušený model témat. Podrobnosti o Viva Topics vyřazení najdete v tématu Nadcházející změny Topics.

Jakou licenci potřebuji k získání odznáčků Answers? 

Pokud jde o funkci Answers, k získání odznáčku Answers se vyžaduje licence na plán služby Knowledge Service Viva Engage, pokud vám je správce povolil. Tento plán služeb je k dispozici v rámci nákupu sady Viva Suite. 

Můžu odznáčky Odpovědi vypnout? 

Pokud správce povolí uživatelské předvolby, můžete odznáčky Odpovědi vypnout tak, že přejdete na stránku Herní úspěchy a odměny a vyberete nabídku Další v pravém horním rohu. 

Co se stane s mými odznáčky, když je vypnu? 

Pokud se rozhodnete odznáčky Odpovědi vypnout, odznáčky, které jste získali, se odstraní a nikdo je už neuvidí. Pokud se rozhodnete odznáčky znovu zapnout, vaše dříve získané odznáčky budou pryč a budete muset začít znovu získávat odznáčky. Odznáčky můžete získávat, pokud je povolený ovládací prvek správce a uživatelský ovládací prvek (pokud je k dispozici).  

Jak získám odznáčky Odpovědi?

Nejprve je potřeba přispívat v části Odpovědi tím, že odpovíte a položíte otázky. Vaši kolegové pak můžou vaše otázky a odpovědi označit jako nejlepší otázku nebo nejlepší odpověď. 

Odznáčky můžete získat prostřednictvím následujících uživatelských vstupů:

• Odznak Nejlepší odpověď: Vaše odpověď je označená jako nejlepší odpověď.

• Odznak Hledač

  • úroveň 1: vaše otázka obdrží tři příspěvky

  • úroveň 2: vaše otázka obdrží 10 nahoru

• Odznak Učenec

  • úroveň 1: vaše odpověď obdrží tři možnosti

  • úroveň 2: vaše odpověď obdrží 10 nahoru

Můžou ostatní lidé vidět moje odznáčky?

Ano, mohou! Odznáčky jsou veřejné pro zbytek organizace. Uvidíte odznáčky svých kolegů a oni uvidí ty vaše. Pokud správce povolil uživatelské předvolby, můžete odznáčky Odpovědi vypnout, čímž se vaše odznáčky úplně odstraní.

Další informace

Odpovědi v Viva: Začínáme

Odpovědi v Viva: Odpovězte na otázky a získejte odznáčky

Odpovědi v Viva: Zobrazení a sledování témat  

​​​​​​​